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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.74
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.79
  • 食事4.04
宿泊年月
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同伴者
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190件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 16:45:09

1泊2日で8月8日に泊まらせて頂きました。
目の前が湯畑なので朝夜と気軽に湯畑を散策することができました。部屋の位置からは湯畑少し見えづらかったですが、許容範囲内でした。
バイキングも沢山種類があり満足でした。
恋人が誕生日だったのでケーキをサプライズであげたいと従業員の方に伝えたところ快く承諾して下さり助かりました。

今回こちらで泊まって良かったと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
草津温泉 大東舘 2023年08月15日 19:26:40

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事をご堪能いただけましたこと、また、サプライズのお手伝いをさせていただき、お客様が喜んで頂けましたことスタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様の要望に応えられるよう、かつご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

総合5

主婦9790さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

主婦9790さん [40代/女性] 2023年08月08日 07:12:31

家族4人とわんちゃんと一緒に行きました。
少し駐車場が遠いのですが、バスがでているので特に問題はありませんでした。
食事はとても美味しくて、いっぱい食べてしまいました。わんちゃんのケージが付いているので置いて外出したい時も安心。
また行きたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉 大東舘 2023年08月08日 07:56:23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はわんちゃんとご一緒にお楽しみ頂けましたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様からのお言葉が何よりも私共の励みになります。
今後ともサービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)※湯畑見えません】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 20:42:44

7月下旬に利用しました。
スタッフの方は皆さん親切で送迎バスもすぐに利用できました。
湯畑もすぐで、朝も夜も散歩に出かけました。
食事もとても和洋中あり、群馬の食材を使用していて、美味しく頂きました。
犬を連れての初旅行でしたが、楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年08月02日 12:12:06

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんとの湯畑の散策や当館のお食事をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)※湯畑見えません】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 19:37:11

たまたま神社の祭りが、4年ぶりに行われており、活気あふれる草津を堪能させていただき、犬と楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月29日 08:27:45

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんもご一緒に4年ぶりの草津のお祭りや草津温泉ならではのひとときをお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング(和食膳の場合有)<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 21:52:24

直前の予約だったのですが、素泊まりプランで利用させて頂きました。
立地は特に素晴らしく、湯畑の目の前なので最高です。値段も比較的リーズナブルでしたが部屋も広く満足しました。少し気になったのは入室時に床に小さなゴミが落ちていたことが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月28日 08:00:56

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
その中でも温かいお言葉頂戴できましたこと嬉しく思います。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

総合5

xxxミルキーxxxさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

xxxミルキーxxxさん [40代/男性] 2023年07月23日 20:22:14

朝食は最高で今まで泊まったホテルの中で1番良かったまである。
トイレは他の人の口コミにあった通り若干、狭く感じた。が、全然許容範囲内で、何も不便もなく、とても良い草津旅行になった。
次も大東館に来たいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月25日 14:21:29

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてお褒めのお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様からのお言葉が私共の何よりも励みになります。
何度お越しいただいてもご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

総合5

ままさ4959さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ままさ4959さん [50代/男性] 2023年07月21日 14:45:16

部屋は改装されており、思っていたよりキレイでした。ビュッフェの種類が豊富で特に果物の種類が多く大満足でした!夜の湯畑も満喫出来たし、湯巡りも楽しみました!久しぶりの家族旅行で楽しい時間を過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月21日 18:53:51

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合5

マスター25さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

マスター25さん [60代/男性] 2023年07月19日 19:45:36

温泉&食事良かった!湯畑に近くまた行きたいと思います。但し、残念ながら狭い外湯に入っていたら内湯から5人の刺青の人が入って来て恐怖を感じ速攻でお風呂から出ました。妻にそのことを話したら女性のお風呂にもそのやくざの妻も刺青をしてお風呂に入っていた!これがなければ最高の旅行でしたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月23日 18:59:08

