今回は旅行で２連泊ました。
建物自体は新しく清潔感はありました。
部屋はキレイでしたが、、、
所々掃除の行き届いて無い箇所が目立ちました。
あと、室内の臭いが気になりました。
以外は快適に過ごせましたが、
最終日の前夜、翌日のチェックアウトの延長を申出
『１２時までは料金はかからない１３時以降はかかります』
との事でしたので１２時にチェックアウトをした所、
延長料金を請求されました。
しかも、今回会員になろうと(ホテル会員)手続きを終え
ホテルを出てから係員がわざわざ追いかけて来て
再度、ホテルに戻り上記、下記のような対応を受けました。
係りの説明不足にも関わらず
『申し訳ない』の一点張り払う払わないとかではなく、
その対応の軽率さに疑問を感じました。
なんとも、詐欺まがいにしか取れない対応、
(軽率な態度ゆえ思う不信感)
全国各地のホテルを旅しましたが
こんな対応をされたのは初めてで、
驚きも通り過ぎ怒りも通り過ぎ
情けないホテルだと思いました。
サービス業たるものとして、、、、と
今回はある意味、勉強させられました。
もう二度と利用する事は無いですが。
１０年後２０年後まで存続している事を
望んでます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

宿泊年月

2012年10月