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七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) クチコミ・感想・情報

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七扇 nanaougi(旧:盛楽苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.00
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.13
  • 食事4.06
宿泊年月
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設備・アメニティ4

HIDDEN CREVASSEさんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

HIDDEN CREVASSEさん [60代/男性] 2022年03月03日 18:11:46

次の仕事への時間調整で宿泊しました。
十年年ぶりくらいです。
露天風呂付きの部屋を取りました。
部屋自体はコンセプトがはっきりしていて
楽しめました。
食事の時間もいろいろと創作料理楽しめました。
ただ、お湯の感じが変わった気がしました。
貸切風呂になる石堀の露天好きでしたが
今回 温泉の感じがサラッとしており
以前のまとわりつく感じがありません。
前泊で同じ温泉地のほかの旅館宿泊していたので
少し感じが違いました。
でも、日帰り温泉客を入れてないので
静かに汚れてない温泉楽しめました。
人が多い温泉はお湯が汚れてますよね?
箱根のプリンスホテルと盛楽苑どちらに泊まるか聞かれれば
盛楽苑に泊まりますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2023年03月16日 18:42:58

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、十年ぶりのご来館ということで、大変うれしく思います。

露天風呂付きの部屋をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけたこと、そして部屋のコンセプトがお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、お食事も創作料理を楽しんでいただけたとのこと、こちらも非常にうれしい限りです。

今後ともお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

支配人 荻山

ご利用の宿泊プラン
◎standard plan◎  この瞬間(とき)、この地を味わう 【1泊2食スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【懐~kai~ 露天風呂付き和室 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 21:54:59

高齢の母には傾斜のある廊下や階段が少々難儀ではありましたが、露天風呂付のお部屋でゆっくり過ごす事ができました。食事処もお風呂も他のお客様と会うこともなく、密を避ける工夫がなされていて良かったです。あとお酒にスパークリングワインがあったらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2022年01月18日 21:01:49

この度は盛楽苑をご利用いただきありがとうございました。当館、バリアフリーの造りではございませんことからご高齢の方にはご不自由ご面倒をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。幸い、露天風呂付きのお部屋をご堪能頂けたとのことで安心いたしました。また、ドリンクに関しましてご意見賜りありがとうございます。現在ドリンクの内容を改めて審議しておるところでございます。頂いたご意見も含めお食事と共にお飲み物もお楽しみいただけるよう検討して参ります。
客室の数も少ないことから比較的ごゆっくりご滞在いただけるお宿かと存じますのでまたお寛ぎに是非お越し下さいませ。この度はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割♪ 楽天トラベル限定】 ≪お得なプランで美肌の温泉と山懐石を満喫≫
ご利用のお部屋
【懐~kai~ 露天風呂付き和室 禁煙】

設備・アメニティ4

YUYUYU2さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

YUYUYU2さん [50代/女性] 2022年01月10日 18:48:56

84歳の母のお誕生日も兼ねて宿泊しました。
料理が少なめというのが、我が家にとっては嬉しかったです。
真冬だったので、露天風呂は素晴らしかったのに、とても寒く満喫できなかったことが残念でした。次は、もう少し暖かい時期に、宿泊したいと思いました。
きのこご飯がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2022年01月18日 18:46:24

この度はお母様のお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きありがとうございました。お料理に関しましては、今回お選びいただいたメニューは小食でいらっしゃるお客様には好評でございます。お客様にもお喜び頂け大変嬉しく思います。しかしながらこの時期の露天風呂は大変寒くお感じになられたかと存じます。温かい時期になりましたらまた是非ごゆっくり貸切りで露天風呂をご堪能いただけましたら幸いです。お食事も季節ごとに変更いたしますのでそちらもお楽しみいただければと思っております。この度はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎お料理少な目プラン◎ 1泊2食 【少食な方に】
ご利用のお部屋
【【風花】【葉隠】半露天風呂付き客室 10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 14:32:01

ゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございます。
お料理は、今まで食べたことのないメニューが多く、楽しませてもらいました。全てのお料理の味付けが最高でした。とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2022年01月15日 16:57:32

