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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.67
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.80
  • 食事3.39
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171件中 1~20件表示

総合5

ゾス!さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ゾス!さん [40代/男性] 2020年03月08日 23:02:52

口コミを見ていささか不安ではありましたが、立地の良さで宿泊予約をしました。
価格もリーズナブルで、部屋も良く清掃されており、さすがに新しくはないものの設備面の老朽化もさほど感じられずとても気持ちよく過ごせました。
風呂は内湯が大きく、洗い場も整理されており、不満はありませんが、露天は少し温度が低めかも。白旗の湯や地蔵の湯などにも歩いてすぐのため、そちらもおすすめです。
食事もその場で焼いてくれるステーキや、地のものをおりまぜた惣菜などおいしくいただけました。口コミにあるような不満はありません。(改善されたのでしょうか)
ただ、駐車場からホテルへ送迎していただいた後のチェックインに時間がかかっています。恐らく送迎バスが到着してときだけの一時的なものだと思いますが、チェックインを待っている間に、並んでいる宿泊客に宿泊台帳を書かせるなどの時間短縮ができるのでは。
また宿泊したいと思いますので、チェックインの体制を改善していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 10:53:59

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務に大変励みになります。
又、チェックイン受付の待ち時間等、可能な限り縮小できるよう改善致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるよう、従業員一同日々おもてなしの向上に努めてましります。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【【上階湯畑側・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】

総合5

★カーク船長★さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

★カーク船長★さん [40代/男性] 2020年03月04日 18:33:20

今回は素泊まりプランでお世話になりました。
相変わらず温泉街の雰囲気が最高で泉質も最高、スキー場もパウダーで滑りやすかったです。
帰り道の途中で携帯の充電器を忘れた事に気付きホテルに電話をすると快く自宅へ郵送の準備をしていただきました。
体も心も和まされた旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 08:13:12

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
又、次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:22:40

2/12に宿泊しました!
湯畑から近くてとても便利でした。
お部屋も2人で泊まるには十分すぎるお部屋でとても満足しました。

手前側の大浴場のシャワーの出が弱かったのが個人的にとても気になりました。

次回草津に来た時もまた大東館に泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 07:49:33

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同これからの業務に大変励みになります。
又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】「湯畑」まで徒歩18秒の好立地♪自由気ままな旅に最適な素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 15:44:10

湯畑が目の前にあり景色も綺麗でしたが、端の部屋だと下にある屋根が写真に映ってしまいます。それがなければ文句なし。
夕食 会席料理も結構量がありおいしく、少し肌寒い感じの所でしたが、ブランケットも置いてありました。
朝食はバイキング 種類も豊富でした。
サービスも特に文句を言うところはなかったかと思います。
また機会があれば泊まりたいなと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月06日 08:39:41

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました眺望の件ですが部屋や割を組む際考慮しご提供出来るよう致します。
又今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同これからの業務を行うにあたり大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供出来るよう日々努めて参ります。
又のご利用お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

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ヨッチ1226さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ヨッチ1226さん [50代/女性] 2020年01月20日 15:38:06

わんちゃんも、泊まれて夕食も美味しかったし、お部屋から湯畑のライトアップが綺麗に見えて全て最高でした!スタッフの人達も親切で大満足でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月21日 11:46:42

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました従業員の接客や、お食事の内容でのお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務を行うにあたり、大変励みになります。
又、お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったことスタッフ一同嬉しく思います。

次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

総合5

Sancoさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

Sancoさん [50代/男性] 2020年01月14日 19:02:47

スキーをかねて、家族7名2部屋湯畑側に宿泊させていただきました。
ベランダからライトアップされた湯畑が良く見えて、とても良かったです。        建物は古いですが、従業員の皆さんが明るく、とても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:53:02

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対するお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務に大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供できるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します・

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合5

マコト911さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

マコト911さん [50代/男性] 2020年01月14日 13:09:37

湯畑にも近く観光立地としても良かったです。部屋、風呂とも清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:48:12

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
今後もご利用のお客様全てに満足していただけるようおもてなしの向上に勤めて参ります。

変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】「湯畑」まで徒歩18秒の好立地♪自由気ままな旅に最適な素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:08:46

