お客様にはご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
またこの度のプラン販売につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
再度このような事の無いよう、教育指導を徹底して参りますので、ご容赦賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
今後もこれに懲りずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

度重なるご利用、心より御礼申し上げます。
また、ご朝食のメニューでございますが、ご意見を参考に検討してゆく必要があると考えております。現在も少しずつではありますが、品目の見直しをしておりますので、今後も末永くお付き合い賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
次回、お会いできる日を楽しみに致しております。

「ホテル門前の湯」のご利用ありがとうございました。
次回は、早めにチェックインされまして温泉、　サウナと温泉三昧を満喫して下さい。
朝食もお客様に喜ばれるように努力いたします。
次回もぜひ「ホテル門前の湯」のご利用をお待ちいたしております。

こちらこそ、お喜び戴けて何よりでございます。当ホテルでは２４時間体制にてスタッフが常駐しておりますのでご安心下さいませ。
　ここ上越では、もうすぐ「はすまつり」が開催され賑わいを見せる時期でございます。
　是非、近くにお越しの際には「ホテル門前の湯」にお立ち寄り下さいます様、お待ち申し上げております。
　

　 この上ないお言葉を賜り、言葉では表現しきれない程の嬉しさでございます。
　何かと至らぬ面もあろうかとは存じますが、これからも末永くお付き合い頂ければ幸いに存じます。
　またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　温泉で心身共にリラックスして頂ければ何よりでございます。　
　この度のご宿泊では「丁度・・・」のご感想でございますが、次回は必ずや「超度級の満足」を得られます様努めさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
　この度のご宿泊並びに貴重なご意見、心より御礼申し上げます。

温泉をゆっくり堪能して頂けましたでしょうか。
地元ファンも多い温泉なので、お気に召して頂ければ幸いでございます。
　お食事に関しましては館内にもお食事処がございまして、こちらでは地元ならではの食材及び季節の食材を利用したメニューを多数取り揃えておりますので、是非一度ご賞味願いたいと存じます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度のご宿泊、誠に有難うございます。
せっかくの家族旅行であったにも関わらず、館内の物音でゆっくりお寛ぎ頂けなかった点、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋と朝食にはご満足頂けたご様子で、有難く拝読させて頂きました。
　和室は一階のみとなってしまいますが、ツインのお部屋ならばソファーベットを設けて３名様利用も可能でございますし、お部屋も３階でございますので静かにお過ごし頂けるかと存じます。
　もし機会がございましたら、是非ご利用になってみてはいかがでしょうか。
　またお会いできる日をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は、ご宿泊、貴重なご感想頂きまして
誠にありがとうございます。
　天然温泉ご満足頂きまして幸いです。
洗面のお湯につきましては対策を検討致しております。ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂ける様致します。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

別館をご利用の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
別館につきましては、客室内に水廻りもついておらずまた本館施設まで連絡通路が無い為、一度外に出ていただき、温泉・食事処をご利用いただく造りとなっております。
ご足労をお掛けする分リーズナブルとはなりますが、ご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。

本館の客室でございましたら、連絡通路から直接温泉をご利用いただけますので次回ご利用の際にご検討いただけましたらと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄りください。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊、ゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お食事処の朝カレーは大変好評となっております。
朝食付きの皆さまがお召し上がりいただけます。
和食・洋食のどちらかの定食をお選びいただきさらにカレーライスもおかわりできます。

ぜひまた上越へお越しの際は、ホテル門前の湯をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回いただきました内容につきまして、布団、タオルから加齢臭が酷く、寝るのが苦しいとの事、頂いたご投稿を受け、寝具やタオルの臭気を複数名で確認させていただきました。
お部屋や寝具の臭いについては普段から出来るだけ除去できるよう、努めさせていただいておりますが、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
もし臭いが気になるようでしたら、お部屋にご用意させていただいております、消臭剤や、空気清浄機の貸出もさせていただいておりますし、出来る限りの対応をさせていただきます。
お気軽にお申し付けいただければと思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ホテル門前の湯をご利用いただければと存じます。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたが、ご満足頂ける施設とサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を頂戴し、改善の機会を与えて下さり誠にありがとうございます。

この度お泊り頂きましたお部屋は本館のお部屋でしたので、現状といたしましては、建物の構造上改善が難しい状況でございます。
フロントに耳栓をご用意しておりますので、ご入用でしたら、お申し付けいただければと思います。
周辺に居酒屋が無いとのことですが、街の中心部であり、車移動が主である為、確かに、チェーン店は多いですが、館内によりあい処わっしょいがあり、徒歩圏内にもお食事処がいくつかございますので、今後はお客様へもご案内できるよう努めてまいりたいと思います。

また機会がございましたらホテル門前の湯へお越しいただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をご利用いただき、またお寛ぎいただけました様で大変うれしく存じます。

しかしながら客室につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
入口扉の建付けに関しましては、早急に確認・修繕いたします。

また、客室内の臭いに関しましても不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
連日の猛暑の為、エアコンを稼働していると外気との温度差から湿度が上がり湿っぽい匂いや結露の落下などがこの夏多く見られておりました。
今一度清掃時に臭いのチェックなど強化いたします。

お客様の貴重なご意見をいただき、今後の店舗運営改善に努めます。
ご投稿ありがとうございました。.

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、再度のご来館ありがとうございます。

温泉・サウナをご利用いただき、またお気に召していただけているようで大変うれしく存じます。

しかしながら、客室につきましてはご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
客室数は少ないですが、広めの客室のご案内もございますので次回ご検討いただけましたらと存じます。

また、お近くにお越しの際はホテル門前お湯にお立ち寄りください。
ご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル門前の湯をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さりkさねてお礼申し上げます。

今回お泊りが別館とのことで大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
次回宿泊のご予定がございましたら是ぜひ本館のお部屋でお寛ぎくださいませ。
ご入浴にも便利かと存じます。
また、サンダル、スリッパに関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ぜひ今後の改善の参考にさせて頂きます。

またお近くにお寄りの際はホテル門前の湯にご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテル門前の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さいまして恐縮しております。

温泉をお気に召して頂けました事、大変嬉しく存じます。

しかしながら、足音でご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
音を軽減させるスリッパなど導入してはおりますが全ての音を消すことは難しい状況でございます。
今後も対応策を検討し、ご迷惑をおかけしないようにしてまいります。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
廊下からの音については設備上の不備であり早急な対応は難しく、順次対応策を行っております。

また、換気扇の音についてご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
早急に改善出来る様、今後の優先課題とさせていただきます。

喫煙部屋の消臭対応についてですが、臭いの対策が上手く出来たようで、一安心致しました。
より一層対策出来る様、今後も方法については検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、当館のご利用を検討いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきありがとうございます。

温泉をご利用いただき、またお気に召していただけました様で大変うれしく存じます。
しかしながら別館の客室に関しましては、騒音などでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
注意喚起などを行ってはおりますが、改善には至らず大変心苦しい限りでございます。

本館の客室でしたら、温泉施設まで連絡通路が繋がっておりますので外に出ずに温泉をご利用いただけます。
次回、ご利用の機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。

大変勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、ホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉をご利用いただき、お気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。
門前の湯は、疲労回復や神経痛・など様々な効果がございます。

当館には和室や洋室など様々なお部屋タイプがございますので、ぜひ次回ご来館の際はそちらのお部屋もご検討くださいませ。

また、上越にお越しの際は、ぜひホテル門前の湯へご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。