この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は新橋から徒歩10分程の距離に立地しております。都営三田線の御成門駅もしくは都営大江戸線の大門駅からですと徒歩5分での到着が可能でございます。
ベッドに関しましては、お客様のお身体に合わなかった事を心苦しく思います。当ホテルでは全米No.1のシェアを誇るシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」を全てのお部屋に導入しております。設備面の為すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　横岸澤

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈新橋 御成門〉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

立地につきまして、新橋駅烏森口から徒歩10分ほどと若干距離はございますが、
都営三田線の御成門駅からですと徒歩５分の位置にございます。
その他浜松町駅・大門駅など複数の駅から徒歩圏内にあるという点が当館の利点でございますので、
たくさんの観光地を巡るご予定がございましたらお喜びいただけるのでは無いかと思います。

この度は貴重なお時間をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともアパホテル＆リゾーツへのご愛顧の程、
よろしくお願い申し上げます。
宿泊課　本田

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新橋駅から徒歩10分と少し離れた場所にございますので、遠く感じられるかもしれません。しかしながら、離れている分駅前の喧騒もなく、比較的静かな立地ともなっております。
また、当ホテルの最寄駅は都営三田線の御成門という駅でございます。1路線のみなので、アクセスは新橋よりも少ないですが、目的地によっては御成門駅をご利用頂ければと思います。
当ホテルグループは「新都市型ホテル」というコンセプトの基、広くないお部屋を皆様にご提供しております。ご理解頂ければ幸いでございます。
また、当ホテルグループでは、たまご型のユニットバスを導入しており、少ない湯量で浸かることのできるバスタブとなっております。お褒め頂き、感激でございます。
今後ともアパホテルグループへのご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様が再び当ホテルをご利用される日を心よりお待ちしております。

宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の空調やフィルターに関しましては、すぐに清掃スタッフと共に清掃・点検を実施し、今後このようなことがないよう更に清掃を徹底して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めて参ります。
これに懲りずまた当館を利用する機会がございましたら、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　亀井

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から率直なご意見を頂き、大変恐縮でございます。
貴重なご意見をして頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
「悪かった点」がなくなるよう、スタッフ一同、改善に尽力してまいります。
エレベーターや排水などのハード面に関しましては、早急な対応は難しくなっておりますが、今後の参考にさせて頂きます。
また、当ホテルでは、「クラウドフィット」という、非常に柔らかいベッドを全室にご用意しております。前日までにご宿泊がお決まりでしたら、お手数かと思いますが、お問い合わせ頂ければ、対応をさせて頂きます。
タオルの交換について、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。基本はお客様からお申し出がなくとも、毎日タオルの交換を実施しております。当ホテルのミスでございます。大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今回のことに懲りず、今後ともアパホテル＆リゾーツへのご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に多々ご不快な点を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館はコンパクトな造りになっておりまして、広さよりも機能性を重視しております。
お値段に関しましては、当ホテルはお客様の需要により日々料金を変動しております。何卒ご了承くださいませ。また、日曜日や祝日の最終日等によりましては、料金が比較的お安くなっておりますので、また機会があれば是非ご利用くださいませ。

これからも、お客様に喜んで頂ける様な接客を目指して参りますので、今後とも＜新橋御成門＞をご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　森

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から気持ち良くご利用いただけたとのお声を頂き誠に恐悦至極に存じます。
当館にお越しくださいました全てお客様からそのようなお声を頂けるよう、スタッフ含め従業員一同邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　野辺名

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に思っております。アパホテルでは「いつも気持ちのよい環境」をテーマに設備面だけでなくスタッフの接客指導を行っております。まだまだ未熟な部分もありますが、お客様からこのようなコメントを戴けたことはスタッフの励みとして大事に心に留めていきたいと思います。お客様からのご期待に恥じぬよう、今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。ご投稿誠に有難う御座いました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
排水の件に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませでした。設備上の問題でありますが、改善策を考案して参ります。フロントまでお声掛け頂ければ、極力対応はさせて頂きたいと思います。
ハンドソープやフェイスソープにつきましても、導入について検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩城

この度は、アパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には多々ご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳御座いませんでした。
アパホテルではエコ活動の一環として「たまご型ユニットバス」を採用しております。通常の浴槽より約20%節水が可能なたまご型浴槽が特徴のアパホテルオリジナルユニットバスは、幅が広く、アームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったり入浴できます。今回はお客様からこのようなご投稿を戴きましたので、今後の方針の参考にさせて頂ければと思っております。
ドライヤーはデスク引き出し内に収納して御座いますので是非ご利用下さいませ。
ベットマットレスに関しては多くのお客様から賛否様々なご意見を頂戴しております。当館は全客室同じマットレスを使用しておりますが、アパホテルグループ内の他のホテルでは2種類のマットレスを設置しているホテルも御座いますので、是非今後のご参考にして頂ければ幸いです。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在の際はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お客様の貴重なご意見をもとに、直ちに確認し改善して参ります。
これに懲りず、また＜新橋御成門＞をご利用いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課　藤沼

