TV CMなどを見て、いつかは行きたいと思っておりました。
阿蘇の山々を眺めることができる立地は、大変すばらしかったです。
部屋も広くとても使いやすかったです。
しかし、部屋から星が見えるという売りの部屋なのに、
天窓が掃除されてなく、汚くて空をきれいに眺めることはできませんでした。

食事は、まあまあ以下です。朝食の際、食事会場のフロントの男性の対応が、
挨拶もなく日本語が通じないのかななと思ってしまうぐらいでした。
お風呂は、収容人数のわりに狭く、シャワーも足りないため、
ゆっくり入ることができませんでした。
出てからも、収容人数のわりにドライヤーがものすごく少なく、
利用者も風呂で人が使うのを待って出てからもまって、
なんだかイライラしている感じでした。

園内の様々な利用施設がすべて有料で、どれも高い。
どれか一つは無料で利用できますが、それだけでは満足できません。
高い宿泊料を払って、まあまあ以下の食事、ゆっくりできないお風呂、
星が見えない天窓、施設はすべて有料。
もう利用いたしません。

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宿泊年月

2017年11月

The Royal dome and the biggest outdoor onsen attracts us to stay in the onsen resort.

However, the Royal dome was leak of maintaince.

We go to onsen in the morning time. What we expect is spending time in the outdoor onsen which is supposed to be the biggest in Kyushu.

By the way, the outdoor onsen was closed on 2015-01-31. So disappointed and So sad.

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年01月

連休ということもあり、家族連れと海外ツアー客で非常に混んでいたのはわかります。でも、この価格でこのグレードでは…再度利用することは無いと思います。
火山風呂の洗い場は水しか出ないブースも多く、今回のように多くの宿泊客が来る時には完全にキャパオーバーかと。
ヴィレッジゾーンの端のほうの部屋でしたが、普段あまり使われないのか少しかび臭かったし、部屋の洗面スペースは狭いし。施設自体は面白い設備も多くて楽しかった分、残念です。

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レジャー

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宿泊年月

2014年11月

身内のお誕生日お祝いで宿泊しました。宅配してもらったケーキを預かっていただき、その上お皿やフォーク、ナイフまで用意してくださり、スタッフの方の対応はとても気持ちのよいものでした。
しかし、違うお国の団体客が多く、食事やお風呂で一緒になってしまうと大変だと思いました。食事は時間を少し早めに行けば、重なってもストレスは感じませんでしたが、お風呂は…正直厳しいと思います。
できれば、ツアーの団体客専用の時間を設けていただき、分けて入れるようになっているといいかなと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2014年09月

一度はあの丸い部屋に泊まってみる経験をするのもいいと思います。
ただし，リピートはなし！

構造上，室内の音が枕元に収束するため，些細な騒音も大きく聞こえます。
風呂の換気扇も切り，冷蔵庫の温度も高めに設定したのに，ごうごうという音が。
いったい何の音なんだとイライラさせられました。
（翌日，クローゼットの中にひっそりと室内喚起のスイッチが隠れていました…）

園内の施設は天気が悪いと（晴れて暑すぎても…）どうにもならないので，かなり天気に左右される施設です。
リピートするとしたら「元気の森」というアスレチックぐらいでしょうか。
入園料は無料なので，他のホテルに泊まって，これだけ遊びに来るのが正解かもしれません。

期待していた温泉施設は，鉄泉の内風呂とバスクリンの外湯なので，正直がっかり…。
子どもが小さいと丸いドーム内に怖がって入ってくれないので，何も楽しめないまますぐに出てしまいました…。

食事はバイキング以外の方が良いと思います。
料理は種類も多く地ビールもおいしいのですが，食べる場所がみすぼらしく，だんだんみじめな気分に…（でも子供が小さいとバイキング一択なので…）。

一番ダメなのは，チェックインが１６時ということ。施設内で遊んだり風呂にゆっくり入ったり！と思っていたのに上記の結果，やることがなく２時間も無駄に待たされました。
ストレスを貯めにいったかんじです。

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家族

宿泊年月

2014年04月

海外の団体の人数がものすごく、温泉は芋洗い状態。宿泊人数が完全に温泉のキャパを超えている。入浴剤を入れた小さな湯船をいくつも作るくらいなら、湯船を減らしても洗い場を増やすべき。ただでさえ少ない洗い場に、お湯が出ないなど故障が多すぎる。露天は湯船まで遠すぎ、寒くてみんな走っていた。いつか滑って怪我人が出るのでは。ひどい人は通路ではない砂の部分を歩いて湯船に入る人もおり、湯船の底が砂でザラザラしていた。物珍しさで泊まってみたが、二度と行きたいと思わない。

