2/5から2泊利用。
こちらの施設の利用は今回で3度目になりますが、今回は残念ですが、こちらの評価とさせていただきます。

今回は土日の宿泊でもあり、お子様連れの方が多かったのですが、夕食・朝食時共にマスクもされずバイキングコーナーでお料理の前で話をしている子供さん達が目立ちました。
大人と違いお子様は背が低いので、丁度お料理の高さにお顔や口がきます。
そして子供さん達はお料理のすぐそばまでお顔を近づけているので、とても気持ちの悪い食事タイムとなりました。
手袋を付けずに素手でお椀に入った麺類をいくつか触り、結局取らずに置いていたお子様もおられました。
見かねてスタッフの方に声をかけましたが、翌日の朝食時にも同じような状態でした。

子供さんはコロナ感染していても無症状で、そこから感染拡大するとききます。
スタッフの方々お忙しいとは思いますが、レストラン入店時に今一度、マスク手袋着用のお声かけ等をして欲しかったと思います。

今回の旅行、お食事も楽しみにしていただけに、とても不快な気持ちとなってしまいました。

その他のサービスは良かったのですが、コロナ対策が今一つ出来ていなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

家族で５人で、持参したトランプを始めようと、既に敷いてあった部屋の布団を除いた所　　あられの屑が出てきました。　家族は気まずくなるからと意見せずに帰りましたが、ネットに伝える機会があった事から、伝えることにします。　
　私の楽天からの申込みは始めてですが、妻から電話での申し込みが２回くらい、長女からが２回と５回位は利用していますが、この様な事は初めてです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私と貴温泉の事ですので、改善さえしていただければ、公開は不要です。　中国のホテルでの布巾の使い方が放映されたすぐ後の事で、あまりよい気分ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

温泉もバイキング料理もとても良かったです。ただ建物・部屋が古く汚いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

壁が薄いのか、隣の部屋からの会話の内容が聞こえるくらいうるさく、又、夜中騒いでいて、ゆっくりできなかった。設備のことはあまり書きたくないが、ここまで隣の騒音が聞こえる部屋はあまりないと思う。食事はよかったが、部屋が衝撃的に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

可もなく不可もない感じでしたq

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

6月1日に利用させて頂きました。
朝夕の食事は満足しました、部屋に空気清浄機が有ればもっと良かったですけど。
初めての大江戸温泉物語の利用でしたが次からは各地の大江戸温泉物語を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

11月14日に7人で利用。近くにコンビニあり。部屋の冷蔵庫は空っぽ。館内に自販機あり。密をを避けるため、食事時間がチェックイン時決まり、事前予約出来ず、19時30分スタートと遅くてお腹がすくので、入浴後ビールとつまみで、時間を過ごした。朝食時間も夕食後に知らされたが、これも9時からと遅くて、午前の予定に間に合わないので、場所や時間が違っても良いので、早くして欲しいとお願いしても断られた。3日前にこちらから到着時間確認の電話をかけた時に、食事時間が遅くなる事を連絡して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナ感染対策を十分にされていたので、館内でも安心して過ごすことが出来、また、温泉の質も良く保温性もあって、リフレッシュ出来ました。ありがとうございました。

しかしながら、別館の部屋・食事に関してはかなりの不満が残り、早急に改善が必要と思われます。

ネット環境が最悪でスマホが使えない、持参したラジオも地元のＦＭとＮＨＫのＡＭしか繋がらない状況、館内にある漫画も部屋には持ち込みが禁止されており、部屋でテレビを見る以外に何も出来ない状況でした。

食事は夕・朝共に、ご飯と汁物以外は全て冷めたい状態でした。ライブキッチンの天ぷらですら、お客の様子を確認せずに作り置きしているため、冷たい状態でした。煮物類は夕・朝食共に同じ料理だった事も非常に不満です。
また、夕・朝食の予約システムは変更が必要では？　現行では遅い時間帯で夕食を予約した場合、朝食の予約がかなり不公平になります。

