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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張で久々に利用しました。新宿でも最寄駅から5分ほどの住宅地にあり静かに過ごせます。2点気になったので投稿させていただきます。まずテーブルが小さくて使いにくい。天板の右手前側を丸くカットしたデザインで、左側の机下には冷蔵庫がある為足が入らない。A4ノートPCとスマホを置いたらスペースいっぱいでマウスは使いにくい。仕方なく元々置かれているメモや鏡をベッドに置いて利用。机にコンセントは1口のみ、ネットは有線とWiFiがあるのはいいがパスは各部屋共通なのか数年前と変わってないさそうでセキュリティ的には？もう一つはコインランドリーが全部で3台あるが、洗濯乾燥一体タイプなので一人が終わるまで長時間かかる上、終わった人が取り出さないと次の人が使えないシステム。フロントでも取り出しは出来ないと言われ、徒歩7分の外のコインランドリーを案内されるが、猛暑の中洗濯と乾燥で何往復もするのは辛いので諦めた。真夜中も空いてないか見に行くが3台とも利用中。中には6時間以上放置している人がおり結局チェックアウトまで利用できず大変困りました。全体的に綺麗でプライベートならいいかもしれませんが、部屋やタイミングにより利用する時は気をつけたいですね。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館にご宿泊いただきましたのに、お部屋のテーブルやコインランドリーにおきまして大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。テーブルやコインランドリーでございますが、設備に関することですので、すぐの改善等が出来かねてしまうのですが、テーブルに関しましては、よろしければシングルBタイプというお部屋がございまして、こちらでしたら幅広のデスクタイプとなっておりますのでご利用し易いかと存じます。ただ、ベッド幅が120ｃｍのシングル幅となっておりますのでご了承くださいませ。またコインランドリーでございますが、当館の近くにもいくつかコインランドリーがございまして、フロントにてご案内をしております。お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、そちらも併せてご利用いただければと存じます。その他、ご指摘いただきましたＷＩＦＩにつきましても、セキュリティ面も含め今後の検討課題とさせていただきます。お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。ヴィアイン新宿 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
出張で久々に利用しました。
新宿でも最寄駅から5分ほどの住宅地にあり静かに過ごせます。
2点気になったので投稿させていただきます。
まずテーブルが小さくて使いにくい。天板の右手前側を丸くカットしたデザインで、左側の机下には冷蔵庫がある為足が入らない。A4ノートPCとスマホを置いたらスペースいっぱいでマウスは使いにくい。仕方なく元々置かれているメモや鏡をベッドに置いて利用。机にコンセントは1口のみ、ネットは有線とWiFiがあるのはいいがパスは各部屋共通なのか数年前と変わってないさそうでセキュリティ的には？
もう一つはコインランドリーが全部で3台あるが、洗濯乾燥一体タイプなので一人が終わるまで長時間かかる上、終わった人が取り出さないと次の人が使えないシステム。フロントでも取り出しは出来ないと言われ、徒歩7分の外のコインランドリーを案内されるが、猛暑の中洗濯と乾燥で何往復もするのは辛いので諦めた。真夜中も空いてないか見に行くが3台とも利用中。中には6時間以上放置している人がおり結局チェックアウトまで利用できず大変困りました。
全体的に綺麗でプライベートならいいかもしれませんが、部屋やタイミングにより利用する時は気をつけたいですね。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館にご宿泊いただきましたのに、お部屋のテーブルやコインランドリーにおきまして大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。テーブルやコインランドリーでございますが、設備に関することですので、すぐの改善等が出来かねてしまうのですが、テーブルに関しましては、よろしければシングルBタイプというお部屋がございまして、こちらでしたら幅広のデスクタイプとなっておりますのでご利用し易いかと存じます。ただ、ベッド幅が120ｃｍのシングル幅となっておりますのでご了承くださいませ。
またコインランドリーでございますが、当館の近くにもいくつかコインランドリーがございまして、フロントにてご案内をしております。お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、そちらも併せてご利用いただければと存じます。
その他、ご指摘いただきましたＷＩＦＩにつきましても、セキュリティ面も含め今後の検討課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
ヴィアイン新宿 支配人