先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々改善をしてまいります。
この度は、お忙しい中、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。

草津温泉大東館 フロント

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中はお食事など、お楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなメニュー構成を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
お部屋からの眺望や、施設の古さに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
少しずつではございますが、修繕を進めて参ります。この度は口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館 フロント

この度は、草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、眺望やお食事にご満足いただず、大変申し訳ございませんでした。各お部屋からの眺望には差があり、全景を眺めることは難しい状況ですが、プラン説明文や案内方法など再考致したいと思います。夕食バイキングに関しましても、品数やレイアウトを担当部署と共有し改善して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東館 フロント

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、可能な修繕から進めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は、大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。立地や眺望につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の仰る通り、当館は湯畑まで歩いてすぐの立地ですので、散策なども気兼ねなくしていただけると思います。湯畑では、季節ごとにイベントもございますので、また違う時期にお越しいただけましたら幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東舘　フロント

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、飲み放題は御一人様からご注文いただけます。
これからも、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を大切により良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化は否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともより良いホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お楽しみいただけましたなら幸いでございます。
今後ともより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中
お食事やスタッフに関しまして温かいお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様からのお言葉が私共の何よりも励みになります。
今後ともスタッフ一同サービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しましてご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
その中でも温かいお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同感謝いたします。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。バイキングにつきましては、完全にはご満足いただけず申し訳ございません。バイキングの他に、半個室でのコース料理のご用意もありますので、次回は是非ご検討いただけましたら幸いです。中型犬を伴ってのご移動についてもご不便をお掛けいたしました。ペットをお連れのお客様へのご案内について、今一度再考してみたいと存じます。この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

草津温泉大東館　副支配人

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。楽しく宿泊できたとの嬉しいお言葉をいただき、私としましてもホッといたしました。そのような中、一部スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフには、今回の件を共有し改めてお客様の立場に立った丁寧な対応ができるよう指導してまいります。お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉大東館　副支配人

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。、夕食ビュッフェ、またグレードアップいただいたデザートにつきましてご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今回の件を、早急にレストラン担当者に共有し、改善に繋げてまいります。足湯カフェチケットにつきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館は湯畑が目の前ということもあり、硫黄の香りがより感じられます。お風呂に関しまして、当館では湯畑源泉をかけ流しのため、日々の天候状況により温度が上下しますことご了承ください。
また、朝食バイキングをご堪能いただけたとの事で重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
大切なワンちゃんと一緒にご宿泊をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
湯畑に面した立地でのワンちゃんとご宿泊いただける唯一の宿となっております。
ワンちゃんと共に湯畑散策をお楽しみいただけます。
ライトアップされた湯畑もキレイになっておりますのでワンちゃんとご一緒にお楽しみいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、お楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の際には、ご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

草津温泉大東舘の魅力でもあります、湯畑まで徒歩17秒の立地や湯畑のシンボルでもある湯畑源泉を直接引いた数少ない宿泊施設となっております。
また、草津温泉には6つの源泉（湯畑、万代鉱、地蔵、煮川、白旗、西の河原）があり姉妹館では、万代鉱源泉を楽しめる他、草津温泉大東舘にはない、露天風呂をお楽しみいただくことが出来ます。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。

お食事に関しましては、一部ご期待に副えなかった部分もあり、申し訳なく存じます。その中でも朝食会場の日替わりで行っている卵焼きをお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。

草津温泉へご来訪の際には当館をご指名いただけましたら幸いでございます。


草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事をご堪能、温泉の源泉巡り、当館からの景観もお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
草津は標高も高い、かつ山に囲まれているため、霧が発生しやすい環境となっており、霧に包まれた湯畑の普段とは違った景色をお楽しみいだけたようで幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント