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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
普通のビジネスホテルです。部屋の広さはひとりで泊まるならスーツケースも広げられたので狭くは感じませんでした。洗面台とユニットバスの壁に何本も前の人の毛がはりついていたので気持ち悪かった。家族がもう一部屋宿泊したが、その部屋は窓の直ぐ外に何台かの室外機が並んでいたので、その部屋は室外機の音がうるさかった。追記：夏の暑い時期にトイレの暖房便座は不要かと思います。節電の為、滞在中暖房便座を切りにさせてもらいました。
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この度はヴィアイン新宿にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が十分でなく、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、快適にお過ごしいただける客室において、そのような状態であったことを大変恥ずかしく存じます。今回の件について、館内関係者及び、清掃責任者とも状況を共有し、清潔な客室を提供できるよう取り組んでまいります。また、室外機と暖房便座の点についても、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。一部はすぐの改善が難しい部分ではございますが、より快適な空間を提供できるように、いただいた貴重なご意見を参考に関係者間で共有してまいります。最後になりましたが、この度はお忙しい中にもかかわらずご宿泊の感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。また、新宿方面へお越しの機会があれば、ぜひ当館の宿泊もご検討いただけますと幸いです。またのご来館をお待ち申し上げております。ヴィアイン新宿 支配人
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
普通のビジネスホテルです。
部屋の広さはひとりで泊まるならスーツケースも広げられたので狭くは感じませんでした。
洗面台とユニットバスの壁に何本も前の人の毛がはりついていたので気持ち悪かった。
家族がもう一部屋宿泊したが、その部屋は窓の直ぐ外に何台かの室外機が並んでいたので、その部屋は室外機の音がうるさかった。
追記：夏の暑い時期にトイレの暖房便座は不要かと思います。節電の為、滞在中暖房便座を切りにさせてもらいました。
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この度はヴィアイン新宿にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が十分でなく、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適にお過ごしいただける客室において、そのような状態であったことを大変恥ずかしく存じます。
今回の件について、館内関係者及び、清掃責任者とも状況を共有し、清潔な客室を提供できるよう取り組んでまいります。
また、室外機と暖房便座の点についても、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。一部はすぐの改善が難しい部分ではございますが、より快適な空間を提供できるように、いただいた貴重なご意見を参考に関係者間で共有してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中にもかかわらずご宿泊の感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、新宿方面へお越しの機会があれば、ぜひ当館の宿泊もご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿 支配人