初めてのドームホテルに興奮しました！設備はよかったですが、芳香剤のニオイがきつかったです。なれれば大丈夫でした。
夕食はバイキングにしました。ハイハイ赤ちゃんがいたので、座敷があって助かりました。メニューの内容には大満足でした。お風呂も広くて、二回入りました。

次はロイヤルゾーンに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

阿蘇観光のロケーションとして，とてもよいところにあります．子供が楽しめる施設もそろっており，とてもいいところです．娘ももう一度行きたいといっていました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

大変よかったと思いますが、施設に付属のアクティビティーが少ないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　初めて利用しました。部屋も6人部屋に、5人家族で宿泊しました。
1日目は元気の森やショッピングセンターを回って楽しみ、宿泊。
温泉や薬用釜などを体験しました。子どもはアイスを食べ、
大人は地ビールを飲みました、夕食も、おいしかったです。（焼肉）
コンビニでつまみや、飲み物を買い、ヴィレッジへ。
喫煙OKの部屋のため、吸わない人は、においがちょっと気になるかもしれません。
2日目は、体力年齢測定をしたり、ドクターキッズフィッシュを体験したりと、
2日間とも、とても楽しめました。
また、温泉を利用しに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

4ベッドのはずが2ベッドしかなくフロントに電話かけて部屋を変わらされた。エアコンは効いていなかった。温泉に夜と翌朝に入りましたが、朝は露天風呂に髪の毛やら落ち葉やら浮いていて不快。食事の場所は種類があっていいのですが普通。元気の森に入りましたが3歳以下の子どもがいると親が疲れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　家族旅行で利用しました。7月末の段階では予約が一杯であきらめていましたが、数日前に偶然こちらの宿泊プランを見つけ、すぐに予約を入れました。朝夕の二食付き、しかも温泉も無料とあり、とてもリーズナブルなプランでした。食事は二食ともバイキングで、質・量ともに問題なく、価格も含めて大変満足です。料理の内容は、子どもから大人まで楽しめるもので、野菜も多く、健康重視の方でも満足できるものでした。全体的には、雨が降っていたのが少し残念でしたが、みな大変満足してくれてました。機会があれば、ぜひ、また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

自然の中で、夏休みを家族と満喫しました。いろいろな施設を子供と楽しめました。また来年行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月13日から1泊しました。予想よりはるかに宿泊の部屋がよかったのですが、喫煙できる部屋だったので、煙草の匂いがとても気になりました。空いてなかったのでしかたないのですが、消臭対応をしていただくととてもありがたいと思います。ビレッジ内のバスも10分間隔で通るので、利用しやすかったです。次の日が雨で外の階段が濡れていて、部屋においてあったスリッパで移動していたら下り階段で３段上から滑ってお尻をうち、フロントで湿布をいただく羽目になりました。滑り止めの配慮をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

家族3人で阿蘇ファームランドに宿泊しました
朝の朝食会場は2階のバイキングでした
カウンターの大皿に色々とオムレツやベーコンなど
が乗っていたのですが、台の上をゴキブリが
行ったり来たりしてビックリしました。
その内食べ物がのってる大皿の中まで
入ってきました。気持ち悪くなって目の前で調理している
コックさんに「すみません、ゴキブリが皿の上をウロウロ
してますよ」と話すと、かえってきた返答はにこやかに
「大丈夫ですよ」とおっしゃいました。何か対応して
くださるかと思ったら、そのまま自分の仕事をされていて
結局何もしてくださいませんでした。
ゴキブリは日常茶飯事だから気になさらないで
くださいという意味での「大丈夫ですよ」という意味だったんですよね？
対応に不満足です。

ちなみに部屋の床はきしみがあり、カーペットが濡れた状態で不衛生でした
換気がよくないせいでしょうか、歩く度に気持ち悪かったです
床浸水したことがあるか、梅雨のせいでしめっていたのでしょう
今後はご飯も美味しくないし、部屋も残念でしたので今後は日帰りを検討します

バスの運転手さんは親切でした。頑張ってる人もいるんですよね
調理たずさわってる方、投げやりに仕事して欲しくないです。お客様の立場を考えた
接客をして欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夏休みに家族で利用しました。子供は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ファームビレッジRゾーンに泊まりました。フロントやお風呂やレストランまで歩いて5分。ですが、シャトルバスが頻繁に出てるので、聞いていたほど不便には感じませんでした。

お風呂はよいです。ワイン風呂やスカイミント風呂とか、いろんなバリエーションを楽しめます。子どもたちも喜んでました。風呂上り、鏡の前にクシやコームが置いてあるといいなと思いました。

