この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、清掃についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当館の清掃について、全てのお客様が快適にご宿泊いただけるよ清掃面では特に不備の無いよう慎重に行わせていただいております。
今回誤って喫煙のお部屋を予約されてしまったようですが、チェックインの際空きがあれば禁煙のお部屋への振替も行っておりますので、遠慮無くお申し付け下さいませ。

チェックアウトのお時間についてですが、他社予約サイト様や旅行会社様経由のご予約ですと会員様でも朝10時とさせていただいております。
つきましては、大変ご面倒ではありますが公式HPもしくはお電話でのご予約ですと12時までご滞在いただけますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内用品につきましては、当館の都合上すぐの変更はできかねますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。お客様にはご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

またフロント対応につきましても、お客様の仰るとおりお客様を優先すべきであると思います。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊につきましても当館について貴重な口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。当館はこれからも精進して参りますので、今後も是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアイン東銀座　
マネジャー　山田

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

また枕に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の声と致しまして、今後の参考とさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　吉田

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は築地に位置しており、築地場外市場や築地本願寺から徒歩2分圏内のところにございます。

お部屋は快適にお過ごしできましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ヴィアイン東銀座　坂尾

この度はヴィアイン東銀座をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はチェックイン時のご案内が聞き取りにくく大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
不躾ではございますが、また接遇の機会を頂ければと思います。

ご利用ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　平出

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中お褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思います。
当館は築地や銀座とは徒歩圏内にあり、その他都内の観光名所にも電車やバスを使えば非常にアクセスが良いため、観光目的のお客様に非常に多く利用いただいております。

部屋内の面積等に関しては御不便をおかけいたしました。もし良ければ、室数は少ないですがツインタイプやデラックスルーム等、お部屋の面積が広いお部屋もございますので、次回ご利用の際のご参考にしていただければ幸いでございます。

もしまた近辺で御宿泊の予定がございましたら、是非ヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　三好

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお手洗いの件につきご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。
今後は清掃スタッフと連携を取り、しっかりと点検を行い、不備が発生しない様に努め致します。
お疲れのところ深夜中にお部屋へお邪魔してしまい重ねてお詫びを申し上げます。

次回ご利用頂ける際には、よりご満足して頂ける様努力して参ります。
ご機会ございましたら、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿にお時間を割いて頂きありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　陶

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館の周辺には本願寺や歌舞伎座などがありレジャーとしてもご利用頂けます。

また銀座周辺にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋の件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

当館の一般的な部屋の広さは約13㎡ございますが、それよりも広めなデラックス部屋もございますので、またお近くにお越しの際は、是非ともご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　坂尾

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はローソンが当館1階にあり、歌舞伎座や東銀座駅は徒歩圏内と大変便利な立地にございます。
またお近くにお越しの際は是非、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

ヴィアイン東銀座　丸毛

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご案内させて頂いたお部屋にて清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
本来であれば漏れなく仕上る清掃が成されておらず大変不快な思いをされた事を真摯に受け止め清掃担当にもお伝えし今後のホテルサービスの向上に努めさせて頂きたく思います。

ヴィアイン東銀座　平出

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご朝食会場での件は大変申し訳ございませんでした。今後はホームページ等で分かり易く朝食の内容が分かる様ご案内を出来る様、改善を考えさせて頂きたく思います、貴重なご意見ありがとうございます。

バリアフリーで良かったとのコメントありがとうございます。
また、ご利用頂ける機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン東銀座　平出

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やエレベーター等の清掃が行届いていなかったようで、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　古賀

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきましてありがとうございます。

当館は1階にコンビニがある他、築地市場も近く、立地については多くのお客様からご好評頂いております。また近くでお仕事の際には、是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　古賀

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、エアコンの作動音が大きくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またエアコンの清掃に関しましても、定期的に清掃を行っておりますが、今回、清掃がきちんと行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　谷内

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はシャワーカーテンにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、またお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　谷内

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で朝食に関しましてご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は無料でご提供しておりまして毎日メニューも変えております。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、朝食スタッフと話し合い、ご満足のいくよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　松下

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき
まして誠にありがとうございます。

この度は、朝食におきまして、お客様にご満足
いただくことができず、誠に申し訳ございません
でした。当館の朝食は、バイキング形式の軽食と
なっております。ハロウィンやクリスマス・
お正月など、季節限定ではございますが普段と
異なるメニューなどもご提供しておりますが、
今回のご意見を真摯に受け止め、今後も、
お客様にご満足いただけるメニューのご提供を
目指して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　谷内

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿にございますドア、の鍵に関しましてでございますが、お客様の仰っておられます状態が通常の状態であり、故障ではございません。
鍵は部屋の中のドアノブを回しますと自動で開錠される仕組みでございます。
恐れいりますが、また何か当館施設に関しましてご不安、ご不明点などございましたらフロントまでご連絡下さいませ。

また当館の清掃に不備があり、お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りしまして深く謝罪申し上げます。
また今後、この様な人為的ミスが発生しないよう清掃スタッフには厳しく伝達させて頂くとともに、より一層のお客様サービスの向上に努めさせて頂きたく存じます。

お忙しい中ご貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申しあげます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　湯原

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋は当館自慢のデラックスルームでございます。お部屋からの眺めはいかがでございましたでしょうか。
当館へまたのご宿泊のご機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　湯原