この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の投稿拝見させていただきました。

当館自慢の天然温泉大浴場におきまして、ご満足いただけましたことスタッフ一同、大変嬉しく思います。
当館の天然温泉は地下1,000mほどから汲み上げており、瀬戸内海も近く、塩分を含むナトリウム塩化物泉でございます。姫路駅前唯一の自家源泉でみなさまから大変ご好評頂いております。

しかしながら、客室ご滞在につきましては、ご不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフが事前に念入りに確認はさせて頂いておりますが、
このような結果となりました事は弁解の余地もございません。
日頃のチェックを怠ることが無いよう、今一度、スタッフへの周知を徹底させていだきます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
夜鳴きそばでの整列待機につきましては、今一度スタッフにてご案内ができますよう、ご検討させていただきます。

引き続き、お客様に満足いただけるサービスをご提供するべくスタッフ一同、邁進してまいります。挽回の機会をいただきたく、
次回も姫路にお越しの際は当館へのお帰りを心より致しております。
この度は、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
副支配人　神田