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投稿者さんの 七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月16日 14:49:27
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全体としてはまあ満足。
料理は美味しかった。
しかし、途中で汁が入ったお椀を目の前でこぼされ、不快になりそれ以降のご飯の味は分からなかった。さらに、同じ人がお茶もこぼしていた。
また、隣の年配の人達の声が大きく会話しづらかった。
貸切露天風呂が使えるのは凄く良いが、時間が少し短かったり、ドライヤーがなかったりと、女性が困る点がいくつかあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑） 2018年12月27日 07:55:43
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この度は盛楽苑をご利用頂き誠に有り難う御座います。
ご満足頂けて嬉しい限りです。
当館スタッフがご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
貸切露天風呂に関しては、ご要望頂いた意見を参考に今後の改善に役立てて行きたいと思います。
この度は誠に有り難う御座います。
また、機会が御座いましたらご利用頂ければと思います。
支配人 荻山
- ご利用の宿泊プラン
- ◎夕食少なめの１泊２食◎♪ 【お気軽プラン☆】
- ご利用のお部屋
- 【【風花】【葉隠】半露天風呂付き客室 １０畳 禁煙】
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投稿者さんの 七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 21:16:27
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椿のお部屋に1泊しました。入ってすぐトイレに虫が。掃除はしてあるようだったので窓から入ったんだろうと気にしない事に。ですが夜23時頃、壁にゴキブリが。色々思う事はありましたがとりあえずやっつけなければ寝れないのでフロントへ連絡。しばらくのコールの後男性の方が対応してくれたのですが、部屋にゴキブリが出たので新聞紙等叩ける物がないかと伝えた所、聞こえていないのか？と思う程長い間の後、半笑いで一言。え？(笑)どうしたらいいんですか？(笑)と。はぁ？と思いつつもう1度伝え、やっと新聞紙を持って来て下さいましたが、笑いながらすいません(笑)これでいいですか？とサッサと退散。え、客に退治させるの？これは正解の対応？疑問ながらこちらで退治しました。お料理も貸切風呂も素晴らしかっただけに台無しです。彼は旅館の方？なんならその後更に子供ゴキブリも出ました。初めての旅行で結婚記念日だったのにガッカリ。次があるなら椿にだけは泊まりたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑） 2017年09月27日 18:20:21
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この度は盛楽苑をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お部屋の件で大変ご迷惑をお掛けし、また、スタッフの対応にも不備が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。
結婚記念日の大切な日を不快な思いにさせてしまった事、心苦しいばかりで御座います。
今後スタッフの対応も含めて社内で改善をして行きたく思います。
次が有るならとの言葉、ありがとう御座います。
次回ご来館の際にはご満足頂ける一日を提供出来るよう改善して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 荻山
- ご利用の宿泊プラン
- 幻の【相州牛サーロインのしゃぶしゃぶプラン♪】 ☆神奈川ブランド☆ お料理グレードアップ ２０１７夏
- ご利用のお部屋
- 【【椿】 琉球畳の和室 ８畳】
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投稿者さんの 七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑） のクチコミ
２度目の利用です。よい宿で近い場所で寛げるので、気に入っています。ただ、今回は部屋にある花器の中に、誰のか分かりませんが、部屋用の足袋が丸めて入っていました。足袋ではないかもしれませんが、何か布が詰めてありました。あれは、なんなのでしょうか？写真ありますから、もしならお送りします。
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この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お部屋に置かれていた花器の中に、何かを入れたままお部屋の整備を行ってしまったようです。大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう、徹底して注意を払って参ります。ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
支配人 荻山