この度は草津温泉大東舘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。折角、お客様にご利用頂きながら、行き届かぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
館内にも掲示はしておりますが、
タトゥーを含む全ての刺青があるお客様のご利用は、他のお客様に不快な思いを与えてしまう恐れがありますので、お断りをしております。ですが、今回のご意見につきましては、把握ができておらず、ご不安な念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご安心してご滞在いただけるよう、掲示の仕方、オペレーションの見直しを計り、対策を講じて参ります。
いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野

総合5

あやたん0710さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

あやたん0710さん [40代/女性] 2023年07月17日 08:16:42

7月14日から1泊2日で初めて利用させて頂きました。フロントや食事会場の従業員さんみんな親切で笑顔も良く気持ち良く過ごせました。
バイキングも種類豊富で揚げたて天ぷらの舞茸やエビもサクサクだし刺し身やどれも美味しかったです。
朝食バイキングのフレンチトーストに黒糖入り生クリーム本当に最高でした。お風呂も良い湯加減で気持ち良くゆっくり出来ました。ただ洗い場の所が滑りやすいので注意かも。
アメニティーもあり最低限の物はあるので助かりました。部屋は窓に付けるタイプのエアコンでしたが良く冷えて私達には最適でした。
結婚記念日で利用しましたが良い思い出が出来て良かったです。草津に行く時はまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月18日 07:56:05

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフやお食事へのお褒めのお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様からのお言葉が私共の何よりも励みになります。
大切な記念となるご旅行にお選びいただきご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様からのお言葉を大切にサービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 18:28:37

7/8宿泊 2食のバイキングは美味しく種類も多く食べきれません。 野菜新鮮、ひもかわうどん又食べたいです。
姉妹館の源泉も利用出来て部屋から湯畑が見え、4人全員泊まって良かったと言ってます。
気になったのは洗面所の床の軋みぐらいです。泊まるまでは心配でしたが、良い旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月13日 19:33:38

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
老朽化が否めいないなか、お食事・お風呂・景観をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
温泉に関しましては、当館は「湯畑源泉」で当たりの柔らかい湯、姉妹館草津温泉ホテルリゾートは「万代鉱源泉」でピリッとする湯となっております。
今後ともお客様から頂いた言葉を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 15:55:49

大東館を選んだ理由は、部屋から湯畑が間近に見えること、部屋にバス、トイレがあること、館内に大浴場があることです。この3項目を満たしているのは、私が調べた限りでは大東館さんだけでした。7階から見るライトアップされた湯畑は、本当に素敵で心が癒されました。食事も美味しく頂きました。部屋は口コミ通り床のきしみや古さはありますが、理解した上で宿泊したので大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月13日 19:25:21

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
老朽化が否めないなか、お寛ぎ・景観をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夕食個室確約】食と温泉満喫旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合5

hiro.4088さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

hiro.4088さん [50代/男性] 2023年07月09日 17:10:39

私は東京からですが草津温泉は21歳~26歳まで毎年天狗山(草津スキー場に来ていました)また湯畑の付近に知り合いの民宿がありましたので宿泊した時には必ず湯畑やその付近の公衆浴場に行っていました。そしてここ数年テレビや雑誌で紹介されている湯畑。今回そんな湯畑にゴルフの帰りにお邪魔させて頂きました。選んだ宿泊先は大東館です。外見は流石に昭和の建物ですので古いのは当たり前です。そんな大東館ですが到着してのフロントの女性の方の対応も素晴らしく大変好感が持てました。夕食の時に居た年配の男性の方は対応も良く親切でした。他国の方も沢山働いていますが特に問題なく気になりません。(私は毎月何処かのホテルに宿泊していますので)・・・お風呂はホテルリゾートも利用しましたがどちらのお風呂も良かったです。食事は朝夕共に満足出来るお食事です。^0^お部屋も4人でしたが狭いと感じる事もなく大変満足です。何しろ玄関出て湯畑まで坂も無く30秒で到着するのは大東館と向かいの〇井さん位ではないでしょうか?お年寄りや体がご不住ないのでそ方がいる場合の宿泊には大変お勧め出来ると思います。又利用したの時は宜しくお長居いたします。^0^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月10日 08:48:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉に何度も足を運んでいる中で当館をお選び頂けました事重ねて感謝申し上げます。
スタッフへのたくさんの温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が何よりも励みになります。
今後ともお言葉を大事にしてサービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 22:09:15