11月9日から1泊で利用させていただきました。
お部屋は湯畑側ではなかったのが少し残念でしたが、とても綺麗に掃除されていました。
洗面所の床のギシギシ音が気になりました。
湯畑まで徒歩18秒と凄く近かったので、朝のまだ人が少ない時間にふらっと散歩も出来ました。

夕食は周りに色々お店があるので、夕食なしのプランでも十分満足できました。
朝食はバイキングでしたが、目の前で焼いていた卵焼きは美味しかったです。
その他はスクランブルエッグやポテト、ウインナー、煮物など色々ありました。

是非また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 09:23:44

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様とって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。

次回のご旅行でも当館をお選びいただけるよう従業員一同日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】朝食は人気バイキングで!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 18:51:11

湯畑に近くてとても便利だと思います。朝食も美味しかった
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 09:17:13

この度は草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。
今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしております。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 17:36:43

サービスも接客もとても良くまた草津へ旅行する際は大東舘を利用したいと思います!!

有難うございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 09:15:02

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務を行うにあたり、大変励みになります。
次回のご利用では今以上のおもてなしをご提供できるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 17:35:01

湯畑の目の前で、バスも目の前から出てるので、とても便利でした。修学旅行を思い出させてくれる部屋と大勢にも対応してくれる朝食に満足、何より部屋の落ち着きが心地よかったいい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年11月26日 08:35:55

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと、従業員一同大変嬉しく思います。又のご来場の際には今まで以上のおもてなしができるよう従業員一同おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 11:54:33

湯畑が窓から見れて、とても良かったです
食事もおいしく、甘めのお酒なら飲める母が、サワーを、とても、おいしいと
喜んでいました
お世話になりました 有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年11月26日 08:17:58

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。

眺望もよく、お食事もご満足頂けまして今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同大変励みになります。
次回のご旅行でも草津温泉大東舘をお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
又のご来場お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】草津の四季をさらに美味しく☆最上級「桐」会席を個室お食事処でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【上階湯畑側・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】

総合5

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tsunecyan51さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

tsunecyan51さん [50代/男性] 2019年11月17日 22:23:10

四階のお部屋から湯畑が見え最高でした!ゆったりできました
お風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年11月26日 08:14:11

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。
次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同、日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%★バイキングプラン】湯畑前の好立地に泊まって貯める♪
ご利用のお部屋
【和室(7.5畳)湯畑側】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 10:36:46

2019.10/25 台風の中の旅行でしたが湯畑側で最高でした。
ペット専用口から気を使わず出入りできるので良かったです。
朝の食事の種類は半端なく多いのは嬉しかった。
同じ建物に魚民があり2回から行き来できるのであればそこでペットと一緒に夕食ができたら本当に最高に思えます。
それだったらまた是非行きたいと思っているのはペットを飼っている人であれば私だけではなく思いますが。。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年11月22日 09:10:38

今回のご旅行は悪天候にもかかわらず当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食内容も満足いただけた内容で大変嬉しく思います。
次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
又のご来場お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 18:42:50

食事 牛肉は非常に美味しかったです。
忘れ物しましたが、迅速な対応していただきました。
また、行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年11月22日 08:44:12

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

お食事の内容でのお褒めのお言葉は当館調理人一同これからの業務にも大変励みになります。
次回のご旅行でも当館をお選びいただけるよう
日々おもてなしの向上に努めてまいります。

変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 09:08:18

立地条件が良いだけに、車を別の駐車場に停めなければならないのは確かに多少不便ですが、送迎バスやホテルの方の対応がとても良かったので不満はないです。
ペット専用の入口や専用のお風呂、シャワー室等、とても便利に作られていたので快適に過ごせました。
来年もぜひこちらに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年10月16日 08:42:52

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館のお客様用駐車場につきましてはすべてのお客様にお車の移動をお願いするためご不便をおかけしております。
すぐに改善とはいきませんがお客様に快適にご宿泊して頂けるよう日々業務に取り組んでまいります。