この度は盛楽苑をご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。お料理に関しましては嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。一般的な「旅館の食事」の概念を覆すような創作料理で皆様に楽しんでいただけるようご準備させて頂いておりますので、またごゆっくりお寛ぎにいらして下さい。この度はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎upgrade plan◎ 幻の【相州牛サーロインのしゃぶしゃぶプラン♪】☆お料理グレードアップ☆
ご利用のお部屋
【【風花】【葉隠】半露天風呂付き客室 10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 18:53:32

部屋も食事も『かっこいい』宿でした。
他の部屋も見てみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2022年01月15日 16:42:22

この度は盛楽苑をご利用頂きありがとうございました。お部屋の雰囲気、料理に関しましても『かっこいい』というお言葉を頂き大変嬉しく思います。3部屋ございますデザイナーズルームもそれぞれ違う雰囲気をお楽しみ頂けるお部屋となっております。また是非他のお部屋も体感、お寛ぎにいらして下さい。お料理も更にお客様にお楽しみ頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日・WEB限定♪【早得45日前】 ◎1泊2食スタンダード◎ 『早得』プラン
ご利用のお部屋
【しゅん~syun~ 露天風呂付き和洋室 禁煙】

設備・アメニティ4

hanaaaaaaさんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

hanaaaaaaさん [30代/女性] 2021年12月11日 11:33:32

家族で利用しました。
客室数が少ないこともあり、他のお客様とほぼ会うこともなく落ち着いた時間を過ごせました。

○客室
デザイナーさんがデザインし改装したお部屋ではなかったのですが、それでも想像以上にオシャレに改装されており、大満足でした。
○お風呂
浴槽は一つですが、他のお客様と入浴時間が被らなかったのゆったりとした時間を過ごせました。
じんわり温まるような温泉です。
○夕食
世界各国の創作料理ということもあり、味付けもこだわりを感じました!若い方の方があうかもしれません。
量も申し分なくお腹いっぱいになりました。
テーブルごとに仕切られていなので、プライベート感もあり、感染症対策の面でも安心でした。

全体的に落ち着いた時間を過ごしたい方々にオススメの宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2022年01月15日 16:25:32

この度は盛楽苑をご利用いただきありがとうございました。当館はご宿泊いただける客室は6部屋と少ないお部屋数ではございますが、お客様にはゆったりとした時間をお過ごし頂けるお宿でございます。温泉、お食事とご家族の皆様でお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りです。季節のお食事をご準備し皆様のまたのお越しをお待ちしております。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎upgrade plan◎ 幻の【相州牛サーロインのしゃぶしゃぶプラン♪】☆お料理グレードアップ☆
ご利用のお部屋
【【月影】半露天風呂付き客室 10畳+7畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 22:30:51

2回目の利用です。
部屋で好きなときに好きなだけ温泉に浸かって
ゆっくりでき、大浴場も他の人と接触なく入ることができました。
冷蔵庫にビールとソフトドリンクのうれしいサービスがありました。
お料理は、地産地消を取り入れた、和と洋の創作料理で見た目にも美しかったです。
ただ、赤ピーマンの付け合わせのソースについては、ボヤけた味つけだったので、今後に期待します。また、しゃぶしゃぶのあとには、お吸い物はなくして、美味しいお出汁を使用した雑炊かおうどんが良いかと思いました。
また、機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年12月09日 19:03:16

2度目のご来館誠にありがとうございます。
七沢の温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。露天風呂付きのお部屋は他にも2部屋ございますので機会がございましたらそちらも是非ご利用下さいませ。
お料理に関しましては貴重なご意見を頂き有難く存じます。メニュー構成を検討する際はお客様からのご意見も盛り込み更にお料理をお楽しみ頂けるよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またごゆっくりお寛ぎにお越し下さいませ。次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 笠原

ご利用の宿泊プラン
◎standard plan◎  この瞬間(とき)、この地を味わう 【1泊2食スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【しゅん~syun~ 露天風呂付き和洋室 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 17:25:34

七沢温泉の温泉宿は昔ながらの旅館のイメージがあり、あまり注目していませんでしたが、モダンな露天風呂付客室があるのを知り、早速予約しました。
館内はリノベーションで、全く新しくはなかったですが、昔の面影を感じさせるところもあって、かえってそこが趣があり、温かみを感じました。

料理は人によっては好みはあるでしょうが、旅館で和洋折衷の創作料理であったのが目新しく、目で見ても楽しめたので、次はどんな料理だろうとワクワクしました。素材を巧みに組み合わせ、凝っていてとても美味しかったです。特に創意工夫を楽しめる女性にお勧めだと思いました。(ほかの女性客もテンション上がってました。)朝食も美しく、とても美味しかったです。