この料金では、他の大江戸店舗や同形態の旅館と比較して、かなりコスパが悪いと率直に感じます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍の中で、墓参りを兼ねて宿泊させて頂きました。近くに、某リゾートがあるけどこちらを選びました。お風呂が広くてとても良いが、食事は食べたい物が無く、なんか軽く済ませて近くのコンビニで酒とつまみを買って風呂上りに飲みました！時期が時期だけにしょうがないのかな？次回に期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

隣の部屋の方の笑い声が二時過ぎまで続き眠れませんでした。朝食は美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

6月21日に宿泊しました、
3時過ぎに部屋に着きましたが、すでに布団が敷いてあり、夕飯までどこでくつろげばいいのか・・・？という感じでした。
その後、テーブルの上には前の宿泊者のものと思われるお菓子の袋の切れ端が残っていました。
部屋で使用するタオルが温泉用のタオル1枚（4人で宿泊）しかなく、部屋での洗顔、手洗いに不便な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

苦情内容のため、直接メールしたかったのですが、ホームページ紹介されているメール問い合わせアドレスがアクセス不能の為、止む無く当サイト上で指摘します。空調に大きな欠陥があります。部屋の戸口のちょうど真上の空調口から、静寂をかき消すかのように、夜通し、カチン、カンというかなり大きな金属音が、ちょうど高いところから水滴が落ちる（当日快晴）かのように、部屋中に響きわたりました。音に規則性があれば水滴と納得するのですが。結構広い空間があるのか、まるで人が歩いているかのようにカンカンカンと反響し気味が悪く、部屋中の照明をつけて寝る始末。寝たもの勝ちともいうべきか（いつの間にか寝ましたが）。部屋番は書きませんが大至急修繕ください。返金を要求されても仕方ないと思います。ベット、トイレ、クローゼット全てが改装され大変快適な空間でしたが、全てこの音で評価がかき消されました。残念の極みです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

10年前仕事で20回以上泊まりました。以前と比較して、造りにがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

冷蔵庫の音がうるさく
眠れなく思わずコンソセント
をねいた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての利用 =当日検索で空いてた部屋でした。
立地=この辺は田畑が多いです。別に驚くことはありません。
部屋=2人には広いです。年季が入っており、経年の臭いがし、すぐ窓を開け換気しました。
鍵が２つあり男女風呂へ行くのが便利でした。
訳ありとあり説明はありませんでしたが、向かいがスタッフルームであり、18時くらいから22時過ぎまで、イスを引く音や、準備の音がうるさく、余程フロントへ電話しようかと思ったくらいでした。
食事=申し訳ありませんが、一番にご飯が美味しくない、福井産コシヒカリってこんなにまずいの？
バイキングといえど、美味しいと思うものがありませんでした。
風呂=朝サウナやってない所もある中、ここは朝サウナ入れたのが良かったです。
ただ、15時から日帰り客の利用があります。
その他=スタッフの感染予防対策、気づかいは上ランクにします。
浴室タオル、使い古しで目が荒く痛かったです。記念ですからホテル名入りのタオル用意しましょう。あと、部屋に使い捨ての靴下欲しいです。スリッパが年期入ってて、風呂上がり気持ち悪かったです。

総合的には低くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

3月26日370号
チェックインの時いろいろ書かされて、予防対策されていると思いました。そして、アルコール消毒液を渡され、部屋に入るとタバコの臭い、自分で臭いを無くせと言うことか、部屋にあったフアブリズで壁、天井、ベッドに出来るだけやったが朝まで臭いわ消えなかった。感染症対策も必要だが、本来必要なものが出来てない。
今までのホテルの中で、最低の扱い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

11月4日 宿泊しました

食事の時 思ってたより テーブルが近く 平日でしたが人も多く
アルコールの入った グループの方々が あちらこちらで騒いでみえて
ホテルの方もあまり 注意されず
この次期なので 落ち着いて食事できず 残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

電話つながらない、部屋悪い、対応悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月