記載プランの料理がほとんど出てこなかった。
前菜(季節の魚の焼き物、天麩羅、酢の物、その他)なし。(テーブルに出ていたのは、ポテトサラダ？のみ)
お造り、季節の千両箱はテーブルにありました。
申し込んだプラン記載の火の物(日替わりお魚の一人鍋)、蓋物(季節の焚き合わせ)一切なし。
さばの竜田揚げと茶碗蒸し、ご飯、吸い物、果物で終了。こんなにお腹が空いた旅行は始めてでした。食事担当のメガネの女性一人が悪いだけで、チェックアウト時の二人の女性も誠意ある対応だったので、そのままの金額を支払い、お詫びのお菓子を受け取り帰って来た。
が、職場でその話をしたところ、返金は当たり前！よくそのまま帰って来たね！割引券も何もなかったの！！！お詫びの手紙は！？と、すごい騒ぎになったので、私みたいな思いをする客を今後出さない為にクチコミしました。私達に出されなかったたくさんの料理は、どうなったのだろう。従業員が食べたのかな？ 料理の出し忘れ？わざと？ありえなさすぎて、ビックリしすぎて、その場では言えず、部屋に戻り、ケイタイでプラン内容を観て…次はないですね。皆さん、よく確認して泊まりましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテル内にて、水筒を紛失しました。
すぐに、失くしたかと思われる宴会場（夕食時）に問合せしましたが、ないとのこと。
その際自分自身も確認したが、確認の仕方が甘かった。
その日一日見つかったという連絡はなく翌朝を迎えるも、フロントに聞いても水筒の忘れ物は届いていなかった。そしてチェックアウト。
帰り道で、ホテルから水筒が見つかって、宴会場で預かっていたと電話をもらった。
送料着払いということで、水筒はホテルで処分してもらうようにお願いしましたが、
よく考えると
宴会場で見つかって預かっていたのはいつか?夕食時の時に忘れたのに、チェックアウトに間に合わなかったのか？
二度も問い合わせしているのに送料着払いと言われ、少し納得がいかずコメントさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お盆に孫を連れ海水浴で宿泊させていただきました。
駐車スペースが広く12時到着してチェックイン前でも気持ちよく駐車させていただきありがとうございます。
海から帰ったら温水シャワーが屋外に設置されており気持ちよく便利に使わせていただきました。

お部屋も2階でしたが、海が見えて心地よかったです。和室にトイレ付きのユニットバスが設置されており、濡れて水着などその中で乾かすことができました。
アメニティも充実、空調も快適、空気清浄機も有りました。
子供のスリッパも気を利かして届けてくれてスタッフに感謝です。
お風呂も広く清潔で満足でした。

食事は、個室を期待していましたが宿泊者が一同大広間にて行う方式でした。
前回、個室だったので残念でした。
一人前づつの舟盛りと称する、おつくりは　テカテカに乾いて今ひとつでした。
柳川風の鍋は、「沸騰したら卵を割り入れて日が消えたらお召し上がりください」との案内でした。そのようにすると、火が消えたら中は卵焼き状態でした。
「火が消えたら、卵を入れ　蓋をして・・・・」のほうが良かったかも？
衛生上の事もあるのかもしれませんが、過去に食した柳川鍋とはかなり異なっていました。
夏場は、どうしても魚介類が少ないのか満足した食事にありつけません。

朝食は、バイキング方式で品数も多く美味しくいただきました。

また、以前宿泊したときの鯛しゃぶを期待していましたが、食事に不満の残る宿でした。

でも、また宿泊します。必ず伺いますから、改善できてると期待しています。

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家族

宿泊年月

2017年08月

部屋のウオッシュレットが壊れており使用不能。朝食だけ頂いたのですがサービス手順が悪く食卓に着いてもなかなかお味噌汁も出てこない始末。後から来た客に先に配膳があったりしてかなり不愉快だった。浴場の更衣室は掃除ができてなかった。値段相応なのかもしれないが評価が悪くなかったので選んで落胆した。

