立地5
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 20:21:34
-
はじめて利用させていただきました。
この日程なのに、かなりリーズナブルな料金でしたので、それなりに覚悟はしておりました。
やはり、低層階でお部屋や布団は長く利用されていなかったという、好ましくない臭い。
ベランダには常時、上から上層の室外機の水がしたたりおち、時間になると、厨房の換気が部屋に入ってくるので、窓があけられませんでした。
よい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年08月11日 16:21:53
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご家族でのご旅行の日に、多々お見苦しい点がございましたことを、まずはこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
客室内においては、定期的な消臭や換気などを心掛けております。しかしながら今回のご指摘を受け、更なる改善策を講じ解決に向けて取り組んで参ります。なお、室外機、換気経路もお時間を要する場合もございますが調査、対策に向けて検討を進めて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
機会がございまたらまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご利用を当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもちゃ王国入園券付】≪目の前で焼き上げる牛フィレステーキも食べ放題≫バイキングディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 17:59:03
-
館内着がちょっと残念な感じでした。ガウンは良いんですが、肌触りなどがザラザラで痒くなってきたり、サイズも男女兼用ではなく、男性のサイズは大きいサイズがあれば良かったなとおもいます。
お部屋にある飲み物も、お茶だけではなく、コーヒーも置いてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 17:33:05
-
部屋の中が煙草のせいか嫌な臭いが漂っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付プラン】ご夕食はお手軽な選べる和食御膳プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 16:55:24
-
立地はとても良く、館内も広々としてくつろげました
部屋の壁が薄いのか夜中まで騒ぐ声や、子どもが走り回る音がうるさくて困りました
バイキングは温かいものが少なく
温めすぎで固くなったものもあり、、
少々不満足、和食の惣菜はとても美味しかったです。
お風呂は広くて眺望最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様最大5，500円OFF】1日5室限定！夏休み限定！和洋ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 23:42:43
-
お風呂が広くて気持ちよかったです。
夕食は到着時では予約で満席でした。
朝バイキングは待ち時間がかなりあること、品数はさほど多くなく、空の皿も目立ちました。価格はどちらかといえば安いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF！シンプルステイプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 20:56:00
-
食事は満足でした。お風呂が温泉であれば、より満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前の早期ご予約でお一人様500円お得！≪和食会席グレードアップコース≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】デラックススイートフォース（74.7平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 21:15:11
-
立地は、周りに特に何もないけど、静かなところへ行きたかったので満足です
コンビニは車を使えばすぐにセブンイレブンとセーブオンがありました。
そこから車で ５分ほどで浅間牧場茶屋でした。
食事は夕食もバイキングを選択したけど、全然種類がなかった。基本的に冷凍食品で子供のメインとして出てきたハンバーグとオムライスも冷凍食品のはずです。
朝食は、バイキングとして成り立っていると思いました。
お風呂はキレイで広くて満足だけど、床が滑りやすかったです。
サービスはごく普通です。
アメニティも こんなもんかな。と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【1泊2食付】30日前早期予約でお一人様1000円お得！メイン料理1品＆ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 09:17:31
-
毎年利用しています、食事はやはり美味しくないと旅行は半減しますんで、いつも期待はして
いましたが、今年は最悪でした。メイン料理で豚を頼んだのですが、、あまりにおいしくなくて残しました、バイキングもいまいち種類が少なく、味も良くなかったです、去年のほうがおいしかった、朝食では時間がおそかったのですがすでに食べる物は少なくなって追加もなく
こちらは食べてるにもかかわらずかたずけが始まっていました、、、来年はどうしようか？？？迷ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】【1泊2食付】45日前早期予約でお一人様1500円お得！メイン料理1品＆ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地4
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 01:55:13
-
ゴルフで利用したので、大浴場も朝食ももっと早い時間から開けてほしかったです。
朝夕食のバイキングは、品数はまあまあでしたが、素材も味付けも残念でした。
夏の軽井沢はどこも高過ぎるので、その中ではお手頃な料金だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ヴィラ北軽井沢エルウイング 2015年08月11日 16:08:22
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご朝食、ご夕食のバイキングのお料理につきまして、お口に適わず大変申し訳ございませんでした。夕食のバイキングは、夏休み期間の限定となりますが、朝食のバイキングも含め、メニューや味付けなど更なる工夫を図れる様検討したく思います。
ご朝食も午前７時より営業とさせていただいておりましたが、ゴルフのスタート時間や場所によって予定も変わるかと存じますので、そうした際には一度ご相談いただければと思います。
出来る限りの代替え案をご提示させていただきます。
機会がございましたらぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
当ホテルを代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
ヴィラ北軽井沢エルウイング
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み超直前割１５】≪焼きたて牛フィレステーキ食べ放題≫バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室】
立地3
ヨッシィ036さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- ヨッシィ036さん [50代/男性] 2024年03月18日 17:00:34
