この度は、アパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでございます。
浴室の不備に関しまして、こちらから清掃スタッフにより細かい点に注意を払うように指導を徹底し、今後このようなことがないように努めさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　軽部

この度は、アパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、新橋駅烏森口から約徒歩7分、新橋西口通りという商店街を抜けた先にございますので、比較的閑静場所に立地しております。

当ホテルのバスタブは、アパホテルオリジナルの卵型浴槽を採用しております。お風呂に関してお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にさらに快適な空間をご提供できるよう今後のホテル造りに役立たせて頂きます。

お忙しい中投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。

宿泊課：屋嘉部

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

当館はシーリー社と共同開発したベッド「Cloud fit（クラウドフィット）」を採用しております。
名前の通り雲に包まれるかのような寝心地が特徴のベッドでございます。
お客様にお気に召していただけませんでしたこと、とても残念に思います。

またご来館の際にはよろしければ、当館テナントレストラン＜ふるけん　弐乃丸＞のご朝食もお召し上がりくださいませ。
和洋定食をご用意しておりまして、多くのお客様にご好評いただいております。
機会がございましたら是非、お試しください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：高橋　奏

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
当館は昨年の6月にオープンいたしまして、先月の22日で1周年を迎えました。
お客様方に大変きれいにお使いいただいておりますので清潔な館内を保っていられます。

またご来館の際にはぜひ、当館のご朝食もお試しくださいませ。
テナントレストランにて和洋定食をご用意いたしております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課：高橋　奏

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「また利用させていただきたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の周辺には、浜松町駅、御成門駅の他に、大門駅、新橋駅、汐留駅もあり、いずれも徒歩圏内にございますので。ビジネスにもレジャーにも便利にお使いいただけるかと思います。
当館はオープンして1年が経ちましたが、今後も清潔な状態を保つべく努めてまいります。
客室には32型液晶テレビ、全米シェア率№1シーリー社とアパホテルが共同開発したベッドマット「クラウドフィット」、ベッドサイドには携帯電話充電用コンセントの設置など、当ホテルグループのこだわりが詰まっております。
今後も更なる快適な空間を求めて精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。

宿泊課　黒木

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
自動精算機は最初は操作が分かりづらい場合もございますので、こちらのスタッフがサポートさせていただいております。今後も可能な限りこの体制を維持してゆく所存でございます。
客室でのご滞在ではご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃時のチェックを入念に行い、このような事の起こらぬよう、全力を尽くして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　黒木

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様により良い環境、より良いホテル作りにスタッフ一同日々業務に邁進して参りますので、またお近くでご用の際には当館をご利用頂けましたら幸いに思います。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　武藤

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館1Fにあるレストラン「ふるけん 弐乃丸」では朝食・ランチ・夜の営業を行なっております。
「ふるけん」は創作和食料理を得意としており、ご宿泊されていないお客様も多くご来館されている程でございます。

特に女性のお客様から好評のお声を頂戴しております。
お時間を作って是非ご来館頂ければ幸いに存じます。

次回のご来館もスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは間もなく開業1年を迎えます。引き続き施設の維持に努めきれいなお部屋を提供して参ります。また眺望もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご指摘を頂きましたベッドにつきましては身体に合わなかったようで大変残念でございます。当ホテルは全部屋同様のベッドを設置してございますのでご了承頂ければと存じます。また大浴場のご用意は残念ながらございませんが、ユニットバスの浴槽はコンパクトながらゆったりと湯に浸かれるよう設計してございます。次の機会がございましたら是非工夫を凝らした浴槽をお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にかんしてご満足いただけなく残念に思います。今回頂戴しましたご意見を参考とし、より美味しくご満足の頂ける朝食をご提供出来るよう「ふるけん弐乃丸」と協議、改善して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、全米No.1シェアのシーリー社と共同開発した「Cloud Fit」というオリジナルベッドを採用しておりまして、体が沈み込むほどの柔らかさが特徴でございます。
お客様のお体に合いませんでしたこと、本当に残念に思います。

ハード面に関しましては直ちに改善することが出来かねますが、お客様からのご意見は今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　武藤

