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4.0
投稿日：2016-01-05 13:01:16
4.0
投稿日：2013-12-13 14:34:33
4.0
投稿日：2013-07-21 22:51:46
5.0
投稿日：2012-11-23 23:28:02
2.0
投稿日：2012-08-29 10:13:56
総合2
うめおむすびさんの アパホテル〈浅草 蔵前〉 のクチコミ
初めての利用でしたが、HPに各最寄駅からのルートがあり迷わずに行けました。
チェックイン時はかなり混雑しており、事務的な対応でした。
ルームキーを使用してのエレベーターの乗り方がわからず、エレベーター前で沢山の人が待っていました。
部屋は綺麗に整えられており、気持ちが良かったのですが、カーテンを開けると隣のビルの壁が迫っていて、朝になっても真っ暗でした。また、何故かずっと圏外で携帯電話が使用できず、とても不便でした。
2週間以上前に予約していましたし、前日空室状況を確認した時には、まだ部屋数に余裕があったようなので、もう少し良い部屋にして頂きたかったです。
大浴場を利用した際、電子レンジや自動販売機のコーナー周辺から結構なボリュームで従業員の方の話し声が聞こえてきました。仕事の話ではなく私語でしたので、少し不快でした。
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この度はアパホテル＜浅草 蔵前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際の接客に関しましては誠に申し訳ございませんでした。混雑時にこそ一人一人に丁寧な接客を心がけるべきでございました。今後は接客を強化し、顧客満足度の向上を心がけます。
また、従業員の私語、大浴場周辺という事でおそらく清掃スタッフと思われますがこちらも厳重に注意し、改善させていただきます。
部屋によっては窓の外がビルとなっている部屋もございます。しかしながら携帯電話がずっと圏外になっている場合、フロントで室外アンテナをご用意しております。ご希望の際はフロントまでご連絡をお願いいたします。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後改善できる箇所は修繕して参ります。ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊課 佐藤