孫5人と娘と私の7人でワイワイ旅行へ行きました。
特典の間違いがあったりはしましたがフロントや各施設の方々の対応は気持ちよく、また、広大な露天風呂のある大浴場や、広いレストラン、お客さんが多い中でも広いのでゆとりがありました。外国人の家族連れが多くびっくりでしたが広大な施設なので問題なく過ごせました。山の為雷や夕立ちなどはありましたが二施設利用クーポンを利用し楽しめました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ドリームゾーンに宿泊し、可愛いお部屋に子供はとても喜んでいました。ベビーソープも置いてあり赤ちゃん連れでも安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

急な延泊でしたが対応してもらい助かりました。お風呂や食事とても良かったです。フロントの方が無表情？お疲れ顔でおもてなしの感情が見られませんがもう何度も利用してるので慣れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

家族で楽しめました。新しい体験ゾーンもできるみたいなのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ドーム型の部屋は綺麗で良かったです！また火山風呂は沢山のお風呂があり幼児も楽しめました。混雑の時間も提示されており、親切でした。食事のバイキングは美味しかったですが、メニューは普通でした。夜の星がキレイでした。天気が良いと楽しさ倍増です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ドリームゾーンは大人も子供も楽しいエリアです。
食事も夕飯、朝食ともに大変美味しく頂きました。
大浴場までがちょっと遠いですが、それでも十分楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月だったので心配したのですが,お天気が良かったおかげで屋外で楽しく遊べました。
小さな子供がいるので色んな所には行けなかったですが‥
フリーパスではない分‥損した気分にもならず良かったです！

朝晩は冷え込みますが,お部屋では全く寒さを感じさせませんでした！
朝晩の温泉からの帰路も湯冷めしないかと心配でしたが‥
長湯はしなくとも凄く温まったので往路が寒かっただけです。
バイキングは種類が豊富で大人も子供も満足できました！
お土産コーナーも多種多様で珍しいものも多く‥
そこで多くの時間を費やしちゃいました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

家族旅行で利用しました。子供も妻も満足してました。子供の成長と共に遊び方が違うので毎年利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

親子3人で利用しました。
初めてでしたが、満足度は高かったです。
ただ、冬のこの時期は、食事・お風呂は外に出てから行かないといけないのは、結構つらいかも。

次は春か秋に利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

年末の家族旅行でお世話になりました。
ドーム型のコテージは思ったより広くゆったりした作りで、声が色々な方向から飛んできて面白かったです。
食事はバイキングでしたが、種類も豊富で熊本の名物馬刺しは絶品でした。
まだまだ復興途中ですが頑張ってください。また遊びに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

以前も宿泊したことがあるのですが、夕食が豪華になっていた気がします！
お風呂も色々な種類のものにゆっくりつかることができ、日頃の疲れもとれました☆
フロントの場所が分かりづらかったので、マイナス1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

子供が楽しめそうな所と思い、選びました。ロイヤルゾーンはとても便利でした。みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ドリームゾーンに２回目の宿泊でした。部屋がかわいくこどもがかなり喜んでくれました。食事はバイキングで、しっかり食べることができます。温泉も広く楽しくすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

12月2、3日(土日)に宿泊しました。
お部屋はおまかせ、朝夕食、温泉フリーパス、選べる施設無料券付きで、お風呂の工事のため温泉が時間指定で男女交互に入浴とのことで少しお得なプランでした。
ですが、着いたら本日はボイラー工事はしていないのでいつでも入れますよとの事。そして予約時には記載されていなかった岩盤浴のサービス券もいただきました。
お部屋はおまかせだったので、あまり期待していなかったのですが、子連れ（小学生２人と赤ちゃん）だったためか、和室にしてくれて、比較的フロントに近い所でした。
お部屋は清潔感があり、とても綺麗でした。
温泉も種類が多く(特にサウナ)すごく気持ち良く、子どもも喜んでいました。
サービスのチケットでドーム還元浴も利用しましたが、受付時間ギリギリだったのですが、時間は気にせずごゆっくりどうぞと、スタッフさんがとても親切でした。