今回、デザイナーズルームに泊まりましたが、湯舟もシャワーブースも広く、ゆったりできました。
露天風呂も時間制で貸し切り利用でき、お風呂三昧で贅沢な時間を過ごすことができました。

過去の口コミにいくつか指摘箇所がありましたが、改善されていました。コロナ禍で色々なご事情もある中、口コミをちゃんと見てくださり、日々検討されているのだと思いました。

若い従業員さんが多いようなので、若い人ならではの斬新なアイデアで訪れる者がはっとさせられることを期待しています。近場なのでまた宿泊させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年12月04日 19:49:51

この度は盛楽苑をご利用下さりありがとうございます。当館にございます3部屋のデザイナーズルーム、それぞれに趣が違うお部屋の造りとなっております。露天風呂付きの温泉をいつでもお楽しみ頂けるお部屋でございますのでまた是非ごゆっくりお寛ぎにいらして下さい。
お料理に関しましてもご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
お料理をはじめ、今後お客様に楽しんでいただける色々なサービスに取り組んで参りたいと考えております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
盛楽苑 笠原

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】 ◎7月の旅行限定◎ 1泊2食最大15%OFF!!
ご利用のお部屋
【しゅん~syun~ 露天風呂付き和洋室 禁煙】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月06日 16:24:51

大山登山をした帰りに宿泊させて頂きました。設備は年月を感じる部分もありましたが、掃除は行き届いており清潔感がありました。とにかく夕食、朝食、そしてお風呂が最高に良かったです。接客も素晴らしく、大満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年06月27日 20:41:36

この度は、盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

数ある宿の中から当館を見つけてお選びくださりありがとうございました。掃除、夕食、朝食、お風呂につきましてご満足頂けましたようで嬉しく思います。

大山もこれから梅雨を迎え登山をされにくい時期になられますが木々の緑がとても綺麗な季節となります。こちらにお越しの際当館を思い出して頂けたら嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
盛楽苑 阿部

ご利用の宿泊プラン
◎夕食少なめの1泊2食◎♪ 【お気軽プラン☆】
ご利用のお部屋
【【柿】【桜】【藤】 琉球畳の和室10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月18日 19:42:25

スタッフの対応はとても感じが良かったです。露天風呂付きでシャワーもお風呂も温度が丁度良く設定されていて大満足。食事処も個室風になっておりくつろげました。
出来れば【作務衣】が利用できると嬉しいです。(私は作務衣があれば浴衣は要らない)楽チンだし暑さ寒さにも良いしはだけないので。

お食事は大変美味しかったのですが、【しゃぶしゃぶプラン】だとスタンダードプランにプラスしゃぶしゃぶ?なのか量的にかなり多い感じ。しゃぶしゃぶ前のお料理の品数にするのならば、量的にもう少し小ぶりで良かったのでは?と思う。後半食べきれず残すことになってしまい申し訳無かったです。

お部屋は満足でしたが、隣室の物音、話し声が気になる程度を超えてしまい24時過ぎに目を覚ましてしまう始末。二階の足音もやや響き気味でしたが、こちらは夜中は静かでしたので問題なし。

丹前の内ポケットに前利用者のものと思われるマスク発見。見落としがちなのかも知れないけれど「アウト」案件

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年06月27日 18:33:36

この度は、盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回露天風呂付き客室【寛】ご利用頂きありがとうございます。またご満足の頂きのお言葉、スタッフの対応への暖かいお言葉ありがとうございます。
今後とも励みとさせて頂きます。

お食事の量にあたりましてはお客様にお気を使わせてしまい申し訳ありませんでした。
より一層ご満足頂けるよう今後の参考とさせて頂きたく思います。

隣室の物音、話し声、2階の足音など、こちらでの早めの対応が行き届かなかった事でご迷惑おかけ致しました。今後全てのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。

丹前の前、お客様のお忘れ物に関しましても事前の確認不足による不注意でございました。大変不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
再度サービスの徹底に努め、ご滞在中快適にお過ごし頂けるよう注力してまいります。

