この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
満足していただけましたご様子を拝承しスタッフ
一同嬉しく存じます。

お客様よりご指摘いただきました備え付けの
ドライヤーにつきましては、今後の検討材料の
一つとし進めてまいります。

最寄り駅の嵯峨嵐山駅からは徒歩１５分と少し
距離がございますが、夕方16：00と18：30に
シャトルバスを運行しておりますのでご利用
いただけましたら幸いでございます。

お客様にはお帰りいただく度により一層快適に
お過ごしいただきたく存じますので、私どもで
お役に立てることやその他にお気づきの点
などがございましたら、どのような些細な
ことでも何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

お客様より「良かった」と仰っていただき
スタッフ一同なにより嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を
頂戴し誠に恐縮でございます。

お越しいただきましたお客様皆様にゆっくりと
ご滞在いただき、おいしいお料理を満喫して
いただくことが私どもの勤めでございます。
今後とも、いつ何時でもお客様に心残るような
おもてなしが出来ますようスタッフ一同一丸となって
精進してまいります。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

お客様よりお食事がとても美味しくと
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同
大変嬉しく存じます。

立地に関しましては、ＪＲ嵯峨嵐山駅から
徒歩１５分と少し離れております。
シャトルバスの運行がございますのでそちらを
ご利用いただきましたら幸いでございます。
また、お車でご来館の際は駐車場は先着順では
ございますが無料でお停めいただけます。

お客様にはお帰りいただく度により一層快適に
お過ごしいただきたく存じますので、私どもで
お役に立てることやその他にお気づきの点
などがございましたら、どのような些細な
ことでも何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、お客様にはご夕食におきまして
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お料理は”地産地消”にこだわった、
四季折々の献立を楽しんでいただけますよう
心がけております。

お子様のメニューに関しまして、宿泊プランでの
設定がございませんが、お申し付けいただきましたら
お子様用のメニューに変更させていただきます。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
その他にご要望やお気づきの点などござい
ましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お客様の食事が美味しくとのお褒めのお言葉を
賜り大変嬉しく存じます。

旬の食材を活かした趣向料理に力を注いで
おりますので、季節ごとに変わった趣向の
お料理でお楽しみ頂けますよう、取り組んで
おります。

お客様よりいただきましたお言葉に満足することなく、
今後ともスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
その他にご要望やお気づきの点などござい
ましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご指摘を頂戴し感謝至極
でございます。

いただきましたお言葉を是非参考にし、お越し
いただきましたお客様に満足していただけます
サービスの提供に取り組んでまいります。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に快適に
お過ごしいただきたく存じますので、その他
ご要望やお気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。またお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お客様には「朝食はとてもおいしく」と仰って
いただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの人手不足や清掃に関しまして
お客様には大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
すぐ改善できるよう、再度お客様に立場になり
スタッフ全員で考えサービスの向上に取り組んで
まいります。

次回お帰りいただく際には、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
私どもでお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでもお聞かせ下さいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたご意見
誠に恥ずかしい限りでございます。
いただきました貴重なご意見を参考にし
今後の検討材料の一つとさせていただきます。

その他にもご要望やお気づきの点などござい
ましたらお聞かせいただきましたら幸いで
ございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

朝食が「すごーく美味しかった」と仰って
いただき大変嬉しく存じます。
お料理は料理長のこだわりで、ふっくらと
炊き上げた艶のあるお米でご提供しております。

レストランは日本食のみでございますが
”地産地消”にこだわった、四季折々の献立を
ご用意しております。是非、機会がございましたら
一度ご賞味いただけましたら幸いでございます。

今後ともお客様に、ゆっくりとおくつろぎして
いただけます様スタッフ一同取り組んでまいります。

またの、ご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨
菅蒲　修

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

しかしながら、お客様には設備面におきまして
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度、設備面におきまして確認し、皆様に安心
してお過ごしいただけます様努めて参ります。

料金面におきましてはご満足いただけました
ご様子で嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけますよう
コストパフォーマンスとサービス向上に励んで
まいります。

またの、ご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨
菅蒲　修

今回はサンメンバーズ京都嵯峨を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、食事内容については「美味しかったです」とのお言葉うれしく励みになります。
ただ、夕食、朝食とお待たせしてしまい、大変申し訳なく思っております。
ご指摘の通り限られた旅行中の大切なお時間に不愉快な気持ちになられた事、お詫びの言葉もございません。
今後二度とこの様な事のないよう予約時点での夕食時間の御案内、当日のレストランのシステムの改善に取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またの御利用をお待ち致しております。

