この度は、コロナの影響で大変な中のご宿泊にヴィアイン新宿を選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に対するクチコミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在あまりご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今後ともホテル運営につきましてスタッフ一同より一層励んで参ります。
フロント　坂元

この度は、コロナの影響で大変な中のご宿泊にヴィアイン新宿を選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に対するクチコミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊、有意義に過ごすことができた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
またのご来館お待ちしております。
フロント　坂元

この度は、コロナの影響で大変な状況の中のご宿泊に当館を選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に対するクチコミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、有意義なものになられました様子が伺えましてこちらも嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロント　坂元

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。
また、大変お時間のない中当館に関して
１つ１つ丁寧に投稿して頂き
ありがとうございます。

ホテルの客室に関してお褒めの言葉を頂き
光栄でございます。
しかしながら、チェックイン時のお客様対応・客室内設備に関して、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
次回、ご宿泊頂く際にも
万が一、不具合がございましたら、
いつでもお声掛けくださいませ。

今後はこのような事がないように
スタッフ一同改善に努めて参ります。
またお客様にヴィアイン新宿で
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ヴィアイン新宿
谷口

お客様へ

この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でベッドの件でご貴重な意見を頂き誠に有難う御座います。

今後も皆様にご愛顧いただけますように、全員で取り組んでまいりますので新宿方面にお越しの際はご利用をお願いいたします。

ヴィアイン新宿

フロント　宇井

この度は、ヴィアイン新宿に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館への評価を投稿、
重ね重ねお礼を申し上げます。
チェックインの際、お客様に不快な思い、
お手数をおかけしてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、
よりよいおもてなしが出来るよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新宿　渋谷

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、有意義なものになられた様子が伺えましてこちらも嬉しく思います。
また、立地につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊お待ち申し上げております。

フロント　坂元

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂き、ありがとうございます。

お部屋のにおいにつきまして、ご意見を寄せていただきありがとうございました。
日常の清掃に加え特ににおいがひどい場合には消臭を行っておりますが、手が行き届いておらずにご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
このようなことがないよう、清掃・点検を強化してまいります。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。

ヴィアイン新宿　台

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はお部屋の設備に不良がありご不便をおかけしてしまったこと、そして何よりご不快な思いを与えてしまったこと、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。

エアコン・テレビのリモコンの不備は直ちに確認し、改善致します。
また、ティーパックの配置も含め、よりお客様方に心地よくご利用いただけるようサービスの見直しをさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。またご来館いただければ幸いでございます。

フロント：溝呂木

お客様

この度は数ある新宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

当館のお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。とても励みになりますますので精進の糧に致します。

当館は歌舞伎町の至近にありながらも夜は喧騒を忘れ静かに過ごせるとご好評を頂いて下ります。
また新宿エリアにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は有難う御座いました。

ヴィアイン新宿
永野

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対するクチコミを
お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食、サービス共にご満足いただけたようで
何よりでございます。

鏡に関しましては御不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、スタッフ内で
周知・徹底致します。

また新宿方面にご用向きの際は是非、
ヴィアイン新宿をご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新宿には多くのホテルがある中、当館をお選びいただきましてありがとうございました。。
またご満足いただけますよう努めて参りますので、新宿にいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

ヴィアイン新宿　
研修生　田崎

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございましたクローゼットの高さですがすぐの改善ができない状況でございます。
今後の改善項目として検討させていただきます。
ご不便おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
機会があれば、またのお越しをお待ちいたしております。

ヴィアイン新宿
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また数々のご意見に加え、朝食スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き恐縮でございます。

プラン限定のアメニティである化粧品でございますが、現状のプランではお一つずつのご提供にはなってしまいます。しかし今後よりご満足いただけるよう改善点として、プラン作成のご参考にさせていただきます。

またフロントの券に関しましては、日によってはどうしても男性スタッフのみの勤務となってしまいます。タオルの案内も含め、ご滞在中のお客様へのお声掛けも至らなかったかと思います。大変失礼致しました。
より全てのお客様が安心してお過ごしいただけるようなフロントを目指し、指導・精進させて頂きます。

次回新宿にお泊りの機会がございましたらぜひともまたヴィアイン新宿へお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント：溝呂木

この度はヴィアイン新宿をご利用くださり、
ご感想ご投稿、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたご意見は真摯に受止めこれからの
サービス改善の参考にさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。

ヴィアイン新宿 フロント 木浦

お客様へ

この度は、数多くのホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関して少し手狭な思いをしたとのこと、心苦しいばかりでございます。
当館には靴を脱いで上がれるツインタイプのお部屋もございます。そちらの方が少し広くなっておりますので、次回の検討材料にしていただければと思います。
貴重なご意見を真摯に受け止め、またお客様に選んでいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミをいただきましてありがとうございました。
またお出かけの際はヴィアイン新宿にお立ち寄りいただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント　台

お客様へ

この度は数ある新宿のホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。

ご来館時、お足元悪い中大変失礼致しました。

お客様の仰るとおり、当館は大通りからも外れており分かり辛かったと思います。
ご不便をお掛けいたしました。

次回からは是非、新宿三丁目のＣ7番出口をご利用下さいませ。

Ｃ7からは約3分圏内にございます。

また新宿にお越しになられた際は是非ヴィアイン新宿へ起こし下さいませ

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン　新宿　宇井

お客様へ

この度は数ある宿泊施設の中からヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。
また是非とも御用の際にはヴィアイン新宿のご利用をお待ちしています。
この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン新宿
フロント　谷口

Dear Customor

Im really so sorry about your story
We make every effort to satisfy our customers every day and we prosmise to improve it based on your precious opinion.

Thank you for your time.

Best Regards,
Viainn Shinjuku
Front Desk Felix Jung

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思います。

またお近くへお越しの際は、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新宿　中島