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くれたけイン富士山のクチコミ・お客さまの声
総合1
駐車場の予約ができないことは聞いていたが、事前に駐車場が必要だと申し出たのに満車だった。代わりの駐車場をフロント係りに案内されたが、行ってみるとただの空き地。本当にここでいいのか不安になり、ひとまず駐車してから再度フロントで確認すると、別の係りにそこは関係ない場所だと言われました。でもまぁそこでも大丈夫です、という曖昧な対応でした。部屋に備え付けのポットが壊れていました。フロントに電話すると、どこかスイッチはありませんか?と逆に質問されました。備え付けの物を把握していないことがわかりました。チェックイン時に、宿泊代を現金で支払うよう言われました。オンライン決済で予約したことを伝えても、違うというのでその時は払いました。予約確認メールを見たらやっぱりオンライン決済だったので、チェックアウト時に言ったら返金されました。駐車場を案内したのと、現金支払いを要求したのは、同じホテルマンです。
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投稿者さんの くれたけイン富士山 のクチコミ
駐車場の予約ができないことは聞いていたが、
事前に駐車場が必要だと申し出たのに満車だった。
代わりの駐車場をフロント係りに案内されたが、
行ってみるとただの空き地。
本当にここでいいのか不安になり、
ひとまず駐車してから再度フロントで確認すると、
別の係りにそこは関係ない場所だと言われました。
でもまぁそこでも大丈夫です、という曖昧な対応でした。
部屋に備え付けのポットが壊れていました。
フロントに電話すると、どこかスイッチはありませんか?
と逆に質問されました。
備え付けの物を把握していないことがわかりました。
チェックイン時に、宿泊代を現金で支払うよう言われました。
オンライン決済で予約したことを伝えても、違うというので
その時は払いました。
予約確認メールを見たらやっぱりオンライン決済だったので、
チェックアウト時に言ったら返金されました。
駐車場を案内したのと、現金支払いを要求したのは、
同じホテルマンです。
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