-
コロナ禍になる前に利用しました。仕事関係の場所に近かった為、今回も利用しました。
チェックインの際、以前利用した履歴がありますの言葉。相当前にも関わらず履歴が残っているのに驚きました。
事前にトラックで伺うと連絡しましたが何１つ不便なく広い場所に駐車しました。
部屋に入るとファミリーで泊まれる和洋室の部屋を用意して頂きました。
本来なら雪も降り寒くて大浴場に入りたかったのですが色々とやる事かあり断念しました。
次回宿泊する際は大浴場に入浴できる様、余裕の予定で再来します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【空きがあればラッキー】ツイン料金で和洋室へ！素泊りプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 23:26:08
-
スタッフの方の対応は素晴らしかったですが、ホテル施設自体はかなり古く、アメニティも充実していなかったことが残念でした？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】22時までチェックイン可能！朝食付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地3
ken_hiroさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- ken_hiroさん [50代/男性] 2022年05月13日 20:44:59
-
・焼肉、美味しかったです。
揚げたニンニクは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽30＞【2食付プラン／焼肉コース】一番人気★旨みが凝縮した厳選の牛肉を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 19:55:04
-
接客は笑顔で丁寧な対応で好感がもてるものでした。部屋の広さと清潔感に不満無し。
ベランダから望む浅間は素晴らしい。
唯一、部屋のシャワーの水圧が悲しいほど低く、シャンプーを流すのに苦労する。
使えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】最大30％OFF！ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ！宿泊のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
isao1301492さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2022年02月28日 08:25:54
-
部屋からの浅間山、13階大浴場からの朝焼け浅間山最高です。
部屋もきれいで快適なホテルです。
一点だけ、3泊して毎朝大浴場のシャワーからはお湯がでません。
フロントにでないことを伝えるとどれかはでるので20口あるシャワーから探して使用してくださいとの
ありえない説明でした。
5口ぐらい水を出しっぱなしにして湯船につかり戻ってもすべて水。
改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】20％OFF！ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ！宿泊のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 15:42:45
-
食事の時の事です。
まだ食事をしているにもかかわらず、下げられたり。まだ、飯粒（わかりやすくするためあえて）を食べているのに、デザートのアイスクリームを出してくる。19時からの食事でしたが、まるで、サッサと食べてくれ、私は早く帰りたい！と言われているようでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち＆ネット予約限定】ご夕食は焼肉ミニコース！お得な1泊2食9，000円～！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 16:10:39
-
久しぶりに利用しました。何時もそうですが、温泉が無いのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～★1泊2食付焼肉プラン＜焼肉スタンダードコース＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 18:31:49
-
懐石料理付きのプランで予約しました。全て美味しかったです。朝ごはんのバイキングも、地元のジャムなども出ており、他のおかずもちゃんと作った感じのものが並び、出来合いのパックからざらっと出したようなバイキンングではなかったと思います。
部屋に関しては、トイレの水が流れっぱなしの音が一晩中しており、建物の老朽化を感じました。ハード面は満足しませんでしたが、料理の面で大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大５０％OFF 旬の食材を会席で♪＝1泊2食付＝＜贅沢和食会席プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダード和洋室（35.8～38.2平米）】
立地3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 23:19:36
-
ファミリーが多いとの口コミでしたが、あまり子連れに気の利くサービスは感じられませんでした。予約時に備考欄に要望を記入しましたが対応はありませんでした。キッズスペースは良かったのですが案内はなく、偶然発見して利用しました。
各部屋、風力調整が大変し辛いエアコンの為乾燥が酷く、つけたままはとても寝られません。その割に掛け布団が薄い為、厚着して寝ました。
宿泊客の人数により朝食がバイキングでなかったのは理解できますが、よく食べる２歳の子供の分が親からの取り分けだと量的に足りないので、その旨を事前に教えて頂きたかったです。
朝風呂の景色は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】22時までチェックイン可能！アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地3
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 11:18:41
-
6～7年前に比較すると、滞在者が少ないし、以前の活気が無かったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/29～5/5★GW期間限定】和洋ディナーバイキングと自慢の展望浴場で癒しの休日を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スタンダードツイン（33.8～40.9平米）】
立地5
投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ
前日新潟からこちらへ、新潟で宿泊したホテルは、かなりコロナ対策に重きおき人数分の除菌シートを配布して戴き、マスク装着、消毒も促し安心して宿泊したので・・・
こちらに2泊した際は、エレベーター内でもマスク装着していない方も多く、お風呂に関しては、5人の女性が朝から浴槽内・シャワーを使いながら大声で話すは、脱衣所でも占拠しながらマスクなしで会話、間でしか着替えられずに飛沫すると思える状況での会話を永遠にしていて、正直気が気でなかった。
脱衣所奥のガラス前の椅子には、若い女性がスマホいじりながら、ずっと滞在を２回目撃
部屋でして欲しい、と願う。
宿泊者が楽しめるのは、お互いの配慮が必要だし もう少しお客に密を回避、共用スペースの長居などの注意を徹底して頂きたい。コロナ禍でありながら旅行をしたいのなら周りに配慮しながら、お互い気分よくしたいので、コメントしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する