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友達

宿泊年月

2014年01月

阿蘇旅行を計画中に良いという口コミで利用しました。
結論、かなり評価は低いです。
立地は阿蘇の中腹にあり、さすがに良い雰囲気です。いいのはこれだけ。
草千里にも３０分で行くことができます。

発達の森など、子供が遊べる施設
ホテル利用の有無にかかわらず有料です。
結構な金額を取ります。
１歳、３歳、大人２名で発達の森を利用しました。
１歳以上から有料で各人７００円／１時間
つまり最低の１時間利用で合計２８００円。延長すると更に金額が取られていきます。
ボーネルンドのキドキドにでも行ったほうがマシ。

部屋
ロイヤルビレッジ。
写真で見るとドーム型のかわいらしいコテージ。実際は真っ白なドームと違い、かなり汚れが目立ちます。入り口にはデカい蜘蛛の巣があり、ドアの鍵は一旦鍵を入れると接触不良で、なかなか外せず。部屋にはいると壁にも蜘蛛。フロントに連絡すると、虫取り網をもってきて、「ああ、これですか。なにせ自然の中なので・・」蜘蛛の巣を除去。鍵に関してはいろいろ試行錯誤してこの角度でなら鍵を抜けますと。

食事
初日の夕食はワールドキッチン。相当不味い。好みの問題もあるでしょうが、過去最低です。コンビニの食事のほうがマシです。２日目の夕食は和食のお店を利用しました。味は「普通」で良かったです。最終日の朝食はワールドキッチンにはいかず、コンビニ利用しました。

温泉
室内のお風呂は鉄臭いです。温泉の匂いか設備の匂いかはわかりません。これは好みでしょうか。露天風呂ではこんな匂いはしていません。
露天風呂にいろいろなタイプのお風呂を設置してくれていますが、かなり露天が広大な敷地です。夜間利用でしたが、相当暗いです。足元くらすぎて怖いです。さらに追い打ちをかけたのが気温です。（９月末利用ですが）寒すぎて遠くまではとてもじゃないけど行けません。

イルミネーション
２～３割は電球が切れています。肝心なところで結構切れてます。ちょっとのことですが、みすぼらしい。


多くの韓国や中国のツアー客が占めています。
会社や施設の研修や修学旅行生も多いよう。
もっと工夫すればかなりよい施設になると思います。
おそらく２度と利用しません。

帰りに麓のコンビニに行った時にバイトの女性に「え？ファームランドに行ったの？どうでした

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家族

宿泊年月

2013年09月

韓国の団体にあたってしまい！お風呂は最悪でした・・・この宿泊施設の人も挨拶できる人もいれば出来ない人も・・・多分もういかないです

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家族

宿泊年月

2013年07月

知人よりいい話しか聞いていなかったせいか、思っていたほどでなかったです。まず6人ではギリギリのスペースでユックリ寛ぐ感じはありません。ユニットバスも6人では使いずらい。温泉は芋の子を洗う状態で衛生的にどうなのでしょう。幼児同伴の家族なら満足でしょうが、大人4人小学生2人のヴィレッジゾーンでは満足感を感じられませんでした。食事もバイキングでしたが内容的にイマイチです。ゴールデンウィークなどの人の多い時期に利用すべきではないのかもしれません。

宿泊年月

2013年05月

4/13宿泊しました。最悪です、、、、
１. 駐車場からフロントまで荷物を運ぶカートが無い
２．韓国人は何処へ行ってもマナーが悪すぎる。
３．料理がマズ過ぎる。
　　　夜、朝とも同じ味噌汁。
　　　パンが全て冷たい、、何故？
　　　料理が冷たい、美味しくない、種類が少ない
　　　コンビニで買おうと思ったら１４時～、意味がない、、

二度と行かないだろう

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年04月

風呂は、大きく、広くすばらしいが、冬の露天は寒く、地面が凍っているところもあった。塩化カルを巻いているが、踏むと痛い！また、時間帯が悪かったが人が多すぎてゆっくり出来なかった。イルミネーションはとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月