ただ、震災前に遊びに来た時とは比べ物にならないほど、お客さんが少なかったのには驚きました。
震災の影響で工事中や、利用できない施設がいくつかありました。
それでも十分に楽しめましたが、以前の様子を知っているだけに、前はこうだったのになー、あーだったのになー、と少し寂しい気持ちになりました。震災から１年半以上経っていますが、復興は簡単ではないのだなと改めて感じました。が、今まさに復興途中であり、私たちが遊びに行く事が、一番の復興支援になるのではないでしょうか。
また次に遊びに行った時には以前の様な賑わいを取り戻していて欲しいなと願います。
また必ず遊びに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11/25に利用しました。お部屋おまかせタイプだったので、正直あまり期待はしないでおこう…と思っていましたが、禁煙タイプで比較的フロントから近いお部屋にしていただき、小学生の子どもとのふたり旅には大変ありがたい配慮に感謝です。
口コミでは部屋がカビ臭いとありましたが、掃除が行き届いていて空気清浄機も稼働しており、全く問題ありませんでした。むしろ部屋から出るのがもったいないくらいでした。
比較的フロントから近いお部屋とは言え勾配がある坂道を上り下りするのはキツかったですが、大概バスが拾ってくれるので大丈夫でした。
食事は無くなればどんどん補給され、追加を持って来られるので足りないということもなく、満足です。
個人的に馬刺しが美味しかったです。豚汁のお味噌が赤味噌だったので、残念ながら口に合わず食べられませんでしたが、好みなので特に問題でもなく…選んだものはどれも美味しかったです。
お風呂はボイラー工事で男女入れ替えと解っていたものの…洗えない・入れない…凄すぎて引きました(笑)
韓国のお客さんが多かったようですが、言葉が通じなくても譲ってくれたり譲ったりして、なんとか入浴終了。
工事のお詫びにとサウナor還元浴のチケットまでいただき、選べる体験チケットで健康チャレンジ館で子どもに張り合いながら遊んで楽しい旅行になりました。
子どもも また泊まりたいと行って帰るのが残念そうでした。
チェックインの時間がもう少し早いといいかなと思います。ファームランドのお店が17時迄なので、着いてもあまりゆっくり見れないからです。
それと、残念だったのが部屋に備え付けされているドライヤー。おままごとセットの品みたいで全然乾かないし使えません(T_T)他は満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

子供の誕生日で利用させてもらいました。お部屋の感じも、接客もとてもよかったのですが、夕食のバイキング、不衛生な感じで食べれず、結局外に買いにでました、団体の観光客のマナーの悪さもですが、写真とかなり違ってました。食事さえよければ、また利用かんがえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋は本当にまんまるで、絵本のような世界でした。清浄機が作動していたりと、気遣いがありました。また、他の方の投稿にもありますように、料理は種類豊富で、野菜が特においしく感じました。
温泉は、全体が広くて良いと思いましたが、一つ一つが離れていて、移動が寒かったです。バリエーションに富んだお風呂がよかったと思います。しかし…こちらに記載したくはありませんが、韓国の観光客の方のマナーが酷過ぎました。シャワーの数が限られていても、占拠され、使わせてくれなかったことです。お風呂の係の女性は親切でしたし、フロントの方にもお世話になりました。素敵な旅ができたので、満足です。他地方に住んでおりますが、また来たいと思えました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

お部屋はきれいで静かでゆっくりできました。
お風呂まで少し歩き、チケットも毎回持参します。
お風呂施設内のアメニティーが少なく感じました。
食事会場は更に歩くため、当日は雨のため足がぬれてしまうほどでした。
通路の間から雨が降るのは改善されるのでしょうか。
楽しみにしていた食事は、夕食は種類が多いです。馬刺し、中華のデザートもありました。
ソフトドリンクが豊富で良かったです。
朝食は種類が少なく感じました。
災害の改装で大変そうですが、食事会場への道が近くなると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

震災の後でまだオープンしてない場所があり、残念でした。以前は食事も選べましたが、今回はバイキングのみ。種類は豊富でしたので満足でした。お土産コーナーが縮小されていてとても残念でした。次はロイヤルゾーンに宿泊してみたいです。早い段階での完全復興を願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

施設内にコンビニがあり、便利でした！
いろいろ遊べる所がありとても楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月