スタッフの方は笑顔を絶やさず親切な方ばかりでした。厳島神社や参道の商店街を散策したかったので、フェリー乗り場に旅行バッグを取りに（帰路は持って）きていただきました。そういうキメ細やかなサービスはありがたいと思いました。お部屋、バスルーム、大浴場、どれも不満なく快適でした。アメニティや置いてあるシャンプーの類もよかったです。
唯一、残念だったのは2度の食事でした。
宿泊予約をする前に、夕食のプラン（食べ放題と創作会席）の内容を電話で伺い会席を選びましたが、これが期待はずれ。すべてにおいて量が少なくミニチュアのようでした。男性はあれで満腹になるのでしょうか？不思議です。それと、後半になるにつれ皿をひく（次を出す）タイミングが早くなります。食べるのが遅い母のデザート（ムース）は、食べる頃には液状で可哀想になりました。あと、厨房の料理人さん（メガネの方）に仲居さんがお客様から好評だった旨を口ぞえするところを目にしました。料理人さんは満面の笑みで「そういうのはもっと大きな声で報告しろ！」と自慢げでした。仲居さんは間違っていませんよ。そんな居丈高でいいのでしょうか？
朝食も品数はそこそこありますが、回転寿司のネタより小さい焼鮭と出汁巻卵一切れは残念すぎます。ご飯と味噌汁はおかわり自由…自由というよりそれでなんとかおなかを満たすしかない、という感じでした。
食事以外が本当に本当によかっただけに悔やまれてなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

１月５日に家族で宿泊しました。当日は予定よりかなり遅い到着になってしまったにも関わらず、お電話でもフロントでも非常に気持ちよく応対してくださり、送迎の車でホテルへ向かうときも、わざわざ大鳥居の見える道を通ってくださったりなど、心遣いが嬉しかったです。
ちょうど空いていたからと、大鳥居の見えるお部屋にアップグレードしていただいていたのも感激でした。
リーズナブルな値段にも関わらず、厳島神社へは徒歩５分程度と非常に近く、おかげで念願の、夜や早朝の厳島神社／大鳥居の姿を楽しむことができました。食事も無駄に多すぎず、美味しかったです。
もう一度、今度は父も連れて宮島に行きたいと思っていますが、そのときはまた「菊乃家」に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

20代前半、社会人女性です。平日休みができたので、一人旅で利用しました。
広島観光と宮島観光旅行でしたが、どうしても宮島に泊まりたくて探していたところ、こちらのホテルがかなりリーズナブルだったので利用させていただきました。

とにかくホテルの方の接客がとても気持ちよく、幸せな旅ができました。
平日で人が少なかったこともあるのでしょうけれど、夜の遊覧船のチケットの手配や送迎までしてくださいました。遊覧船を降りて桟橋に着いたときに、傘をさして待ってくださっていたときは本当に感激しました。ホテルまでの帰り道も厳島神社の近くを通ってくださったりと温かいお心遣いに感謝いたします。

お風呂や露天風呂もゆったりと入れました。温泉だったら素敵だなーともちょっと思いました。
お部屋はセミダブルＢを一人で使用しましたが、二人で使うとなるとちょっと狭く感じると思います。でも一人なので問題なし♪

島に渡る前にコンビニによって、島内にはコンビニがないことを聞いていたので、夕食無しのプランでも問題ありませんでした。閉店時間は早いですが、表参道のお店でもみじ饅頭などを食べ歩きしたり、ご飯屋さんもあります。
朝ごはんはホテルで取りましたが、品数などは少なめです。私は旅館の多すぎるご飯はちょっと食べきれないのでちょうど良かったですが、他の宿泊客の男性はかなりお代わりをされていました。
おかゆを選べるのもうれしかったです。

宮島に宿泊される方は夜の屋形船は絶対にお勧めです。
私は時間ごとの潮位を調べていって、その日唯一鳥居の下をくぐることの便に乗れました。

ホテル菊乃屋さんのおかげで気持ちよくぶらり旅を満喫できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

素泊まりの安いプランで利用させて頂きました。
露天ということで楽しみにしていましたが、外、空は全くと言って良いほどみえず、果たして露天と
歌うのは疑問に感じました。
お部屋は新しいこともあり、綺麗で快適に使わせて頂きました、
ただ、残念なのはチェックアウトギリギリに出て帰宅後、携帯の充電器の忘れ物に気付き宿に問い合わせた所、物はあり、着払いで郵送するとのこと。
フェリーに乗って行かないと行けない宮島です。遠方から来ていることも宿泊リストに書いているのだからすぐに連絡をくれていれば取りにもどり充電器のがないとか、着払いでなどしなくて良かったのでは…。とビジネスホテルではないだけに残念な気持ちになりました。
忘れることが一番悪いのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

