この度は草津温泉大東館にお越しくださいまして誠に有難うございました。
御滞在中は浴衣での散歩や温泉を楽しまれたこと大変嬉しく思います。
スタッフをお褒めに頂きスタッフ一同恐縮ではございますが、お部屋での換気扇から異音でお客様の睡眠を妨げてしまった事は大変申し訳ございませでした。
早急に対処させて頂きます。

機会がございましたら又のお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉大東館 フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、お客様の目線に立った対応が出来るよう、指導して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

草津温泉大東館 フロント

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いホテルづくりに励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東館 フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
暖房の件でご迷惑おかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を、真摯に受け止め可能な箇所から修繕を進めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は、大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。立地や眺望につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の仰る通り、当館は湯畑まで歩いてすぐの立地ですので、散策なども気兼ねなくしていただけると思います。湯畑では、季節ごとにイベントもございますので、また違う時期にお越しいただけましたら幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東舘　フロント

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、飲み放題は御一人様からご注文いただけます。
これからも、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

この度は草津温泉大東館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。当日はペット専用フロアしか空きがなく、ご不便をお掛けいたしました。しかしながら、夕食を始めご満足いただけたようで何よりです。次回また草津にお越しの際は当館に宿泊いただけましたら、幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。

草津温泉大東館　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を大切により良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はイルミネーションや観光、姉妹館ホテルでのご入浴で当館とは異なった源泉の質感をお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
今後もより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備面や清掃面でご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お湯が出るまでこの時期ですとお時間がかかりますことご説明不足で申し訳ございません。
その中でも草津温泉ならではの湯畑源線やワンちゃんとのご滞在をお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら この度のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しましてご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
その中でも温かいお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同感謝いたします。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。総合としては満足とのお言葉で私共としましても、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の匂い、ドリンクサーバー等ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。消臭に関しましてはご希望のお客様に実施をしておりますが、完全には取り切れない部分がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。ドリンクサーバーに関しましては、業者のメンテナンスを実施予定でございます。その他のいただきましたご意見についても、今後の検討材料とさせていただきます。この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉大東館　副支配人

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中お客様からの温かいお言葉頂戴できましたこと感謝申し上げます。
当館の立地ならではの草津温泉のひとときをお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
今後ともスタッフ一同サービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場へのご移動のご協力頂けましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子にスタッフ一同大変安堵いたしました。
今後ともお客様皆様にご満足して頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできますこと楽しみにしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。、夕食ビュッフェ、またグレードアップいただいたデザートにつきましてご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今回の件を、早急にレストラン担当者に共有し、改善に繋げてまいります。足湯カフェチケットにつきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館　フロント

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。夕食バイキングのお品数につきましては、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。今後の検討材料とさせていただきます。そのような中、天ぷらライブキッチンについてはお褒めをいただき安堵いたしました。大浴場につきましても、露天風呂に向かう通路脇の柵ではございますが、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。順次改修を進め、お客様が安心して利用できる空間づくりに努めてまいります。ご多忙の中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東館　予約課

この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。このようなお言葉がスタッフのモチベーション向上に繋がります。

夕食についてもご満足いただけたようで、安堵いたしました。郷土色や季節感をより感じていただけるようこれからも改善をして参ります。

また草津にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東館　フロント