この度はHOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　折角、ご家族でご宿泊頂けましたのに、お部屋で休まらなかったとの事、大変申し訳ございません。　当HOTELは全室2段ベットとなっておりますので、すぐに改善は難しいのですが、ベットは2段ベットだけど他は良かったと、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので、今後もHOTEL　AZチェーンをお願いいたします。
　またのご来館を心よりお待ち致しております。

　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　甘利

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

室外機の音でお客様のお休みのお時間の妨げになってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
少しでもお客様にゆっくりお休み頂ける様、改善に努めて参ります。

また、お客様に少しでもご満足頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不便をお掛けし、また不快な思いを抱かせてしまい大変心苦しく思います。本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を、真摯に受け止め、今後このような事のないようスタッフ一同精進して参ります。
今回は不愉快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。

当館の客室は自動換気ではございますが、長期滞在のお客様が多い為、清掃時にも換気し消臭作業を行っておりますが、臭いがかなり残る場合もございます。

そして、非喫煙のお客様を喫煙部屋にお通しする際は消臭スプレーの御貸し出しもございますので、その際はお声掛け下さいませ。

また、ご予約時に禁煙希望とご連絡頂けますと禁煙室の空きがわずかでは御座いますがある場合が御座いますので、お手数では御座いますがご一報頂けますと幸いです。

お客様が気持ち良くお部屋で過ごして頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、佐久にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら、幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度はHOTELAZ長野佐久IC店に
ご利用ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お部屋のバスルームにつきましてお褒めを頂き有り難うございます。
しかしながら朝食につきましては、ご満足頂けず申し訳ありません。
現在長野県佐久市に置いては新型コロナ変異種のレベル4（最高5段階）になっており、皆様を守る観点から、蔓延防止の為
皆様にご協力をお願いし、おにぎりのご提供としています。
今後ご満足頂けます様努めたまいりますので、
次回コロナウイルス収束しましたらバイキングをお楽しみ頂ければと思います。

HOTEL　AZ長野佐久IC店　　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

当館ではお客様に気持ち良く過ごして頂ける様、清掃には特に力を入れさせて頂いておりますので、「きれいで良かった」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。更にお客様に気持ち良く過ごして頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてお客様にご満足頂けるような、内容の物をご提供出来る様、検討していきたいと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　フロント　清水

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の２段ベッドや朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申しあげます。
今後改善できる点は改善し、多くのお客様に満足して戴ける様努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。確かにお子様がいらっしゃるご家族の方には大変好評いただいております。次回ご利用の際には２部屋とっていただき、広めのベッドでごゆっくりおやすみくださいませ（*^_^*）今後も多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久IC店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、改善できるよう只今検討中でございます。
お客様への対応、サービス向上に努めつつ、
これからも安価にご提供できるよう,努力して参ります。
お忙しい中、ご感想を寄せてくださり、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　内藤　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
　佐久平駅からタクシーや車をご利用頂けますと10分程で到着出来るのですが、周りに駅やバス停などが無く徒歩ですと25分程かかってしまい、ご不憫をおかけし申し訳御座いません。
ホテルに着きましたらゆっくりして頂けます様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント金元

この度はHOTELAZ長野佐久IC店を
ビジネスでのご利用との事で誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。

次回もお仕事などでご利用の際はHOTELAZ長野佐久IC店をご利用頂きます様宜しくお願い致します。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしています。


　　　　　　　　HOTELAZ長野佐久IC店　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙室の空きがなくご不便おかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AZ 長野佐久IC店 フロント 長谷川

この度は、私共のホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。
室内が清潔とのお褒めのお言葉大変嬉しく思うと共に清掃スタッフの励みになります。
ありがとございます。

ビジネスでご利用との事ですが、観光でお越しの際にもぜひご利用下さいませ。

お客様のご来館心よりお待ちしております。

ホテルAZ長野佐久IC店　フロント　青木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

接客についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋について様々なご指摘頂きありがとうございます。
備え付けの二段ベットですので、圧迫感があり
お部屋が狭く感じさせてしまい誠に申し訳ございません。

更にお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

当館はスタッフが24時間おり、セキュリティも24時間監視で万全で御座いますのでご安心くださいませ。

マスクのご着用いつきましても館内にマスクご着用のお願いの掲示とお声掛けもさせて頂いておりますが、そのお客様はマスクをご着用では無かったとの事で私共のご案内が行き届いていないという事ですので、誠に申し訳ございません。

また、ご不明な点やお気付きの点など御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　　　フロント　　清水

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近くにセブンイレブン有り、便利とお褒め頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には、セブンイレブンの他に映画館や焼き肉ハウスなど様々な施設が隣接しておりますので、次回佐久市にお越しの際は、是非ご利用してみてください。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL　AZ　長野佐久IC店
　　　　フロント　角田

この度はHOTEL AZ 長野佐久IC店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただいたお言葉を大切にし、
真心のこもった接客を心掛け、日々精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL　AZ　長野佐久IC店　臼田

この度はHOTEL AZ 長野佐久IC店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
遠方からお越しの方に特に多くご利用して頂いております。
また長野県にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　浅沼

この度はHOTEL AZ 長野佐久IC店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、ICから車で1～2分と近く、敷地内無料駐車場も完備しております。
その為、遠方からお越しの方に特に多くご利用して頂いております。
お仕事でのご利用との事ですが、お仕事以外にも、また長野県にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　依田

この度は、HOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂き誠に有り難うございます。
インターネットからのお申込でも喫煙、禁煙のお申込が出来るのですが、生憎お客様のご宿泊希望日が既に禁煙のお部屋がいっぱいでお受け出来ない状態になっていたのだと思われます。
又、フロントでのご予約時はキャンセルによって禁煙の空きが有ったのでお受け出来たのではと思います。今後インターネットからのご予約時にご希望のタイプのお部屋等がございませんでしたらご要望欄にお記入頂きお知らせ頂けましたら幸いでございます。ご希望に添えない時もございますがお客様がお寛ぎ出来ます様努めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント青木