いつでも部屋から湯畑を眺めることが出来るのが本当に温泉に来たって感じで癒されます。
壁紙が剥がれた跡や遠目でみると畳にシミがあって、他のワンちゃんがやったんだなぁと分かりますが、後でウチのわんこがやったって言われないよう写真撮ってました(笑) ただ、他の犬連れ旅館の部屋に比べると清潔感もあり、匂いも感じないです。というか、温泉の匂いがすごいですが。
食べ物も美味しいし、大きな旅館の割にはチェックインもチェックアウトもスムーズでした。
朝食の時間とチェックアウト、朝風呂する人がいる時間帯だけ結構エレベーターが混みました。
愛犬用の温泉もあるし、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
草津温泉 大東舘 2023年07月04日 19:38:32

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。しかしながら、お部屋におかれまして壁紙剥がれや畳のシミなどが散見されておりまして申し訳ございませんでした。随時修繕を図ると共に、今後も清潔さを保てるよう努めて参ります。また、
今後とも、お客様とワンちゃんが一緒にご満足いただる環境づくりに努ると共に、サービス向上を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング(和食膳の場合有)<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】

総合5

mnt7504さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

mnt7504さん [20代/男性] 2023年06月25日 23:26:29

湯畑の目の前という立地なので、昼間はもちろん夜間も着物着て散策することできて大変よかったです。
外で歩く用の雪駄や風呂道具などを入れられる手提げなどの貸し出しもありました。
ご飯も夜は天ぷら、朝はおにぎりを職人さんに注文して出来立てをいただけますし、群馬名物のこんにゃく、モツ煮、お切り込みうどんなどなど各種の料理が揃っていてよかったです。

そして何より、館内の温泉は酸性なのか目の周辺に触れると痛くて開けられなくなる泉質で、御座之湯と全く同じ泉質なので湯治をしているなと感じられとてもよかったです!
ただ一つ気になることがあって、ここのホテルは草津温泉ホテルリゾートと姉妹館なのでこちらも入浴することができるのですが、チラシでは露天が綺麗にライトアップされていたのに実際はえっ…露天これだけ…?というショボさでした…
泉質も強酸性さを感じず、わざわざこっちに入りに行く必要はないかなと感じました笑

部屋は元々標高が高く冷涼な地域ということでエアコンはなく、6月中旬でもファンヒーターが設置されていました笑
ただ、近年は温暖化の異常気象もありますし、8月の草津もエアコンなしで乗り切れるの…?という疑問が
まぁ、実際に夏を利用してないので、次チェックしてみようと思います笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
草津温泉 大東舘 2023年06月27日 07:29:49

この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉の散策や、観光、ホテルでのお食事などもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事では、多くの食材を地産地消でお楽しみいただけるように日々改良を行っておりますので、このようなご意見を頂け、私どもの励みになります。
また、草津温泉ならではの温泉も感じていただけた様で安堵いたしました。
お客様のご丁寧なご意見をもとに今後も多くの方にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

しゅん2011219さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

しゅん2011219さん [70代/男性] 2024年06月22日 06:39:55

ベランダから湯畑が見えライトアップが素晴らしかった。それから食事かバイキングで美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
草津温泉 大東舘 2024年06月22日 12:18:48

しゅん2011219 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

総合4

MST...さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

MST...さん [30代/女性] 2024年06月19日 16:11:57

湯畑側のお部屋を予約させていただきましたが、夜ライトアップされた湯畑を一望できる部屋でとても良かったです!
食事も予想以上に量が多く残してしまったのが大変心残りでしたが、とても美味しく大変満足です。
また、こちらの要望にも応えていただきとても嬉しかったです。

他の方の口コミにあるように、トイレ・部屋風呂は狭く、黒くなっている部分がたくさんありましたが、臭いは特に気になることはなく、黒いのは硫黄の影響と思われたのでそこまで気になりませんでした。
部屋風呂を使うとなると狭いので、使用するのは抵抗ありますが、大浴場を使えば全く気になりません。
立地、サービス共に大変満足な旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
草津温泉 大東舘 2024年06月21日 10:35:07

