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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード（兵庫県）
5.0
投稿日：2021-09-10 22:26:35
4.0
投稿日：2021-09-10 22:25:22
4.0
投稿日：2016-09-23 07:05:36
4.0
投稿日：2013-05-08 08:26:01
天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（兵庫県）
1.0
投稿日：2013-05-06 21:36:54
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
太々主任さんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
案内する部屋を間違えられ、掃除していない部屋に案内された。
フロントに連絡しても、１０分程待たされた上部屋を変わるように言われた。案内する部屋を間違えたことに対する謝罪はなく不信感があった。
また、次の朝チェックアウトの際に「最初の部屋は掃除していなかったのですね」と申し出たところ、「案内する部屋を間違えて申し訳ありません」という言葉はあったものの、笑顔で応対されたため謝罪に対する真摯な態度が感じられなかった。
いつも利用させて頂いているだけに、残念でなりません。
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いつも、ドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度、フロントスタッフによる不手際と対応に関しまして、不快な思いをあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を頂かないよう担当者を含め指導、確認の徹底を行って参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、当館スタッフは一人でも多くのお客様に快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
今回、貴重なご意見を頂き本当に有難うございました。
また大変勝手ではございますが、お客様が再びご来館頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン姫路副支配人
高橋 雄宇