この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化は否めない中お楽しみいただけましたご様子や、たくさんの温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を
お寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、湯畑の立地、湯めぐり、色浴衣等お喜びいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ですが、行き届いておりませんでしたお手洗いや畳、窓の汚れにつきましてはご満足いただくことができず、大変心苦しい限りでございます。ご指摘いただきました清掃・施設面は担当部署と対策を講じ、メンテナンス強化をし、見直しを計って参ります。頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、心から支持いただけるホテルを目指して参りますので、また草津温泉へお越しの折には弊館のご利用機会を賜りたくお願い申し上げます。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後とも皆様にご満足していただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備の老朽化は否めませんがその中でも温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上・改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの素敵なお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様のご満足いただきましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足していただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け申し訳ございません。宿近くに駐車場をご用意することは現状難しく、何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

草津温泉大東館 フロント

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、多岐に渡りご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

草津温泉大東館 副支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ございません。いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
館内設備の件でもご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
可能な箇所から修繕を進めて参ります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はお客様の立場に立った対応を心がけるよう、指導して参ります。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございまして、ご指摘の通り、朝の時間帯には混雑してしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

草津温泉大東館 副支配人

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
当館のお食事に関しまして、ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館 フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
老朽化が否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
今後ともより良いホテルづくりに励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、お客様の目線に立った対応が出来るよう、指導して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

草津温泉大東館 フロント

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、可能な修繕から進めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら この度のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

Thank you for using our hotel this time.
We are glad that you enjoyed your stay with us.
Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.
KusatsuOnsen Daitokan Staff

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しましてご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
その中でも温かいお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同感謝いたします。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。バイキングにつきましては、完全にはご満足いただけず申し訳ございません。バイキングの他に、半個室でのコース料理のご用意もありますので、次回は是非ご検討いただけましたら幸いです。中型犬を伴ってのご移動についてもご不便をお掛けいたしました。ペットをお連れのお客様へのご案内について、今一度再考してみたいと存じます。この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

草津温泉大東館　副支配人