投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 14:27:23
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お部屋が広く、湯畑からもとても近くて大満足でした。
色浴衣のレンタルサービスがあり、外を散策できたのも嬉しかったです！
温泉も気持ちよく、1泊2日快適に過ごすことができました。
また草津に訪れた際には是非こちらに泊まらせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 大東舘 2023年10月14日 20:24:30
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではの湯畑源泉や当館の無料レンタルの色浴衣での散策等お楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
何度お越しいただいてもご満足いただけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 草津湯畑まで徒歩18秒の好立地★湯治や湯巡りの旅に最適♪どうぞご湯っくり！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階・与平次亭】和室（12＋6畳）湯畑側】
まつゆか1234さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- まつゆか1234さん [40代/女性] 2023年08月14日 18:24:54
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お食事付きのプランではありませんでしたので、評価なしとさせてもらいます。
従業員の方々が大変親切でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月15日 19:15:11
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。今後もよりお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
また、今回のご宿泊では食事なしのプランとのことで、次回ご利用の機会がございましたらお食事付きプランもお勧めいたします。
地元食材を使用したブッフェ、上州牛・上州麦豚を使用した陶板焼き・しゃぶしゃぶのコースもございますのでご参考いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 草津湯畑まで徒歩18秒の好立地★湯治や湯巡りの旅に最適♪どうぞご湯っくり！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 21:52:24
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直前の予約だったのですが、素泊まりプランで利用させて頂きました。
立地は特に素晴らしく、湯畑の目の前なので最高です。値段も比較的リーズナブルでしたが部屋も広く満足しました。少し気になったのは入室時に床に小さなゴミが落ちていたことが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月28日 08:00:56
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この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
その中でも温かいお言葉頂戴できましたこと嬉しく思います。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 草津湯畑まで徒歩18秒の好立地★湯治や湯巡りの旅に最適♪どうぞご湯っくり！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 16:42:35
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6月の平日に素泊まりで宿泊。
立地はバスターミナルから５分ちょい湯畑のすぐ近く。コンビニ、飲食店も近くにあり便利です。
お風呂も広く、外湯もあります。
部屋にはバスタオル等を持ち運ぶバッグがないので、フロント前にあるバッグを借りたほうがいいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月16日 11:34:10
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 草津湯畑まで徒歩18秒の好立地★湯治や湯巡りの旅に最適♪どうぞご湯っくり！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 23:01:36
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個室食事のすきやきプランでした。
肉がとにかく油っぽくて全て食べられませんでした。そしてラストにとどめの炙り寿司。こちらも油っぽい肉で一貫も食べれませんでした。そして、味噌汁が最悪。すごく味が濃い。お湯を頂き足して飲もうと思ったが、お湯を足しても濃いので諦めた。よくこんな料理を提供していますね。逆に感心しました。高いお金を出して泊まるべき宿では無い。記念日を祝うための旅行で、料理を楽しみにしていただけに残念。
二度とこんなところには泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 草津温泉 大東舘 2023年05月04日 10:44:56
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この度は草津温泉大東舘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から弊館をお選びいただき感謝申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お食事での不手際がございましたこと、不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました料理内容は早速、調理・料飲スタッフへ共有を行い、内容を改善するべく全スタッフを挙げて努めて参ります。
今後もあらゆる面でクオリティの向上とお客様にご満足の頂けるサービスを心掛け提供できるよう気を引き締め邁進する所存でございます。
恐れながら、またご機会がございましたら弊館をご検討いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】心にググっと◆夕食個室確約◆上州牛サーロインをすき焼き又は陶板焼きで＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【上階階・特別和洋室】和洋室（12.5畳＋ツイン）湯畑側】
食事1
カワイイミニ♪さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
宿泊代金に対しての満足度ということで、ほぼ不満です。
古いのは仕方ないとして、お部屋も大浴場の洗い場等も汚くてゆっくり出来ませんでした。
まず、お部屋のカーテンが全部閉まらず、向かいのホテルの窓が丸見えで着替え等苦労しました。洗面もトイレも狭く壁なども壊れていました。
また、湯畑眺望ありで申し込みましたが、湯畑の端がほんの少し見えるだけで後は隣の建物全部で視界不良、詐欺レベルでした。
あと、ビュッフェの、シェフが揚げたて舞茸の天ぷらと予約時の触れ込みにありましたが、揚げたものが置かれているだけで、揚げたてではありませんでした。デザートも指定された時間の入場では売り切れており、、、残念でした。お詫びで翌朝プチケーキを1種類提供してもらいましたが、ディナーでは数種類あったので、他も食べてみたかったです。ビュッフェの入場時間、遅い時間の設定をするならば、バランス良く出して欲しいです。
最後に、大浴場は、温泉のお湯は良かったですが、設備は壊れたまま穴が空いていて危険だったし、屋根や壁なども黒ずんでいて、せっかくの良い泉質の癒し効果が半減でした。角にあったシャワーブースのようなところも、壊れているのか、埃なのか、、とにかく汚くて子供が怖がっていました。取り壊すか、見えないようにした方が良いと思いました。
GW繁忙期の値段という事で、立地等考えて仕方ないのかもしれませんが、眺望も不満でしたし、対価に合ったサービスはひとつも無かったです。楽天トラベルさんも、仲介する側として、もう少し考えて欲しいと思ってしまったくらいのお宿でした。。。
草津の街並みは美しく、湯畑周辺の散策も楽しく良かったです。今回は良い勉強になりました。
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この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、客室、お食事、館内施設につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘にお部屋は今後より詳細かつ分かりやすい表記を心掛けるようにいたします。カーテンにおきましても早々に改善できるようにいたします。
またレストラン・大浴場に関しましても担当部署への共有・引き継ぎを行い、内容を改善するべく全力でサービス向上に取り組んで参ります。
今回、ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、いただきました貴重なご指摘を無駄にせず、皆様にご期待に添えるホテルづくりを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野