この度は　ヴィアイン東銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を下さいまして、スタッフ一同　大変に嬉しく思います。
またご朝食に関しましては季節ごとのメニューもご用意していますので次回ご利用の際には是非お召し上がりくださいませ。

またのご利用とご来館お待ちしております。



ヴィアイン東銀座　坂本

この度は、数あるホテルの中から
ヴィアイン東銀座をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

バスタブの水はけとシャワーの水圧について、
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
構造上の都合もございますが、
お客様にご迷惑がかからないよう、
清掃なども気をつけます。
ご意見ありがとうございます。

また、築地・銀座近辺にお越しの際は
ヴィアイン東銀座をご利用いただけますと
幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　黒田

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

デスクライトをお貸し出ししておりますが、ご案内不足により不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

またお風呂の水量と排水でございますが、お客様のご指摘通りでございます。早急に対応しておりますが構造上の問題ですぐの改善が難しくなっております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアン東銀座　岡本

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様には期待して当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
髪の毛が落ちていたことなど清掃に不備がございましたこと改めてお詫びいたします。
今後このようなことのないよう、清掃に関しまして改めて清掃スタッフ含め全従業員に周知徹底して改善して参ります。
排水に関しましては不具合の可能性もございますので、点検させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

朝食に関しましても、貴重なご意見として受け取らさせていただき、今後の参考にさせていただきます。

今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また東京にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
御忙しい中、御投稿ありがとうございました。

フロント　三輪

この度ヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの排水口に関してご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後は2重点検を行い、改善させて頂きたいと思います。
消臭スプレーは数に限りがございますので、現状はフロントでのお貸出しとさせて頂いております。また消臭スプレーが品切れになった場合、業務用のものをお渡しさせて頂く事もございます。
ベットの角度や鞄を置くスペースに関して、今すぐ改善は難しいでございますが、今後ホテル運営に向けて、貴重な意見として検討させて頂きます。今後もヴィアインをよろしくお願い申し上げます。お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。お貸出し品等につきましては、数には限りがございますが各種ご用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたら一度ホテルスタッフまでお問合せ頂けたらと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度はヴィアイン東銀座へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関しましてSDGsの取り組み一環としてプラスチック削減の観点一部有料化させていただいておりますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

周辺アクセス環境は大変便利かと存じますので観光拠点としてもご利用頂けます。
またお近くへお越しの際はぜひヴィアイン東銀座をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度もヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想ご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座
支配人　石田
フロント　大塚

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

また枕に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の声と致しまして、今後の参考とさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　吉田

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご朝食会場での件は大変申し訳ございませんでした。今後はホームページ等で分かり易く朝食の内容が分かる様ご案内を出来る様、改善を考えさせて頂きたく思います、貴重なご意見ありがとうございます。

バリアフリーで良かったとのコメントありがとうございます。
また、ご利用頂ける機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン東銀座　平出

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、エアコンの作動音が大きくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またエアコンの清掃に関しましても、定期的に清掃を行っておりますが、今回、清掃がきちんと行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　谷内