だいたい満足でしたが、食事は味・サービスともイマイチです。
夕食はサンサンという焼肉を食べましたが、生ビール頼んでいるのに、セットになっているからでしょうか、ご飯とスープとキムチも同時に出してこられました。生ビール持ってきた時に「ご飯はもうお持ちしていいでしょうか」くらいの気遣いが欲しかった。それから、「ワールドキッチン」朝食のバイキングはNGです。ロールパンとかスーパーに６個160円で売ってるのをそのまま出しているような感じ。シャケも吉野家のシャケみたいでした。コーンスープはクノールですか？って感じ。お店のオリジナリティが感じられず、品数も少なく、ちょっと味気なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても楽しくすごさせてもらいました。朝風呂の時間がみじかくてとても混んでいました。レジャー施設をぜんぶまわれるフリーパスがあるといいなと思いました。宿泊前に施設を回る際、チェックインしないと割引できないと言われたが、施設が広いので、予約記録があればいいと思う。コンビニが昼間あいてないのはビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

宿泊施設は建ったときはとても綺麗だったのだとおもいますが、外見がかなりみすぼらしいです。　中は綺麗ですが、寝るときの照明がこまりました。　枕元近くにライトがあってそれを使うのかもしれませんが明るすぎて寝返りを打って向くとまぶしいのでつけていられません。　バス＆トイレと部屋のしきりの上部がかなり空いているのでトイレの音がそのまま聞こえます。　ドーム型なのでよりきこえるのかもしれません。　そのドーム型のお陰で声の響きかたが違うので、それはそれで楽しかったです。　ロイヤルゾーンでもほとんど庭がなく、他のお部屋と差がありすぎで悲しかったです。　夕食は焼肉鍋にすれば良かったです。　子どもの意向でワールドキッチンにしたのですが、美味しくなかったです。　朝食はワールドキッチンだけだったので同じです。　翌日の昼食にハーベストを利用しました。　こちらは大変良かったです。　とても美味しいものばかりでした。　子供達もここが自分の家の近くにあったらいいのになあ、と言っていました。　色々な施設で遊び、買い物もできました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

7月２４日に宿泊しました。　お風呂がたくさんあり　気持ちよかったです。子供と一緒に行き　たくさんの遊びに満足していきました　また　来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

楽しみにしてたドーム型ホテル。部屋も空いていたのでメゾネットタイプに。
夏休み前で天気も悪かったので、お客も少なくふれあい王国はほぼ貸切で楽しめました。
温泉もまだ奥にお風呂があるのも気づかないくらい広かったです。

ベットメイキングやアメニティなどは清潔で問題なかったのですが
備え付けのソファーやエアコンのカビ臭さが気になりました。
また、パッと見綺麗ですが、手すりや壁の隅、窓のサッシなどは
掃除が行き届いていない状態でした。
他の方が言っている外の壁や、天窓の汚れはしょうがないかな‥と
思いますが、部屋の中くらいはきちんと掃除すべきと思います。

とはいえ、子供が大きくなったら他の施設も充分楽しめると思うので
また来たいな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

九州北部豪雨災害で３ヶ月前から予約したレジャーが実施可能か悩みました。
大渋滞を覚悟で現地に向かい「やっぱり来てよかった」と家族全員の反応です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

天気にも恵まれ阿蘇の山々に囲まれた美しい風景を楽しむことができました。
温泉も種類が多く、温浴スパ、体験コーナー、大型アスレチック、ふれあい動物園など大変充実した施設がたくさんあり満足のいく旅行となりました。
食事も数種類のプランから選ぶことができるのもよかったです。
唯一、不満があるとすれば部屋のタバコのにおいでしょうか。プラン自体が禁煙ルームではなかったのでしかたないのでしょうが喫煙or禁煙を選択できるようにしておいていただくと100点でした。
不満点はあるもののそれを軽く払拭する充実度があるのでまた是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

夕食は、焼肉鍋を食べましたが成人男性にはセットの料理だけでは物足りません。追加メニューの必要が有ります！４、５年前は焼肉鍋もバイキングだったような・・・！？
ロイヤルゾーンのTV(26インチ？)にしてはサイズが小さいです。ソファーからもベッドからも文字が見えません。
大浴場は、雨天で露天は入れずに最悪。せめて湯舟の間に屋根が少しでも在ってくれれば・・・。アメニティが綿棒のみ！頭を乾かそうにもブラシも無く大変でした!!嫁はブラシを持って行っていたらしく、ただ外国人に必要に貸してくれとせがまれ気分を慨していました。

宿泊施設の雰囲気は最高！九州内での家族旅行には◎必ず時期(天候)を考慮して出かけて下さい！両方経験しましたが、雨天時は楽しさが七割減です!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

予約した金額と、チェックインで払った金額がちょっと違っていたのが少し不満だった以外は、とても満足しています。
部屋も綺麗に掃除されていて、夕食のバイキングも色々な品数が揃っており、温泉も広くて気持ち良かったです。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月