来年のご利用では今回以上のおもてなしを致します。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

総合5

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h.y0725さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

h.y0725さん [30代/男性] 2019年10月11日 23:32:21

10/7日に家族三人【子供三歳】で宿泊。

良い点
・立地
湯畑の目の前で散策にはもってこいの立地。
夜の湯畑は幻想的で忘れられない思い出になりました。

・部屋
広く清潔で古さは感じませんでした。
湯畑側のお部屋を取れなかったのは残念でしたが、目の前に湯畑があるので散策がてら歩いて行けばいいので不満点は何もありません。
館内も古さを感じる事はなかったですよ。掃除も行き届いていて満足しています。

・食事【バイキング】
子供が産まれてから7回、バイキングプランで宿を取り旅行をしています。
他の宿と比べると料理が少ないように感じましたが、味に関しては手を抜かずちゃんと調理してるんだなと感心しました。美味しかったですよ!

・風呂
元々夫婦揃って温泉が好きで色々な温泉地を回っていますが、草津は別格だと率直に感じました。
今、草津の温泉に入りたい。。。いいお湯でした。

・サービス
宿泊した夜、三歳の子供が大癇癪を起し家に帰ると泣いてしまい、結局朝の5時過ぎにフロントに行きチェックアウトの相談に行きました。
スタッフの方が私達の子供を心配してくれて、送迎バスの時間よりもかなり早い時間にも関わらず駐車場まで送ってくれました。
元々、駐車場まで歩いて車を取ってくるつもりだったので、スタッフの方の対応に本当に感謝しています。ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。

・設備、アメニティ
必要なものは揃っており不満は何もありません。
温泉成分の入っているスキンケアは嬉しかったです。

不満な点
・何もありません。大東館さんを選んで良かったと思っています。

ずっと見たかった湯畑、夜の湯畑、硫黄の臭い、散策、温泉饅頭・温泉卵など、家族の良い思い出が増えました。本当にお世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年10月22日 07:40:49

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと従業員一同たいへんうれしくおもいます。
又、頂いたお言葉すべて従業員一同これからの業務を行うにあたり大変励みになります。
次回のご利用では今以上のおもてなしをご提供できるよう日々業務に取り組んでまいります。

変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%★バイキングプラン】湯畑前の好立地に泊まって貯める♪
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 01:08:48

湯畑の目の前の立地と観光するには大変便利な立地でした。お部屋は与平次亭という部屋で、客室の最上階の湯畑側の部屋でとても景色がよくすごく楽しめました。何より部屋が期待以上に広く感動しました。お風呂は夜と朝で男女入れ替え制で両方のお風呂が楽しめるのも魅力の一つです。大浴場の片方にはトイレが一つありましたが、利用したらなんとシャワートイレが壊れていたので困りました。シャワートイレは改善してほしいです。
食事も夕飯、朝飯ともにブッフェで料理も種類豊富で美味しかったです。プランに上州の味覚という名が付いていたが実際のブッフェ会場の料理カードには料理名しか書かれておらず、遠方の客にはどれが上州名物なのか分かりにくいので料理名と一緒にどれが名物か記されて頂けるとより良いかと思います。
古いので仕方ないかもしれませんがエレベーターのボタンランプが付かないところが非常に多く、特に1階のボタンも押しても付かなかったので止まらないかと思いました。とても良いホテルなのでしっかり管理してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【【高層湯畑側・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

総合5

MishaLoveさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

MishaLoveさん [40代/女性] 2019年10月02日 14:24:19

湯畑に面したお部屋でしたが、冷房が窓枠に挟めたタイプだったため、湯畑を眺めるはちょっと難しかったです。でも、ほぼ目の前だし共同浴場にも行きやすくとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年10月07日 08:18:04

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。

夏場の御宿泊に限りウィンドファンを取り付けていた為、湯畑眺望でご不便をおかけして申し訳ございません。
次回のご利用の際には今回以上のおもてなしがお客様にご提供できるよう日々取り組んで参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

ゆりぼー0209さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ゆりぼー0209さん [40代/女性] 2019年10月02日 13:26:00

昨年お世話になりとても素敵な旅になりましたので今年も愛犬と一緒にお邪魔しました。
従業員の方の気の利いた接客、お料理もとても美味しく何と言っても温泉が最高です!
日常の疲れも吹き飛びました。
また来年もお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年10月04日 07:58:22

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行でも、昨年以上の満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
来年のご旅行でも今以上のおもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】

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