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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.72
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.77
  • 食事4.04
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76件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 11:32:59

①部屋のトイレ掃除が出来ていない。
トイレットペーパーをセット場所にカスがいっぱい。水を流そうとするとタンクの上に埃が長い事触ってない事が分かる。
②これは私の考えなのですが電気ポットは床に置くのではなく すぐ横にテーブルがあるのでテーブルの上に置く方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 20:34:57

平日に一泊二日で利用させて頂きました。
平日にも関わらず宿泊者が多く賑わっておりました。


良かった点

・立地がとにかく良い
湯畑が目の前という好立地です。観光するのにとても便利でした。
土産屋や飲食店が多数あるのはもちろん、近所にコンビニがあり重宝しました。
駐車場から無料シャトルバスが出ているのもとても助かりました。バスが定期的に巡回してくれているのも大変良かったです。

・食事が美味しい
ビュッフェということであまり期待はしていなかったのですがレビュー通りとても美味しかったです。
種類が豊富でメインのおかずだけでなくご飯のお供やフルーツも数種類用意がありとても満足感がありました。
お肉も柔らかく、作り置きで冷えた物とは違うなと感じさせてくれる美味しさでした。
朝食はさすがに夕食ほどの豪華さはないだろうと思っていたのですが朝食も夕食に劣らない豪華さでした。

・色浴衣の貸し出しがある
好きな柄の浴衣を選んで着ることができます。
散策に出ることもできるので観光気分を味わいたい方には良いのではないでしょうか。


悪かった点

・建物や設備の老朽化
外観から内装までとにかく老朽化が目立ちました。レトロな佇まいとは言いにくいレベルです。
壁や設備に大きな傷があったり水回りに黒カビがあったりと正直あまり良い気分ではありませんでした。
特に客室のトイレが公衆トイレのような臭いでこれにはさすがに堪えました。
その他、客室の座椅子に大きな傷があったり、窓に対してカーテンの横幅が合っておらず朝日が差し込みすぎて早朝5時に目が覚めしてまうなど、すぐに改善できそうなことにも関わらず放置されているのか?と感じる所もあり少々不満が残りました。
ただ、有名観光地の一等地という点でこの宿泊費と考えれば納得ではあります。
客室や布団に埃っぽさはなかったので清掃はきちんとされていると思いますし、お部屋自体は広くて良かったです。


よって、お安く草津の一等地に泊まりたい方・お部屋よりも食事に重きを置きたい方におすすめです。
素敵なお部屋でゆっくり過ごされたい方・素泊まりで計画されている方には正直おすすめしません。
食事と立地で満足度が結果プラスという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 21:29:14

建物は古さを感じますが、立地と食事は大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月30日 20:16:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大満足でした。とのお言葉を大変うれしく思います。
今後も立地を活かしたホテル作りに励むと共にサービスの向上を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉大東舘 フロント

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 16:44:59

草津湯畑のすぐ横、街の散策には最高の場所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月27日 15:51:37

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのロケーションに関してご評価して頂き、嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 07:45:54

宿の目の前が湯畑です。腰痛持ちとしては簡単に温泉街にも出られて立地的にも良かったです。
食事よし、部屋もきれいてした。
初めての草津温泉を満喫できました。
部屋から湯畑が見れればなお良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月23日 10:36:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ロケーションやお食事、お部屋につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年人気NO1!】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ★<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

立地5

とら4116さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

とら4116さん [50代/女性] 2024年05月21日 23:25:22

立地は最高湯畑のまえです。
食事も美味しかったです。
姉妹店の温泉にも入れて温泉三昧を楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月23日 10:32:21

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
立地やお食事、温泉への評価ありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

立地5

あきちゃんだぞ5020さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

あきちゃんだぞ5020さん [60代/男性] 2024年05月19日 12:43:36

部屋にエアコンが
無く少し肌寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月23日 10:29:23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々改善をしてまいります。
この度は、お忙しい中、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。

草津温泉大東館 フロント

立地5

N★Z★M★さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

N★Z★M★さん [40代/女性] 2024年05月14日 11:37:16

12日3人で宿泊。
湯畑から近くて満足、ライトアップも居酒屋も行きやすい。
部屋のトイレ狭いかなぁ。
アメニティなしそれがちょっと残念。
でも姉妹店のお風呂が2箇所入れて大満足です。
またゆっくり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月19日 16:41:03

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。アメニティに関しては、エコの観点から大浴場前のご用意とさせていただいておりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
チェックイン21時までOK!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

立地5

まりっち1127さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

まりっち1127さん [70代/女性] 2024年05月04日 12:14:38

夫婦で行きました
湯畑前で夜もきれいでした
スタッフの対応も丁寧で良かったです
クロークもあり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月11日 12:59:19

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
従業員一同、お待ち申し上げます。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2022年人気NO1!】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ★<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 15:48:07

湯畑の目の前のだったので、立地は当たり前に良く、湯畑周辺をじっくり観光できました。
ただ、湯畑が見えると思っていた部屋はほぼ見えず…
部屋は軋みやシミなどかなり古さを感じました。
温泉はそこまで古さも感じず、清潔感もあり思った以上に良かったです。
なによりビュッフェは種類も多く、とても美味しかったです。
お値段は立地から考えるととてもお手頃だったと思います。
また行くことがあれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:48:36

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中はお食事など、お楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなメニュー構成を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
お部屋からの眺望や、施設の古さに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
少しずつではございますが、修繕を進めて参ります。この度は口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