作務依のご提案ありがとうございました。さっそく取り入れさせて頂きたく思います。

お忙しい中ご投稿有り難うございました。
盛楽苑 阿部

ご利用の宿泊プラン
◎露天風呂付デザイナーズ客室◎  幻の【相州牛サーロインのしゃぶしゃぶプラン♪】
ご利用のお部屋
【寛 ~hiro~ 露天風呂付きスィート特別室 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 21:18:33

部屋、サービス、お食事、お風呂と非常に満足できる旅になりました!
従業員の方も皆様素敵な方で、非常に穏やかにもてなされ、とてもリラックスした時間を過ごすことができました。
特にお料理の配膳をしていただいたお姉さんが、ホスピタリティに溢れたサービスをしていただけたので、思い出に残る記念日を過ごしました。
また記念日の際にはお伺いしたいと思います。
今回はありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月28日 21:15:56

この度は、盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の接客を含め、お部屋やお食事、お風呂にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
また、大切な記念日に盛楽苑にご滞在頂き、思い出に残るサービスをご提供できたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いた、「ホスピタリティに溢れたサービス」というお言葉を胸に、これからもお客様の記憶に残るお時間をお過ごしいただける宿となれるよう、精進して参ります。
また記念日の際に当館にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎地の味覚と四季の味◎ ≪充実の1泊2食スタンダードプラン♪≫
ご利用のお部屋
【【柿】【桜】【藤】 琉球畳の和室10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 01:32:25

今年の夏に宿泊し、食事が美味しかったので、ここの猪鍋を食べてみたい!と思い直ぐに予約しました。初めての猪鍋でしたが、とても美味しくおかわりしたいくらいでした。他のメニューが夏と少し調理法が変わるくらいで食材の変化があまり無かったので星を1つ下げましたが、全般美味しい事に変わりありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月28日 20:58:39

この度は、盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

夏に引き続き、また季節を変えてお越しくださいましてありがとうございます。
猪鍋を目当てにご来館いただき、大変嬉しく思いまし。ご満足いただけておりましたら幸いでございます。
当館のお料理は季節の流れとともに少しづつ調理方法や食材を変更しているため、またお越しいただいたにも関わらず、前回と似たお料理をご提供することとなり大変申し訳ございませんでした。
そんな中美味しかったとの温かいお言葉を頂戴し、感謝いたします。
これからは、当館のお料理で季節の移ろいを感じて頂けるよう、メニューや食材を今一度検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎露天風呂付デザイナーズ客室◎ ≪ 充実の1泊2食スタンダードプラン♪≫
ご利用のお部屋
【寛 ~hiro~ 露天風呂付きスィート特別室 禁煙】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

isamu0516さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

isamu0516さん [50代/男性] 2020年12月15日 23:24:29

初めて利用させていただきました。チェックイン後浴衣を選べるのが良いです。藤の部屋に宿泊しました。下駄箱が部屋の外でした。琉球畳が落ち着いた感じで寛げました。洗面所のコップやタオルが1個しかなかったのが残念。エアコンなしでも部屋は暖かい感じでした。布団が敷いてありよかったです。露天風呂は40分、1回貸し切りができてゆっくり入れました。お風呂までは廊下で行きます。湯加減も丁度良いです。洗い場に衝立がなく吹きっさらしで冬は寒いかも。料理は個性豊かな料理で美味しかったです。また、猪鍋だったのですが連れが牛豚肉が食べられないので鶏に変更いただけてよかったです。お腹がいっぱいになって満足しました。新型コロナ下なのでブラインドで仕切って個室風にしていただいたのがよかったです。室内風呂には石像が鎮座していてビックリしました。浴室内の一段下がったところで足が滑ったので驚きました。タオル、バスタオルがお風呂の近くにあり入る時に使えるのが良いです。身体を洗うタオルがあるとより良いです。部屋の冷蔵庫には瓶ビール、瓶コーラ、瓶烏龍茶2本、源泉の水が入っていて無料で飲めたのがよかった。チーズケーキが美味しかったです。ライブラリで淹れたてコーヒーが飲めるのが良いですね。量も丁度良いです。WiFiが利用できて良いです。通信速度も速い気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月28日 20:42:04