MST... 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 11:45:17

6月17日、宿泊しました。
湯畑も良く見えて最高です。
食事もバイキングで満足度大です。
楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
草津温泉 大東舘 2024年06月19日 15:33:29

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


草津温泉大東館 フロント

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 20:15:27

ワンコを連れて草津温泉での宿は少ないうえ食事がバイキングなのは大変ありがたかったです。旅行前にクチコミを読ませていただき、建物が古くあまり良い評価がなかったので覚悟していきましたが思ったほどではなかったし、部屋も綺麗で満足しました。風呂はキャパの割に浴槽が狭かったのは残念でした。夕食はクチコミから期待していましたが品数、味がイマイチでした。特に海老天は衣があつく油こくって… チェックイン時にワンコ専用の出入り口があることの説明がなかったことは非常に不満でした。総合的には満足だしまた草津に行ったら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
草津温泉 大東舘 2024年06月19日 15:40:13

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

草津温泉大東館 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

総合4

musumefukuさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

musumefukuさん [40代/女性] 2024年06月17日 14:33:48

初めての草津温泉への家族旅行で利用させていただきました。
建物の古さなどは覚悟の上で、部屋からの眺望だけを期待してこちらに決めました。
10畳のお部屋より、7.5畳のお部屋の方が湯畑がよく見れそうだったので、わざわざ狭い7.5畳にしましたが、やはり7.5畳にして正解でした!!
駐車場が徒歩15分もかかる場所なので、やはりかなり不便でしたが、湯畑の目の前に泊まる以上、こちらは仕方ないですね。
室内もかなり古いですが、部屋までの廊下など共用部は本当にヤバイくらいボロいですw
趣のある感じの古さをちょっと期待しましたが、完全にボロでしたww
でも部屋からの眺めは期待通りに最高でした!!
窓はバルコニーになっているので、家族で並んで湯畑を眺められました!
特に夜のライトアップされた湯畑は幻想的でとても感動しました!!
お風呂も湯畑源泉の良いお湯で、夜と翌朝しっかり浸かってお肌ツルツルになりました。
ビュッフェは種類は少ないですが、まぁそこそこ美味しくいただきました。
このお値段で、この眺望、この内容なら総合的にはリピートもありかなと思いました。
子供用の浴衣が色浴衣ではなかったので、子供用にもカラフルなものを取り揃えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
草津温泉 大東舘 2024年06月18日 15:48:41

musumefuku 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

総合4

けん82426156さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

けん82426156さん [40代/男性] 2024年06月14日 16:54:14

6/10-11で2泊させてもらいました。

・立地
立地は湯畑の目の前で、食べ歩きや温泉巡り等にとても便利でした。
・部屋
建物の老朽化は仕方がないとして、まず部屋までの通路やドア等は和の感じや風情も無く、アパートや病院のような雰囲気で、ガッカリでした。
部屋は空調が無く寒かった。窓は裏草津の歩道前の部屋だったのでずっとカーテン閉めるしかないのもガッカリな点でした。外側に多少の目隠しあれば良いのに。

・食事
朝晩のビュッフェは美味しかったです。

・温泉
老舗の温泉宿のお風呂はこんな感じかな?という感想です。

・改善点
シャトルバスの運行表がわかりにくい。

フロントは混み合う為に事前精算を推奨されている割に、朝食前にフロント行くと、7時からですと、役所の様な対応。そこはもっと融通効くと良いかと。

ビュッフェ会場は何がどこにあるか、もう少し手間を加えて遠くからでもわかるようにすれば良いと思いました。米・汁物コーナー、デザートコーナー、揚げ物コーナーなど。

タオル類は2セット位あれば、温泉巡り用と館内使い用と使い分けで良いのに。

2泊させてもらい、全体的に楽しく過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。
サービスがもう少し行き届いていたら、尚良かったかなという感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
草津温泉 大東舘 2024年06月15日 11:52:00

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご案内をした客室階フロアの雰囲気につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

そのような中、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉大東舘 フロント

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