この度は当館を選んでいただいているにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

まず、コンセント数につきましてはお客様の仰る通りでございますが、コンセント数を増やすことに関してはお時間を要する恐れがありますので大変申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。またお客様の仰る三又につきましては数に限りがございますが、貸出品としてフロントにてご用意がございます。恐れ入りますが、次回宿泊時にご利用であればチェックインノ際にフロントスタッフまでお申し付けください。

朝食につきましてはあくまで無料朝食でございますのでお客様のご意向に添えない部分がありますが、貴重なご意見として朝食スタッフともに参考にさせて頂きます。

また客室内のWi-Fiにつきましては出来る限り早急に対応させて頂きますので、今しばらくお待ちいただければと思います。客室内冷蔵庫につきましては、こちらでも原因を確認し次回ご宿泊時にはこのような事がないよう努めさせて頂きます。重ねてお詫び申しあげます。

また最後に客室要望につきましては、あくまでリクエストとして承らせて頂きます。お日にちによっては出来かねる部分もありますが、できる限り対応させて頂きたいと思いますので、何卒ご了承くださいませ。

次回もご宿泊の予定があるとのことですので、是非お待ちしております。

ヴィアイン東銀座　
マネジャー　山田