この度は、盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、きれいなお写真とともにたくさんのご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今回ご利用いただいた琉球畳のお部屋に関しまして、サービスのお飲み物やお菓子にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
お部屋の備品につきましては、お客様のお声を参考に、コップやタオルの数を改めて検討して参ります。
貸切露天風呂につきましても、お客様に当館の温泉でよりおくつろぎいただけるよう、冬場の防寒の設備を改善して参ります。
大浴場の石像に関しましては、現在は撤去致しましたのでご安心下さいませ。また、足元が滑りやすいためにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を頂戴し、滑りやすくなっているとの注意書きと浴槽に手すりを設置いたしました。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、当館ならではのお食事をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
感染対策ということもあり半個室のお部屋でのお食事でしたが、良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館では季節によりお鍋の食材も変わってまいりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎地の味覚と四季の味◎ ≪充実の1泊2食スタンダードプラン♪≫
ご利用のお部屋
【【柿】【桜】【藤】 琉球畳の和室10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

hellock1234さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

hellock1234さん [50代/女性] 2020年12月15日 16:40:00

昨年は「寛」今年は「懐」の部屋に泊まりました。
お部屋はとっても素敵なのですが、姿見鏡がどちらの部屋にもなくて不便です。
是非とも検討して頂きたいです。
食事は昨年の和食懐石がとても美味しかったので、牛しゃぶにランクアップして楽しみにして参りました。
ところが和食から創作フレンチに変わっていました。
ホームページの食事も確認しましたが、特にそのような記述はありませんでした。
私達には牛しゃぶ以外はどれも口に合いませんでした。
なので会話も弾まず残念な夕飯となりました。
朝御飯も変わっていたらどうしよう…と不安になりましたが大丈夫でした。
朝御飯の蒸した鮭がシンプルで美味しかったです。
創作フレンチは好みが分かれるので、その事はホームページに記載して頂きたかったです。
今後は出来れば和食が良いですが、せめて和食かフレンチか選択出来るようにして頂けたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月28日 18:58:40

この度は盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

昨年に引き続き当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるお食事をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
当館といたしましては、ご滞在中のお食事をより特別なものにしていただけるよう日々努めております。
しかしながら、全てのお客様にご満足いただくためにはまだまだ改善すべき点があることを痛感致しました。
ホームページへの記載など、今回頂いたお客様の声を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎露天風呂付デザイナーズ客室◎  幻の【相州牛サーロインのしゃぶしゃぶプラン♪】
ご利用のお部屋
【懐~kai~ 露天風呂付き和室 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 19:16:16

温泉、食事、スタッフの皆さんの対応はとても素晴らしかったです。なのでとても心苦しいのですが、どうしても改善していただきたいところがありコメントさせていただきます。

お部屋のホコリが酷かったです。日がさして暑かったのですだれを動かしたところ、結構な量のホコリが舞いました。テレビ横の棚には蜘蛛の巣があり(ティッシュとか内線の案内が置いてある棚です)、テレビ台には近づかなくてもわかるほどホコリが白く積もってました。お布団のホコリは多少は仕方ありませんが、滞在中ずっと目に見えるほど空気中にホコリが舞っていました。

わたしは軽度のハウスダストアレルギーがあり、普段は全然気にせず生活しているのですが、朝起きると目がかゆくて腫れてしまいました。結局化粧ができず、また食事までの時間部屋に残ることができず、ラウンジで朝ごはんの時間まで待っていました。

ラウンジのコーヒーも美味しく、前述の通り食事やスタッフさんになんの不満もありません。特に夕飯は、この夕飯のために遠いところから来てもおかしくないなと思うほど素敵でした。そのためホコリはとてもショックでした。普段忙しく、やっとの思いで一泊できただけに未だにショックを引きずっています。

もし重度のアレルギーの方が泊まられたら問題になるかもしれません。どうか丁寧な清掃をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月22日 19:10:58

この度は、盛楽苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれまして、お部屋の清掃不足によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度と同じような思いを与えてしまわぬよう、スタッフへの指導の徹底と、お客様からご指摘を頂戴した点も含めまして、清掃への意識の向上に今一度努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、貴重なご指摘を頂戴し、またご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず温かいお言葉まで頂きましたことを、感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ点がございますが、全てのお客様にご満足頂けるより良い旅館を目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎地の味覚と四季の味◎ ≪充実の1泊2食スタンダードプラン♪≫
ご利用のお部屋
【【月影】半露天風呂付き客室 10畳+7畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 17:00:50

