友人と３人で宿泊しました。ちょうど雨になった時だったのでフェリー乗り場まで迎えに来ていただいたのは助かりました。自分たちで旅館を探していたらなかなかたどり着きにくかっただろうと思います。
スタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。食事も満足出来るものでした。チェックアウト後も荷物を預けることが出来、手ぶらで観光、買い物を楽しむことが出来ました。
ただ、宮島商店街等が朝は遅く開店し、夜は早く閉店するのは残念でした。
島全体が宿泊者の事はあまり考えていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

8月2日に宿泊しました。
立地 迎えに来て頂き、助かりました。
部屋 鳥居のライトアップが見れて良かったです。
食事 夕食は美味しかったのですが、時間がかかり子供達が飽きてしまったのが残念です。
サービス チェックアウト後に荷物を預かって頂き、フェリー乗り場まで届けて頂いたのでゆっくり観光できて感謝しました。
総合評価としては、満足でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

格安のプランで宿泊しました。時間が遅くなったにも係らず、桟橋への迎えも来てくれました。スタッフの対応はゴリ押し感がなく、かといって、気が付かないことはありません。
一つだけ、気を付けないといけない点は、お風呂が非常に滑りやすいです。気を付けても、滑りますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

思っていたよりも綺麗なお宿で女性好みだと思いました。
お料理もどれも美味しかったし（特に牡蠣がおいしかったです。）
広島に行く時は又是非利用させて頂きます。
姉妹での旅行でしたが凄く良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年03月

○○歳の記念旅行で、大変満足しています。
事前の問い合わせにも親切に対応していただきました。
とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

大鳥居が見える部屋で、昼間も、夜のライトアップも綺麗に見えました。
食事も美味しく量も多いかな位で満足でした。

惜しいのは、部屋の防音。
廊下の音が部屋に響きます。
お風呂も露天はちょっとぬるめでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

一泊二日、子連れで宿泊しました。
色々な要望も聞いていただき、サービスも満点でした。
お部屋係の方の笑顔も良かったですし、色々な気遣いがとても嬉しかったです。
屋形船乗り場や桟橋までの送り迎えもあり、宮島をとても楽しむことができました。
二階の宿泊したお部屋は、鳥居を眺められましたが、意外と民家も目に入る立地です。
お料理、お風呂もおおむね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

送迎もしていただき、ゆっくりと宮島観光を楽しむ事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

山側の部屋ということで、山が見えるのかと思っていたが、アパートの壁しか見えなかった。また、部屋は狭かったです。お風呂は少し熱すぎました。しかし露天風呂はぬるく湯も循環していなかった。しかし、厳島神社に至近かつ紅葉谷公園も近いので立地は良い(ただし土産物屋は遠い)。食事は海の幸がとても美味しかったです。名前は菊乃家と和風ですが中は洒落た感じです。フェリー乗り場からは送迎して貰えるので便利です。総合的には大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

朝食があまりに質素でびっくりしました。ご飯も柔らかすぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

建物は古いそうですが、改装されていてとても綺麗なホテルでした。
屋形船ナイトクルーズ付だったのがとてもよかったです。

創作会席料理は量はしっかりあったのですが、もう少し味に工夫が
ほしいところです。いいホテルなので頑張ってください。

お部屋に置いてあったもみじまんじゅうが美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

宮島での宿泊は初めてだったので心配でしたが、電話での問い合わせにも詳しく教えていただき、とても助かりました。
部屋もきれいで、所々にセンスの良さがあり、料理も美味しくて、家族全員満足でした。最後になりましたが、色々と、心のこもったおもてなしを頂きましてありがとうございました。
今度は桜の季節に、是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

１月11日に宿泊しました。総合的にはとても満足しています。今後ご検討される方の参考になればと思い感想を述べさせて頂きます。
良かった点
　まず、スタッフの方の心のこもったサービスが本当に良かったです。ナイトクルーズに送迎して頂いた時などは寄り道までして頂いてありがとうございました。無料の足湯も良かったです、山頂まで歩いていった帰りに利用させて頂きましたが、疲れが取れて翌日の仕事にも影響がありませんでした。食事も美味しく頂きました。明るく清潔感のあるお宿でまた機会が有れば利用したいと思います。
気になった点
　部屋に入って気になったのが、禁煙ルームのはずなのにタバコの臭いが少ししていました。あと夕食の量がもう少しあれば良かったなと思います。その場で追加できる物が有ればうれしかったです。宮島は立地のせいか、昼間の商店街の飲食店などもほぼ同じメニューのお店ばかりなので連泊するとなれば飽きそうです。

