この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、排水が悪くご迷惑をおかけしてしまいました。
また、お部屋の床の清掃も行き届いておらず、壁面も汚れている状態でございました。

頂きましたお声を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう、改善に向けて全力で取り組んで参る所存でございます。

この度清掃の不行き届きにつき、数々のご迷惑をおかけしてしまい、お客様の心証を害する結果となってしまいましたことを、平に伏してお詫び申し上げます。

大変、申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東銀座　森口

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の件でお褒めの言葉を頂戴できとても光栄でございます。
しかしながら
清掃が行き届いておらずお客様にはご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ありませんでした。今後このようなことの無い様、再度清掃スタッフの教育を徹底して参ります。
申し訳ありませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン　東銀座　フロント　

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

グルメツアーをご堪能できたとのことでスタッフ一同も大変喜んでおります。

また築地にお越しの際は是非ご宿泊をお待ちしております。
ヴィアイン東銀座　岡本

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。

チェックインからお部屋の入室まで、迅速に行うため、自動精算機やカードキーのご使用をお願いしております。

お客様とのコミュニケーションが行き届いておりませんでしたら、申し訳ございませんでした。
今後、従業員一同、精進して参ります。

また、築地・銀座方面にお越しの際は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきますようお願いいたします。

フロント　鈴木

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数ある施設の中からヴィアイン東銀座をお選び頂いたにもかかわらず、この度御不快な思いをお与えしてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お疲れのところ、お部屋でお寛ぎいただくことができず大変心苦しく存じます。
清掃強化項目として取扱い、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度は、大変申し訳御座いませんでした。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けなかった事、誠に残念に思っております。
デスクライトが十分に明るくなかった事でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。当館の備え付けのデスクライトは灯りの調整が出来ない使用になっており、更に明るくしたいお客様の為に卓上デスクライトの貸出をしております。ご案内不足で大変申し訳御座いません。
また朝食を食べている途中で下げてしまった事に関しても、大変申し訳なく思っております。今後はお客様の動向をしっかりと見極め、間違いが無い様にお下げする前に一声掛けて確認をしてから下げる様にしたいと思います。

貴重なご意見をありがとう御座います。
今後、ヴィアイン東銀座がより良い接客が出来る様になる良いきっかけとなったと思っております。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

眺望につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、清掃に関しましては次回ご宿泊の機会がございましたらご指示を頂ければ幸いでございます。

次回もお近くまでお越しの際には是非ともご利用くださいませ。

ヴィアイン東銀座
支配人　石田
フロント　石井

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在してる間にご不便お掛けし大変申し訳ございません。
今後はカードキーの読込をしっかり確認の上、ご迷惑お掛けしない様に務めて参りますので、ご機会ございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをご投稿して頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　陶

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館に関しまして多数のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
そのような中でチェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

チェックイン開始時間である15時前後に関しましては、一番混雑する時間帯でございます。
事前にお荷物のみお預かりして、後ほどご都合の良い時間にチェックインをしていたくことも可能となっておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。

当館といたしましても、少しでも待ち時間を減らせるよう、今後とも迅速に対応していく次第でございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　吉田

この度は数あるホテルの中からヴィアインホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様の仰る通りに、当館正面は晴海通りに面しており、
お部屋によりまして銀座の町並みや景色を楽しめいただけます。

ご朝食につきまして、季節により期間限定メニューもご用意しております。
例えば今の時期ですとお正月のおせち料理をご用意しております。
また次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

お褒めの言葉を頂き有難うございます。
これからもさらにサービス向上に、日々精進して参りたいと思いますので、また次回のご利用、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　陶

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のアイロンのご使用につきましては、ご不便、ご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を踏まえまして、
こういった備品のお貸し出しについてはその業務オペレーションと使用する備品の両観点から見直しを行い、その上で改善を図りお客様にご不便をおかけしない様な更なるお客様へのサービス向上へと繋げてまいりたいと思います。

お忙しい口コミのご投稿にお時間を割いて頂きありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　佐野

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面でお客様に不愉快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申しあげます。

今回頂いた貴重なご意見を清掃責任者と共有し、今後同じ様な事がないようフロントスタッフ共々注意して参ります。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の無料朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご宿泊になられるお客様皆様にご利用いただけるよう、人数の確認と事前準備、そして中間での残りの確認に不備がございました。

これからもお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ヴィアイン東銀座　清水

この度は　ヴィアイン東銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を下さいまして、スタッフ一同　大変に嬉しく思います。
またご朝食に関しましては季節ごとのメニューもご用意していますので次回ご利用の際には是非お召し上がりくださいませ。

またのご利用とご来館お待ちしております。



ヴィアイン東銀座　坂本

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ヴィアイン東銀座　小笠原

この度は数あるホテルよりヴィアイン東銀座を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
排水に関しましてご不便おかけしておりまして、
申し訳ありません。定期的に清掃を行っておりますが、構造上急な改善は難しい状況でありますことご理解頂ければ幸いでございます。
またお近くお越しの際は是非ご来館くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご意見、ご投稿誠にありがとうございます。
ヴィアイン東銀座　久保

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来なら、快適にお過ごしいただきますところ、不手際がありましたこと、大変、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後、同様の事態が生じないように、スタッフ一同、十分に対策を講じて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

フロント　鈴木

ヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの通常のシングルルームは広さが13㎡でございますが、お客様のご滞在には窮屈だったとの事で、大変残念でございます。
当ホテルにはデラックスシングルというお部屋もございまして通常のシングルよりは広いお部屋でございます。
ご朝食に関しては貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
料金につきましてはお日にちやプランによって様々でございます。またご宿泊の機会がございましたらお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　石川

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

この度、お客様には当館のツインタイプのお部屋をご利用頂いておりましたが、ツインタイプのお部屋はご家族でご利用のお客様に合わせた作りになっておりますため、ビジネスデスクを完備しておりませんでした。宜しければ次回ご利用の際はシングルAタイプのお部屋をご予約いただければデスクを完備しておりますのでご希望に添えると思います。またのご利用お待ちしております。

フロント　石田

◇◆◇２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！◇◆◇
ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

　ヴィアイン岡山のお得情報はこちら♪
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ヴィアイン東銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは築地、銀座ともに徒歩圏内となっておりお楽しみいただけて何よりでございます。

お手荷物預かりはフロントにていつでも承って取りまして、お部屋にもできる限りで移させて頂きました。
お部屋の設備に関してもご満足いただけて嬉しく思います。

反面、スタッフの対応がたどたどしい部分がありお恥ずかしい限りでございます。
今後、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるように教育に励んでまいります。

ご朝食は現在7時からの提供ですが、お客様の貴重なご意見として預からせて頂きます。

またお近くにお越しの際はご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　石川