1月26日に宿泊しました。沢山のわがまま（加湿器の貸出、掛け布団の追加貸出等）にも快く対応して頂き、とても助かりました♪また、ナイトクルーズの参加時も迎えにきていただき、ライトアップされた大鳥居をバックに写真もとっていただいたりと細やかな気遣いにとも感動しました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

遅くに到着しましたが、港まで迎えに来ていただけて大変助かりました。それから厳島神社の大鳥居が23時までライトアップされているとのことで、宿から近かったので歩いて行こうとスニーカーを借りて出かけようとしたら夜道が暗いとのことで懐中電灯まで用意してくださって、準備の良さにびっくりしました！お風呂は綺麗でしたが露天風呂で空が見えなかったので残念でした。
夜の宮島は静かで素敵でした。厳島神社に近いからこそ時間が遅くても歩いて行けて、夜の大鳥居を観ることができ、感激です。また夏に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

１１月３日に一族９人で宿泊。
フェリー乗り場からは少し離れてるけど送迎があって問題なし。
逆に厳島神社や水族館、ロープウェー乗り場の中心にあって
アクセスが非常に便利だった。
また当日は両親の金婚式祝いだと伝えておいたら
特別料理を出してくれて盛り上がりました。
また部屋から鳥居も見れて両親にも喜んでもらえたし
幼児と０歳児を連れて行ったけどこちらも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

両親と三人で初めての宮島旅行でした。

桟橋までお迎えに来ていただいて、
帰りも、チェックアウトしたあとに散策する間荷物を預かって頂いて
また桟橋まで送って頂き、良かったです。

夕食で、牡蠣が出ると良いなと思っておりましたが
まだ粒が小さいとのことでとても残念でした。
朝食は、和食でご飯と味噌汁のおかわりがありましたが
おかずが少なかったです。
バイキング形式で、パンとコーヒーが良かったです・・・
食後にコーヒーだけでも欲しかったです。
最近のホテルは、コーヒーのサービスはよくあるみたいですよ。
それと部屋のお茶ですが、
ホテルに着いた時に自分でお湯を沸かすのですが・・・
お湯が沸いていたらありがたかったと
70代の両親がもうしておりました。

歯磨き用のコップを洗面台に置いて欲しかったです。

浴衣の柄がいろいろあって良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

厳島神社にも紅葉山公園にも近いので、早朝からや深夜まで観光できるのが一番良い点です。
今回泊まった部屋は入った時からタバコ臭く、消臭剤をお借りして散布しましたが、ちょっと時間が経つとまたタバコ臭くなってしまいあきらめました。次回泊まる時は、禁煙室の予約ができる宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

初めて宮島に行きました。
着いた日も20時を過ぎていましたが、フェリー乗り場まで迎えに来てくれ、
帰りも快く送ってくれました。
チェックアウト後も荷物を預かってくれたので、
ゆっくり観光できました。
場所も厳島神社の裏5分程で動きやすかったです。
手作りの朝食もすごく美味しかったです。

セミダブルの部屋が予想通り狭いのと、
バスタオルが別料金なこと、洗面台がお洒落だけど小さいことが残念ですが、
とても素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ホテルの皆さんの温かさが伝わってくる素敵なところでした。
皆さんの挨拶は大変気持ち良く、
送り迎えやお食事も少しイレギュラーなことをお願いしたにもかかわらず、
快く対応していただきありがとうございました。
また泊りたいな、と思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

サービス精神溢れる料理長さんのおかげで楽しく過ごせました。
幼稚園児用の夕食は驚きの大きさのお皿で出てきて子どもも大満足！
今回は両親の金婚式祝い旅行だったんだけどそれに合わせて特別料理がまた良かった～
桟橋から送迎ありで島内では手ぶら。場所も水族館にもロープウェー乗り場にも近く
楽できた～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

