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箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2016-05-08 22:38:48
1.0
投稿日：2015-05-08 19:11:59
4.0
投稿日：2013-04-14 15:19:51
4.0
投稿日：2013-02-05 12:18:31
総合1
34なおみさんの アパホテル〈浅草 蔵前〉 のクチコミ
派手な社長と宣伝とは真逆なレベルの低いホテルだった。
到着してすぐに宿泊者名簿への記載を求められた。楽天から個人情報が届いているから不要ではないかと尋ねても、当ホテルではAPAカード会員以外は記載してもらっていますのでとの事。疲れてあたので早く部屋で休みたかったので渋々記入。
部屋は驚くほど狭く、ベッドは中心に傾くようなヘタリがあった。
大浴場は狭く塩素の臭いがきつく、女湯ではゆったりとできない芋洗い状態だったようでした。ちょっと小洒落たカプセルホテルの大浴場レベルかな。
朝食は待たされるのは仕方ないが、席への案内は適当。前客の食器がそのまま残されてて、それを指摘してやっと下げる状態。テーブル拭くのも拭き残しに気づかず、店のオバサンは右往左往だけのムダな動きばかり。
コスパが異常に悪いのは、宣伝費と社長の装飾に消えていると思えてならなかった。せっかくの旅行を台無しにされて、もう二度とAPAを利用しない。
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この度はアパホテル＜浅草 蔵前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足いく滞在をご提供できなかった事、大変心苦しく思います。宿泊名簿の件ですが、こちらは宿泊約款にも定められており皆様にご記帳いただいております。ベッドのへたりについては早急に確認し改善して参ります。レストランスタッフの接客についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当スタッフはもちろん、フロントスタッフを含めたすべてのスタッフへの指導を徹底し、更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービスに活かしてまいります。お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課 高木