家族以外ほとんど人と他の方と合わずに、安心して旅行できました。創作料理が目と味で楽しむ事もできお腹いっぱいでとても美味しかったです。個室で頂きました。部屋の冷蔵庫の無料の飲み物も有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月22日 14:08:47

この度は盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にも感染対策にご協力いただく中でのご滞在となりましたが、安心してご旅行ができたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。
盛楽苑ならではのお食事や、お部屋にご用意しております無料のお飲み物にもご満足していただけけておりましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎地の味覚と四季の味◎ ≪充実の1泊2食スタンダードプラン♪≫
ご利用のお部屋
【【柿】【桜】【藤】 琉球畳の和室10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 17:19:10

コロナで自粛の中、県内でこんなにいい温泉があったことにびっくりしました。お湯も良く、食事も地の物を使ったお料理でとても美味しかったです。スタッフの対応もほどよい距離感があり安心して過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月22日 13:48:57

この度は盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にも感染対策へご協力頂く中でのご滞在となりましたが、スタッフの接客を通して安心してお過ごしいただけたというお声を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
接客やお料理を含めた全てのサービスにご満足いただくけるよう、今後も努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
◎夕食少なめの1泊2食◎♪ 【お気軽プラン☆】
ご利用のお部屋
【【柿】【桜】【藤】 琉球畳の和室10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

渡部彗星さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

渡部彗星さん [50代/男性] 2020年06月08日 17:07:14

食事が半端ではない工夫とうまさ、そして適切な量だった。温泉はおもったほど特徴は無かったが、七沢温泉の他のところとは違って素直なお湯だった。季節ごとに食事を楽しみに来てみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月22日 13:30:29

この度は盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ならではのお食事にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
盛楽苑では季節ごとに旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、次回お越しの際はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
【直前割♪ 楽天トラベル限定】 ≪お得なプランで美肌の温泉と山懐石を満喫≫
ご利用のお部屋
【【風花】【葉隠】半露天風呂付き客室 10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

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たまちゃん0106さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

たまちゃん0106さん [50代/女性] 2020年06月02日 15:20:15

お料理はフレンチのコースのようで目でも楽しませていただきました。猪鍋を不変のメニューにされているようなら、鮎の塩焼きも七沢らしく出してくら嬉しいです。夜の炊き込みご飯と朝の白米、とにかくお米が美味しかったです。地元のお米ですか?買って帰りたいぐらいでした。
風花はどちらの窓からも、心が和むような景色ではありませんでした。
タオルを部屋から持っていかなくてもいいのは、とても楽でした。
お風呂は良いお湯でしたが、主人があの人形(温泉小僧?)が怖かったと子供のような事を言っていました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年03月22日 13:24:34

この度は盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
時期により変更はございますが、ご連泊される際のお食事に鮎の塩焼きをご提供させていただいております。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご堪能くださいませ。
また、当館の夕食のお米は厚木産の「はるみ」を、朝食では新潟産の「しんのすけ」を使用しております。ご満足いただき嬉しい限りでございます。
大浴場の石像に関しましては、すでに撤去しておりますのでご安心下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 河原

ご利用の宿泊プラン
【直前割♪ 楽天トラベル限定】 ≪お得なプランで美肌の温泉と山懐石を満喫≫
ご利用のお部屋
【【風花】【葉隠】半露天風呂付き客室 10畳 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 17:21:17

この度は、お世話になりました。
お風呂がとても良かったです。大浴場は、他のお客様とも会うことがなく、ゆっくりと入れました。
お料理は、海の刺身等ではなく、土地柄山と川の食材が使われているのがよかったです。
お部屋は、お洒落なデザイナーズ客室でしたが、照明が暗いので部屋の中でもつまずいてしまいました。
部屋の露天風呂は、目隠しとなる簾を垂らすと、昼間でもとても暗くなるので、取り外しても上から見えなくなる方法があると良いと思いました。
また、利用させて頂きますので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2020年05月02日 16:50:35

この度は盛楽苑をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お風呂、お食事とご満足頂けて嬉しい限りです♪
頂いたお言葉を今後の改善の参考にさせていただきます。
また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人 荻山

ご利用の宿泊プラン
◎露天風呂付デザイナーズ客室◎OPEN特別価格♪ ≪ 充実の1泊2食スタンダードプラン♪≫
ご利用のお部屋
【しゅん~syun~ 露天風呂付き和洋室 禁煙】

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