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は新橋駅から徒歩約7分、その他汐留駅、御成門駅、大門駅、浜松町駅からは約10分圏内にございます。ＪＲは新橋駅が一番近くにございまして、都営三田線でしたら御成門駅が徒歩4分の場所にございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に光栄でございます。
当館ではシーリー社と共同開発した「Cloud Fit」というベッドを採用しております。
「雲に包まれたかのような寝心地」が特徴でございます。
　

今回のご宿泊でお客様に快適にお過ごし頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「寝心地がいい」とのお言葉安心致しました。

当館のご朝食は「非常においしい」とご好評いただいております。
和洋2つから選べる定食でございまして、5月1日からリニューアルしたメニューでご用意致しております。

またご来館される機会がございましたら是非、当館の朝食をお試しくださいませ。


お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　屋嘉部

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊満足行く環境をご提供出来ず、大変心苦しく残念にございます。
お客様よりご頂戴した貴重なご意見ご参考に今後のプラン内容を今一度見直しを図る所存にございます。
今回の件に懲りずにアパホテルグループのご利用ご愛顧を賜ります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　外池

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある中から当館をお選びいただき光栄でございます。

しかしながら、お客様に快適なご滞在をご提供出来ませんでしたこと、大変心苦しく思います。

当館ではシーリー社と共同開発した「Cloud Fit」というベッドを採用しております。
「雲に包まれたかのような寝心地」が特徴でございますので、お客様のおっしゃる通り、とても柔らかで沈み込むベッドでございます。
お客様のお体に合いませんでしたこと、本当に残念に思います。

今回お客様のプランは素泊まりでいただきましたが、当館のご朝食は「おいしい」とご好評いただいております。
和洋2つから選べる定食でございまして、5月1日からリニューアルしたメニューでご用意致しております。

またご来館される機会がございましたら是非、当館の朝食をお試しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：高橋　奏

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ共々、猛省しております。
今回のご意見を真摯に受け止めると同時に、スタッフ間にて、今一度業務を見直し、今後の改善に努めて参ります。

今回の件に懲りず、お客様の変わらぬご愛顧賜ります様、スタッフ一同、ご来館お待ち申し上げております。

忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　鎌田

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は新橋駅から徒歩約7分、その他汐留駅、御成門駅、大門駅、浜松町駅からは約10分圏内にございます。
ＪＲは新橋駅が一番近くにございまして、都営三田線でしたら御成門駅が徒歩4分の場所にございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に光栄でございます。

ご朝食はただいま和洋二つの定食をご用意しております。
早急な改善は難しいかと思いますが、お客様のご意見を参考に今後生かしていきたいと思います。

4/1からオープン致しました当館テナントレストランは西麻布にある＜ふるけん＞の二号店でございます。
創作和食をご提供しているお店でランチも営業しておりますので機会がございましたらそちらもご賞味くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：高橋　奏

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新橋駅から徒歩7分の位置にあり、その他にも浜松町駅、御成門駅などが徒歩10分圏内にございます。
銀座・有楽町方面へはいくつかアクセス方法がございますが、新橋駅から電車で約5分程でございます。
また、JR浜松町駅が徒歩圏内にございますので、羽田空港をご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
またお近くでご用の際にはぜひ当館をご利用頂けたら幸いに思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　黒木

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食とオリジナルベッドをお褒め頂きまして、我々スタッフは光栄に存じます。

ご朝食につきまして、ご飯・お粥・洋食のセットからお選び頂くことが可能でございます。ヘルシーで栄養バランスを整えさせて頂いており、多数のお客様よりご好評のお声を頂戴している程でございます。
また、ベッドはオリジナルベッドを採用しております。まるで雲の上で寝ているかのような感覚でお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

お忙しい中にご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回のご来館もスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただけておりますこと、大変光栄に思っております。
フロントの対応について、今後はお客様にご満足いただけますようにお客様のお声を従業員に伝え、接客を改善させてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたこと、我々スタッフ一同は大変嬉しく存じます。

当館は2011年6月に新築オープン致しました。お客様が快適にお過ごしできるよう、設備にこだわりを持たせて頂いております。

多数のご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

次回のご来館も心よりお待ちしておりますので、今後も当館にご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　遠藤