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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-04-26 23:03:16
2.0
投稿日：2021-07-09 05:39:12
4.0
投稿日：2021-01-08 14:06:53
5.0
投稿日：2019-11-12 14:13:19
5.0
投稿日：2019-11-12 00:55:41
総合2
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GUEST04さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
コチラのグループは初めて泊まりました。年間30から40泊ほど都内のホテルに宿泊しますが、基本的にスタンダードなビジネスホテルです。
ソフト面の対応も平均的。部屋は特に不快感なく快適に過ごせました。
ただ朝のエレベーター待ちがストレスです。2機あるのに1機しか動かない。お陰で密状態で人を乗せているエレベーターは何度も往復を繰り返し、乗れたのは5分ほど経過してからです。
普通エレベーターは2機あれば、ボタン押すと2機がバランス取って動き合うものです。
1機のみなら仕方ないにしても2機でこの動きは本当にストレス。エレベーターの機能性は都内でトップクラスに悪かったです。
帰りもフロントの前を私含め3名が通過しましたが男性従業員は人が来たら背を向け挨拶なし。これもこれまでのホテルでの初経験です。
夜は快適で朝はストレスな宿泊でした。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターにつきましては設備に関することですのですぐの改善が出来かねてしまいますが、お帰りの際に私どもの挨拶がなかった点につきましてはしっかり反省をし、今後このようなことがないようフロントスタッフに周知するとともにすぐに改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント 谷内