この度は、アパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の最寄り駅は新橋駅、浜松町駅、御成門駅、大門駅、汐留駅とありまして、お客様の仰るとおり、新橋と浜松町の間に当館があります。どちらからも少し距離はございますが、多くの飲食店が並んでおりますので、お食事を済まされてからご来館いただく方も多くいらっしゃいます。
設備面に関しましては、当館は15階建てで153部屋ございます。非常にコンパクトなつくりとなっておりまして、ハード面でございますので、すぐの改善は難しいですがこれからの新規開業のホテルに参考にさせていただきます。
また、隣接してますレストラン「炭焼牛タン東山」は今年の9月8日にオープンしたばかりのお店でございます。厚みのある牛タンがお客様から大変人気がございまして、リピーターもいらっしゃいます。ご宿泊者様限定でルームサービスも行っておりますので、ぜひ機会がありましたらご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に満足していただけるよう、開業当時の清潔さを保ち、サービス面に関してもより一層力を入れてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課　藤沼

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は第一京浜から道を1本挟んだ場所に立地しておりますので、お車でお越しの際には少々分かりにくい場合もあるかと思います。お客様にはご足労をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。お車でお越しになる方への分かりやすい案内ができるよう強化に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座いました。お客様にご評価頂け光栄です。またの機会が御座いましたら是非また当館にお越し下さいませ。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂き誠にありがごうございました。
バスルーム、ベッドに関しての貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう最善を尽くしてまいりますので、また機会がございましたら是非当館を御利用下さいませ。

お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒木

この度は、アパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を元に施設面、サービス面でご満足いただける様努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。

当館は、新橋駅、汐留駅、大門駅、浜松町駅、御成門駅からそれぞれ徒歩10分圏内にございます。
様々な路線をご利用いただけますので、ビジネス・レジャーなど様々な目的でご利用いただけるかと思います。また近くにコンビニやスーパーもございますので、素泊りでご予約のお客様にも大変便利です。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　富樫

この度は、アパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は新橋駅、浜松町駅、汐留駅、御成門駅、大門駅のいずれの駅からも徒歩10分圏内の場所にございます。
様々な路線をご利用いただけますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただければと思います。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　武藤

この度は、アパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の客室はコンパクトな作りとなっておりますが、快適なご滞在を提供できるよう設備、寝具等にこだわりを持っており、特にベッド、バスタブは当ホテルグループオリジナルの物を採用し、限られた空間の中でゆっくりお寛ぎいただけるよう工夫された客室となっております。
シングル、ダブルルームは約10平米、ツインルームは約23平米でございます。
また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：大森

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
JR新橋駅からは徒歩約7分、御成門駅から徒歩約5分、他にも大門駅や浜松町駅、汐留駅から徒歩10分圏内にございます。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありません。
道に迷われたり、分かりづらい場合はルートのご案内させていただきますので、お気軽に当館までお電話くださいませ。

今後もお客様に喜んでいただける様努めてまいりますので、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：屋嘉部

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館までの道のりは夜間は少々不安もあるかと思います。
その際は別のルートもご案内させていただきますので、お気軽に当館までお電話くださいませ。

客室のベッドはシーリー社と共同開発した「Cloud fit（クラウドフィット）」を採用しております。
とても柔らかなマットが特徴のベッドでございますが、お客様にお気に召していただけず残念でございます。

タバコの臭いを嫌うお客様も多くいらっしゃいますので、当館では喫煙と禁煙のフロアを分けさせていただいております。
ですが、空気が悪くならないよう、清掃時には窓や廊下の扉を開けて空気を入れ替えております。

宿泊明細書は少々お待たせしてしまいますが、発行は可能です。
よろしければ前日フロントにお申しつけいただければチェックアウトまでにご用意しておきますのでスムーズにお渡しさせていただきます。
スタッフの案内の不手際、大変失礼いたしました。

またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課：高橋

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

気持ちよく宿泊できたとのお言葉大変嬉しく思います。

フロントスタッフの電話対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ内でもう一度電話対応を見直し、このようなことのないよう努めさせていただきます。

またご来館の際にはぜひ当館のご朝食もお試しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課：高橋