お琴chan様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
繁忙期には、スムーズにご案内が出来る様、案内係りを置き、今後の対応改善に努めて参ります。ご指摘頂き、有難うございました。
ご夕食のお時間は、レストランの席に限りがございますので、お客様のご要望に沿えないこともございますが、出来るだけご対応しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
お食事は、お泊りのお客様だけではなく、一般のお客様にも好評を頂いております。
ご利用頂きましたお部屋は、当ホテルでも人気のある、デラックスツインタイプでございます。
次回京都へお越しの際も、是非ご利用下さいませ。
お琴chan様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルフロントスタッフが24時間対応しておりますので、
遅い時間のチェックインも受け付けております。
「疲れが和らいだ」とのお言葉を頂き有難うございます。
旅のひと時を、ごゆっくりくつろいで頂ける様心掛けておりますので、次回京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

foxtale様　
サンメンバーズ京都嵯峨を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、従業員の接客態度をお褒め頂き感謝しております。
今回は「食事がちょっと物足りない感じが致しました」とのfoxtale様の御意見を真摯に受け止め料理長とも話し合い改善に努めます。
今後も料理、サービス共に御満足して頂けるホテル作りに精進してまいります。
貴重な御意見有難うございます。foxtale様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠にありがとございます。
当ホテルの敷地内にございます駐車場は１０台分しかございません。それ以外は１０メートルほど離れた平地の駐車場へご案内しております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の洗面の排水が詰まっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のテレビは地震対策と致しまして、転倒・落下防止の粘着マットを付けております。ご不便をお掛け致しますがご理解のほどお願い致します。
当ホテルは嵐山・嵯峨野の観光スポットから少し離れた場所にございますが、路線バスなどを使い、いろんな観光スポットへお出かけして頂けます。スタッフのほとんどが着物の女性で（男性も若干名おります＾＾）、皆さまへの心配りある接客に努めております。
ホテルスタッフ・清掃スタッフ含め、今後もお客様に常にご満足頂けるよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用下さり、ありがとうございます。
禁煙室の設定は今のところございませんが、禁煙室をご希望の場合は消臭の徹底を心掛けておりますので、ご予約の際にお気軽にお申し出下さい。
今回はお客様にはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
加湿器・空気清浄機の全室設置にもまだ至っておりませんが、まずは台数を少しずつ増やすことから検討して参りたいと存じております。
シャワートイレの水流は今現在、改善済です。

お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。私どもの料理長は社内料理コンペティションで優勝の経験ある料理長でございますので、自信を持ってお食事を提供させて頂いております。
お料理内容も毎月お品書きを変えておりますので、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より皆さまのお越しをお待ちしております。

数ある施設からサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂きまして、まことにありがとうございます！
当ホテルは嵐山・嵯峨野から1.5～2キロほど離れた新丸太町通りに面したところにございます。
観光各所へは路線バスがとても便利で、嵐山始め太秦映画村、大覚寺へはお車でも約10分くらいです。金閣寺や龍安寺、仁和寺、二条城などへはお車で約20分ほどでございます。路線バスの他にＪＲ嵯峨嵐山駅や京福電車「車折神社（くるまざきじんじゃ）」が徒歩15分のところにございます。
また、お部屋は昨年じゅうたんの張替えを行い、ベッドもデュベスタイルとなりました。
また是非ご利用頂ける日をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
加湿器のお水は事前にお入れしてお部屋に準備している段取りなのですが、出来ておらず、大変お手数をお掛けいたしました。
また、ヘアーブラシに関しては、フロントにてご要望に応じてお渡ししておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、どうもありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。『お部屋やホテルその物はとてもキレイで居心地が良かったです。』とのコメント、どうもありがとうございます。一方、最寄り駅までの無料送迎バスサービスは現在、ホテルから駅へのお送りのみ行っておりますが、今後の展開として、お迎えも検討している最中でございます。ご意見いただきありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、デラックスツインルームでございまして、スタンダードの2倍の広さがあり、リビングスペースと寝室スペースが別の部屋に分かれており、とても使い易いと評判を得ております。お風呂もユニットバスではなく、独立した広めのバスルームです。ぜひ今後ともご愛顧くだされば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。