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家族

宿泊年月

2016年10月

お部屋の畳の老朽化、食事のバラエティさに欠けていたように感じます

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家族

宿泊年月

2016年03月

家族で海水浴の為に宿泊しました。オーシャンビューでしたが、目の前に道路があるのでちょっと遠い感じがしました。部屋は古いですが清潔にしてありました。ただ、食事の時間が７時からとお願いしたら実際は持って来てからミニ釜で炊飯。結局食べれたのは７時半でした。そんなことなら、予め食べるまでに３０分かかりますと言ってほしかったです。空調もクーラーが効き過ぎて寒かったです。建物を全体的に冷やすので切るか寒いかしかなくて、窓も網戸が無いので開けられないし、なかなか寝付けませんでした。他は従業員の方も親切で愛想のいい方ばかりだったので、その2点が残念でした。値段相応かも知れませんが、次に行くかと言われたら、多分行かないと思います。

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家族

宿泊年月

2015年07月

5月3日に家族で宿泊いたしました。
当日の風呂で
男風呂は問題なかったのですが、
家内と子供が入った女風呂で、
お風呂が水風呂だった様です。
まったく表示が無く、
足を入れて水風呂であることが、
わかりビックリしたそうです。
あわてて着替えてフロント聞いたところ
浴槽のお湯が汚れたため入れ替えたとの事でしたが、
なかなか沸かず子供たちは水風呂で遊んでいた様です。
今考えるとここは温泉だったのでは？
何でお湯を入れ変えても何で水風呂？と思いましたが、
このような場合は張り紙をするか、
風呂の前でお客に説明すべきでは無いでしょうか？
家内は非常に不愉快な思いをしたようです。
二度とこのようなことが無いように徹底すべきと思います。

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家族

宿泊年月

2015年05月

金額以下だと思いました。海が見えるだけで、料理もさほど。。。。配膳の時間を間違えて持ってこられ、刺身が冷たくなかったし、お風呂のシャワーも都合が悪く、ドライヤーの１つが都合悪くて。。。。残念でした。

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家族

宿泊年月

2014年09月

お土産付きプランを申し込んで行きました。鯖寿司大人１人一つと書いてありそれも楽しみにしていました。大人４人子供１人で宿泊。到着後お土産です。と受付男性に渡されたのが羽二重餅１箱でした。予約ささ詳細の画面を見せた所令和２年１２月２９日から令和３年３月３１日はしてたとのこと。申し訳なさそうな感じもなく書いてるでしょ？と言う態度で去年はしてました。と言われて一年も前の同じ時期のを残してるなんて思ってなくてビックリしました。フグの唐揚げも鯖も冷めていて鯖もとても硬かったです。
年配の女性店員の方は丁寧な接客をしてくれたのに残念です。

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家族

宿泊年月

2022年03月

部屋から見える夕日と焼きサバは、良いです。
スタッフの方々の面倒くさそうな対応、浴場の古さ、部屋の古さ、食事が作り置きで冷えていること等、
昔は良きホテルかもしれませんが、今はボロボロ系です。なんか階段だけ多くて、全体が巨大迷路みたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年05月

最低！　三大味覚を頼んだが、出てきたのは鯖御膳？だった。クレームを付けたががっかり。旅の楽しみが不愉快だけになってしまった。おかみが料金を引きますと言ったがそれだけで済むものではない。
清算時は別の部屋の領収書が出てきた。こちらが指摘して初めて気が付いた。料理が違っていたので料金を引くというのはフロントに連絡が行っていなかった。チェックアウト時に今回は申し訳なかったの一言もなかった。
旅館業を何年やっているのか、二度と名前を聞きたくない。小浜のイメージも悪くなってしまった。こんな体験は人生初めてのことで不愉快でしょうがない。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

　家族旅行で宿泊しましたが、夕食は粗末な料理でがっかりしました。特に鯖の焼き魚か煮魚?　油で酸化していました。よほど我慢して食べたが残しました。
　投稿しても、しょうがないと思いながら投稿しました。

　毎年4回、10年近く旅行していますが、最悪で最低の料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ご飯は、すべて冷めてました。
ご飯を食べる時間になり部屋にいっても、何もでてこない。
後から出てきた茶碗蒸しも冷めてる。
ふぐの唐揚げも冷めてる。
せっかくお金を出してるのに、冷めた料理は苦情もんです！！怒りを覚えました！
そして、お風呂めっちゃ狭い。ドライヤーは、送風くらいの勢いしかないし。

子どもがいるって分かってるのに。用意されていた浴衣はすべて大人サイズ！はぁ？ってなりました。
電話をして子ども用の浴衣はありますか？と聞くとあるので持っていきますと。
最初から用意しといてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月