素泊まり＋朝食のプランです。部屋はちょっと窮屈でしたが、値段相応だと思います。朝食もおいしかったです。夜は「よさこい」まで出かけて食べました。島内、軒並み高額な旅館が多い中、エコツアーができて満足しています。友達にも紹介しておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

一人旅にも関わらず、快く対応していただきました。
歩いて宿に向かう場合、看板などが見当たらないかもしれません。
建物はとても綺麗でした。
また、サービスも良く、ナイトクルーズを宿を通じて予約することもできます。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

いき届いたスタッフの方々のサービスの良さに満足でした。　　　　　　　　　　　　　　食事もとても美味しく板長さんのお人柄が良いのでスタッフの纏まりの良さが心地良かったです、おかげ様で素敵な旅になりました、又ぜひ行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

10月11日に宿泊しました。昼に宮島に到着してフェリー乗り場まで荷物を取りに来ていただき、チェックインの時間まで身軽な状態で島内を観光できました。大鳥居ナイトクルーズの予約・送迎までしていただき、何から何まで至れり尽くせりで対応していただきました。料理もとても美味しかったです。はじめは素泊まりで考えていたのですが、夕食ありプランにして良かったです。
翌日チェックアウト後も荷物を預かっていただき、昼過ぎまで島内を散策してフェリー乗り場まで荷物を持ってきていただきました。感謝感謝です。
今度は親を連れて宮島に行こうと思いますが、その時はまた菊乃家さんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

仕事後翌日休みを取ったので広島市内で宿泊するよりも…と思い、念願の厳島での
宿泊先を探しましたが一人では宿泊すらできない、または高すぎると諦めかけていた
ところに菊乃家さんを見つけました。
フェリー乗り場からは遠い、的な情報がありましたが夜遅くになったにもかかわらず迎えにきて
いただいたり、夜の散歩にはLEDライトを貸し出してくれたり、朝食レストランでは
シンプルではありましたがとても美味しい朝食と丁寧な給仕をいただきました。
あさりのお味噌汁がとても美味しかったためつい２回もお代わりしてしまいましたが
嫌な顔ひとつすることなく持ってきていただけました。
お風呂は少々手狭で温泉ではなく、一人部屋は窓がない閉塞感があるものでしたが
ホテルというより家のような居心地だったので問題にはなりませんでした。
厳島神社が思ったよりも近かったのも嬉しかったです。
多少の料金は払うので一人でも和室に泊まれるプランがあればもっといいと思いました。
厳島に行く際にはまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

９月２９日から家族で一泊しました。
宮島の鳥居が見えるお部屋で、両親は念願の宮島に来れたことと鳥居が見える部屋で泊まれたことで感動していました。

旅館からすぐに厳島神社に行くことができるので便利だと思いました。
あいにく夕方出かけるときに雨が降ってきたのですが、玄関前でスタッフの方が一人ひとりに傘をさして下さりサービスが行き届いていることを感じました。

お部屋食だったのでゆっくり食事を楽しむことができました。料理長がご挨拶に来られて驚いたのですが、素敵な演出だなと思いました。

写真のサービスは、記念になってうれしいのですが、お風呂あがりで、すっぴんだったので、ちょっとどうかな？と思いました。

翌日も少し雨が降っていたので、歩いてでも行ける「平の清盛館」までも快く送っていただきうれしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

宮島に宿泊することと早朝に厳島神社に参拝がテーマの滞在でしたのでこちらのホテルにお世話になりました。フェリー乗り場までの送迎も素早く、快く引き受けていただきとても嬉しく思いました。フロントの対応は素晴らしいと思います。部屋は都内のビジネスホテルのよう、料金と宮島という立地を考えれば、寝るだけでしたら十分に綺麗で清潔感があります。大浴場、露天もありお風呂で疲れをとることもできました。帰りに廊下から清掃中の広い和室の内が見え、その窓からの海岸、厳島神社の眺めは素晴らしいものでした。いつかあのような素晴らしい眺めの部屋にも宿泊できたらと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

親の定年退職のお祝いで一緒に旅行をしました。
従業員さんの対応には凄く感激しました。
商店街からホテルに帰ろうとした時に急な雨で迎えに来て頂いたり、部屋に旅行の本を忘れてチェックアウトをしたのですが、連絡をくれて郵送して下さろうとお気遣い頂きました。
ご飯も美味しく、９ヶ月の娘も皆さんに可愛がって頂いて楽しい旅行になりました。
また、宮島へ旅行の時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月