投稿者様　

この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂きまして、大変ありがとうございました。

ご家族でゆっくりとお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
丸いドーム型の宿泊施設が家族旅行の楽しい思い出の一つになったのであれば、光栄に存じます。

また機会がありましたら是非ともお越しくださいませ。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
火山温泉や元気の森、動物王国などお子様と楽しくお過ごし頂いたご様子、大変嬉しく存じます。ドーム型の宿泊施設もお子様が喜んでくださったとのこと、阿蘇の大自然と星空が投稿者様の素敵な思い出のひとつになったこととご推察いたします。
お子様の夕食のご膳につきまして、ご満足頂けず、残念に存じます。ご意見をもとにレストラン部門とも話し合い、メニューの改善に努めて参ります。まだコロナの影響もあり、毎日はバイキングのご提供が出来ず、大変申し訳ございません。投稿者様にも次回はバイキングをご利用頂けるよう、精進してまいります。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次のご来館を従業員一同心よりお礼申し上げます。

チーズラーメン6739様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
マーガリンの提供につきまして、当レストランにて提供しているマーガリンのトランス脂肪酸の含有量は0.3％でございます。もちろん、食べすぎは体に悪いと存じますが、安心して召し上がれます。
温泉、元気の森をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
フロント近くの飲食店につきまして、熊本地震やコロナの影響でいまだにオープン出来ず、大変申し訳ございません。以前の活気を戻せるようこれからも精進してまいります。
たくさんの外国人の従業員が働いております。日本語や日本のサービスを一生懸命学び、お客様に喜んで頂けるよう努力しております。至らない点もあるかと存じます、これからもよろしくお願いします。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様
先日は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
ライトアップが暗い雰囲気との事で、ご満足いただけるような夜景をお見せ出来ず、申し訳ございません。外灯など照明装置含め見直しを行い改善してまいりたいと思います。
ご夕食の件でございますが、ご期待に沿えず大変残念に存じます。「セットメニュー又はバイキング」の案内表示で、写真が無いため誤解を招いてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。またお料理の説明が無かったことにつきましては、レストラン部門スタッフへの指導を徹底し、お客様に楽しんでお食事をしていただけるように、改善してまいります。
宿泊施設や火山温泉は、お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたようで、光栄に存じます。
是非ともまたご来館頂きますよう、従業員一同心よりお礼申し上げます。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

スワロ2531様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフやサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。スワロ2531様のお言葉を励みに今後もお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

tsurusaki様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
阿蘇火山温泉をお楽しみ頂き嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に精進してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

投稿者様
先日は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はヴィレッジゾーンをご利用でしたでしょうか。ロイヤルゾーン、ドリームゾーンには、Wi-Fiがございますので、次回ご利用の際は、選択肢に入れて頂けたらと存じます。
焼肉プランをご利用頂きありがとうございました。お楽しみ頂けたのならば幸いに存じます。
ご多忙にもかかわらず、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

正マン1972様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
お部屋のユニットバス故障でお湯が出ず大変ご迷惑ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、メンテナンスを徹底し改善に努めて参ります。
正マン1972様よりいただきました「元気の森の遊具の傷み」につきましては、せっかくお子様がお楽しみ頂いたのに、不安を抱かせる事になり、申し訳ございません。点検、メンテナンスを再度徹底して行い、お客様に安心してご利用頂けるよう努めてまいります。
その様な中、「コスパも良く満足度の高い楽しい旅になりました。」と有難いお言葉をお寄せ頂き、恐縮に存じます。
ぜひ、また成長されたお子様方とご来館くださいますよう、心よりお待ちしております。更に楽しくお過ごしいただけますように、私共も精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
お子様がとても喜んでくださったと拝読し、大変嬉しく感謝申し上げます。元気の森、阿蘇火山温泉もお気に召したようで、幸いに存じます。
より一層お客様に喜んで頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

この度の滞在におかれまして、従業員の対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。担当者には適切な指導を行い、今後このようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、従業員全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
また、従業員の数が少なく対応出来ていなかった施設があり、十分にお楽しみいただけなかったとのこと大変申し訳ございません。

お部屋の設備のご指摘の数々につきましては、貴重なご意見として承り、今後の改善に役立てて参りたいと思います。

また、レストランのお食事や外国人スタッフに対しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく有難く存じます。

ご満足頂けない点が多数あったかと思いますが、次回ご来館の際は、より良いサービスをご提供出来るよう、精進してまいります。
ご多忙の中、たくさんの貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員一同心よりお礼申し上げます。

　阿蘇火山温泉や散策を楽しんで頂き、お食事も美味しく召し上がって下さったとのこと、大変嬉しく幸いに存じます。素敵な旅のひとときをお過ごし頂けたのなら、嬉しい限りでございます。

ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

お嬢様方と元気の森を楽しんで頂いたとのこと、皆さまの笑顔が伺えるようで大変嬉しく存じます。また阿蘇火山温泉も皆様で楽しんで頂き幸いに存じます。

ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は大自然阿蘇健康の森をご利用頂き誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。
あいにくの雨の一日だったとのこと、標高５００メートルの当施設では、やや寒かったことと存じます。その様な状況の中、温泉に何度も入って、色々な種類の温泉をお楽しみいただけたこと、投稿者様の感性に感動いたします。
お食事もお子様と満足していただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。これからもお客様に喜んで頂けるよう、お食事のご提供に励んでまいります。
ただ「アトラクションが古くて少し残念」とのご意見に関しまして、今後のメンテナンスに努力していく所存にございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。

投稿者様

この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用頂き、誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

春休みの平日にご利用頂いたとのこと、例年ならば少し混雑する時期ですが、ゆっくりお楽しみいただけたようで、大変うれしく幸いに存じます。当施設は「大自然阿蘇健康の森」との名の通り、阿蘇の雄大な自然の中にございます。投稿者様のように「非日常」を楽しめたとのお声に大変嬉しく存じます。
その為に、１棟ごとのコテージになっていますので、どうしても一旦外の大自然に触れる事になります。お客様には、季節により寒い思いや暑い思いをさせてしまう事になります。投稿者様は、上の羽織ものをご用意いただき、対応に感謝いたします。当施設にて「羽織るものを常設してもらえれば」につきまして、今後の改善点の貴重なご意見とさせていただきます。

露天風呂を楽しんでいただき、大変嬉しく存じます。季節によって変わる山々の景色をまた機会がありましたら、是非体感しにいらしてくださいませ。
バイキングも美味しく召し上がっていただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様に喜んでいただけるように、精進して参ります。

この度は、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、大変ありがとうございました。