ナイトクルーズを利用される方は当日の利用時刻の潮位を調べておいた方が良いと思います、干潮の時は船が近くまで寄れません。その代わり徒歩で陸から行けます。
　色々と書かせて頂きましたが、本当に良かったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

10/3に厳島神社で行われた社員の結婚式に参列するために１泊しました。ただ、どこもかしこも１部屋２名でしか予約ができなくて、一人で予約をできるところが菊乃家さんでした。それだけでも、ありがたかったです。

特筆すべきことは、従業員の方のホスピタリティが素晴らしいことです。特にキリッととした男麗と呼ぶにふさわしいオーナーの女性の方は、素晴らしかったです。言い過ぎかもしれませんが、東京都内の高級ホテル並に一度で名前を覚え、その後は全て名前で呼んで頂きました。

お部屋は、低価格でしたので、特に期待をしていなかったのですが、まあ、普通の都内のビジネスホテルの内装が綺麗という感じです。一人部屋には、お風呂がついていませんが、これも承知の上でしたので、OKでした。

大浴場は、普通です。

朝食のみをお願いしていたのですが、お米がとても美味しかったです。新米を使われていたんでしょうね。

立地は、ロープウェー乗り場には、比較的近いです。宮島も近いですね。ただ、桟橋からは、それなりに
あるので、行き帰りは送迎をお願いするのが、ベストです。

いずれにしても、従業員皆さんの心のこもった言動は、とても素晴らしいです。
まだ、宮島を全部まわれていないので、ぜひ、次回はプライベートで再度宮島に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

彼女と2人で利用しました。フェリー乗り場に迎えに来てくださったり、夜の宮島クルーズの送り迎えをしてくれたり、ちょっとした記念撮影をしてチェックアウトの際に現像したものを渡してくれたり、チェックアウト後にも傘を貸していただけたりと、ちょっとした心配りが非常に嬉しかったです。お部屋やお風呂は思ったより質素で期待外れというのが正直なところ。食事については、まぁ普通。全体を通して言えば、良い思い出が作れたので、「また行きたいね」と話しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

素泊まりの安いプランで利用させて頂きました。
露天ということで楽しみにしていましたが、外、空は全くと言って良いほどみえず、果たして露天と
歌うのは疑問に感じました。
お部屋は新しいこともあり、綺麗で快適に使わせて頂きました、
ただ、残念なのはチェックアウトギリギリに出て帰宅後、携帯の充電器の忘れ物に気付き宿に問い合わせた所、物はあり、着払いで郵送するとのこと。
フェリーに乗って行かないと行けない宮島です。遠方から来ていることも宿泊リストに書いているのだからすぐに連絡をくれていれば取りにもどり充電器のがないとか、着払いでなどしなくて良かったのでは…。とビジネスホテルではないだけに残念な気持ちになりました。
忘れることが一番悪いのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

１１月３日に一族９人で宿泊。
フェリー乗り場からは少し離れてるけど送迎があって問題なし。
逆に厳島神社や水族館、ロープウェー乗り場の中心にあって
アクセスが非常に便利だった。
また当日は両親の金婚式祝いだと伝えておいたら
特別料理を出してくれて盛り上がりました。
また部屋から鳥居も見れて両親にも喜んでもらえたし
幼児と０歳児を連れて行ったけどこちらも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

両親と三人で初めての宮島旅行でした。

桟橋までお迎えに来ていただいて、
帰りも、チェックアウトしたあとに散策する間荷物を預かって頂いて
また桟橋まで送って頂き、良かったです。

夕食で、牡蠣が出ると良いなと思っておりましたが
まだ粒が小さいとのことでとても残念でした。
朝食は、和食でご飯と味噌汁のおかわりがありましたが
おかずが少なかったです。
バイキング形式で、パンとコーヒーが良かったです・・・
食後にコーヒーだけでも欲しかったです。
最近のホテルは、コーヒーのサービスはよくあるみたいですよ。
それと部屋のお茶ですが、
ホテルに着いた時に自分でお湯を沸かすのですが・・・
お湯が沸いていたらありがたかったと
70代の両親がもうしておりました。

歯磨き用のコップを洗面台に置いて欲しかったです。

浴衣の柄がいろいろあって良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月