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七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) クチコミ・感想・情報

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七扇 nanaougi(旧:盛楽苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.07
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.27
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合1

kei_rinaさんの 七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) のクチコミ

kei_rinaさん [60代/男性] 2021年06月06日 16:41:52

夕食に期待していましたが、とても、とても、がっかりしました。
チェックイン時に「コロナ禍で感染防止のため、いっぺんに食事を出します。」と言われ、この御時世だししょうがないかぁ・・・と思いましたが、いざ、食事の段になって・・・冷たくなっている食材、生臭い稚鮎・・・、頑張って創作(?)している生ぬるい(メリハリの無い)おかず。。。しかも食事中には飲酒ができない・・・・。
予約のホームページに、
・いっぺんに出すので、生ぬるくなっています。
・飲酒はできない。
・・・ということを表示しておいて欲しかったです。そうすれば、別の宿を予約していました。
熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たく食したいです。そういう意味では朝食はそこそこ美味しかったです。熱いもの(味噌汁、シャケ、茹で卵)を熱いうちに食べれたから。。。
宿泊費のコストパフォーマンスは私の経験上ここ40年で最低でした。ビジネスホテルまで入れてね。部屋のデザインは良くても施工が雑で、壁紙は外れているし、部屋のドアは握力が無いと開けられません。(連れはドアを開けられなかったです)。部屋に備えつけのコーヒーはNカフェのインスタントで、しかも自動的に止まらないドリッパーなのでした。ライブラリにあるコーヒーもまた残念でした。。。妙に臭くて酸っぱかった。。。温泉の湧出量は期待してなかったけど5L/分。部屋の露天風呂は温泉なのでしょうか?温泉感は全く無かったです。同じ5L/分でも近くのK温泉S荘の温泉の使い方は上手だったなぁ。こんなに酷評する自分に驚いてます。でもあの食事で美味しいという人がいるみたいなので、味覚の違いって個人差大きいと思う次第です。対応は親切な感じですが、周辺情報に疎かったです。「蛍」も観光の目玉なのに、その情報も持ち合わせていない。。。ま、蛍見れましたけど・・・。ここには2度と行かないと思います。この宿泊費なら箱根や湯河原、伊豆のそこそこの料理旅館に泊まれたのに、残念。連れに宿泊費を言えなかった。。。悲しかったのでチェックアウト後に近くのK温泉に行きました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
七扇 nanaougi(旧:盛楽苑) 2021年06月27日 21:35:59

この度は、盛楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の対応、サービス、設備 につきましてご不満の残るものとなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
蛍の件でもお客様にお勉強をさせて頂きありがとうございました。
設備に関しましても出来る限り改善の努力をさせて頂きたく思います。
再度サービスの徹底にスタッフ一同努めてまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
盛楽苑 阿部

ご利用の宿泊プラン
◎standard plan◎  この瞬間(とき)、この地を味わう 【1泊2食スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【しゅん~syun~ 露天風呂付き和洋室 禁煙】

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