立地5

shunji0424さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

shunji0424さん [60代/男性] 2024年04月23日 11:39:55

立地は申し分ありません。
湯畑が目の前で最高です。
建物はかなり老舗の為、部屋を歩くとミシミシ揺れます。
部屋のお風呂は利用しませんが、昭和初期の感じです。
近い将来には建て直しが必要かもしれません。
晩ごはんはバイキングで料理の種類は豊富です。
ただ味が濃いめなので年配の人はバイキングよりも御膳のような食事が嬉しいです。
でも湯畑の近くで眺めも良かったので良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:45:22

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
施設の古さに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
可能な箇所から、順次修繕を進めて参りたいと思います。
そのような中でも、お食事や眺望に関しましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館 フロント

立地5

エンジェル☆べびたんさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

エンジェル☆べびたんさん [50代/女性] 2024年04月07日 18:03:31

愛犬と旅行出来るので、草津旅行の時は毎回利用させてもらっています。
新しいホテルではないので全部きれいとは言えませんが、不愉快な思いをいた事はありません。
しかし今回は犬の鳴き声がかなりひどく、廊下を歩くだけで吠える、その声に反応して吠える子が多くとてもうるさかったです。
無駄吠えは困る事をもう少し認識してもらえるように声をかけてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
草津温泉 大東舘 2024年04月15日 14:44:01

いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
その中でも温かいお言葉頂戴できましたこと感謝申し上げます。
今後ともより良いホテルづくりに励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
愛犬とのんびり草津温泉旅♪ワンちゃんと一緒にお部屋で寛ぐ<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:58:30

家族7名で利用させて頂きました。概ね満足なのですが、2点ほど、残念なことがありました。

・宿泊コースとして、「舞茸の天ぷら」があるコースだったはずなのですが。夕食バイキングでは
 用意されていませんでした。あること前提で昼食は動いておりましたので、子供たちはがっかり。
 契約不履行と言えば不履行です。他の食事としては、品数、群馬県特産品がありましたので、
 概ね満足です。

・これは言葉の問題として難しいのですが、日本人以外の方のスタッフのおっしゃっていることが
 時々間違っており、電話で聞いたこととなどと違う、、といった点がありました。
 スタッフ皆様、真摯に対応頂いているのはわかるのですが、面食らいました。

 上記2点ほど気になったのですが、概ね、満足です。
 温泉のお湯は流石に草津の湯で、大変満足でした。ただし、滑りやすく、ふろ場で転んでいる方が
1日で2名お見掛けしたので、気をつかれた方が良いです。これは大東館様だけの問題ではないと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年04月04日 19:13:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)外壁工事中 4/30まで】

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 07:57:46

湯畑が見れて最高でした
ただ風呂場が小さかったのがちょっと残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年03月22日 15:08:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いホテルづくりに励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東館 フロント

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 20:34:58

湯畑がすぐそこで、部屋からも眺めることが出来たのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年03月23日 18:47:34

この度は、大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。立地や眺望につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の仰る通り、当館は湯畑まで歩いてすぐの立地ですので、散策なども気兼ねなくしていただけると思います。湯畑では、季節ごとにイベントもございますので、また違う時期にお越しいただけましたら幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 20:33:32

飲み放題がグループ全員ではなく、1人だけでも利用出来るのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年03月09日 15:12:18

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、飲み放題は御一人様からご注文いただけます。
これからも、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

立地5

ゆづ8865さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ゆづ8865さん [20代/男性] 2024年03月05日 19:58:43

すべてにおいて満足でした!
お部屋も綺麗でしたし、ブュッフェも種類が多く美味しかったです。
温泉も姉妹館含め最高でした。
脱衣所のストーブがエラーとなっていて機能しておらず寒かったですが、次回も宿泊したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年03月09日 10:48:24

この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

草津温泉大東館 フロント

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 16:06:49

犬専用フロアしか部屋の予約しか取れず今回はこちらを利用させていただきましたが、特に匂いなど気になることなく満足です。またご飯がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 大東舘 2024年03月03日 15:33:17

この度は草津温泉大東館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。当日はペット専用フロアしか空きがなく、ご不便をお掛けいたしました。しかしながら、夕食を始めご満足いただけたようで何よりです。次回また草津にお越しの際は当館に宿泊いただけましたら、幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:05:53

愛犬とお世話になりました。
草津という有名かつ人気温泉場でのペット同伴可能宿は大変ありがたかったです。ペット同伴ルームはほぼ満室でしたね。早めの予約したので湯畑近くに部屋とっていただけたのかと思い感謝です。

食事は美味しくいただきました。
大浴場は外湯が,雰囲気あり良かったです。経年劣化は仕方ないとは,思いますが大浴場洗い場の天井面のカビなどはもう少し大々的に清掃入れた方がよいと思います。汚れは落ちると思います。
全体的に老朽化がかなり目立ちます。立地は絶好の場所ですからもう少し改修などしたらよりよいお宿になるのかと。
湯畑側は6畳の部屋との事、かなり狭いのでは?今回は10畳でしたので
狭さは感じませんでした。
ペット可能部屋なのでそれだけでもありがたいのですが、室内の洗面台や箪笥の中などもう少し綺麗さがほしいかなと、、、

ペット同伴なしではちょっと汚れや古さが凄いので遠慮させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 大東舘 2024年02月25日 18:24:10

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋や館内の清潔感につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。湯畑側のペット同伴のお部屋は7.5畳でご用意をしておりますが、犬種によっては仰る通り狭いと感じる部分があるかもしれません。ペット同伴なしでもお選びいただけるよう、館内全体の清掃につきまして改善できるよう努めて参ります。この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東館 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

立地5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 19:49:31

建物は多少古かったけど、立地は最高でした。お食事のブュッフェは、常に補充がしっかりとされて、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
草津温泉 大東舘 2024年02月02日 08:43:12

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を大切により良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
★女子旅・母娘旅★湯畑源泉でつるつる卵肌♪5大特典付!夜は和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

76件中 1~20件表示

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