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西鉄リゾートイン那覇 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.46
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.81
  • 食事3.91
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

部屋4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:26:28

予約よりも良い部屋に案内されたような気がします。フロントに外国人が居て、ほぼ問題ない対応して頂けましたが、微妙なことがらが発生した際に対応できるように、日本人スタッフも見えるところにいてもらえた方が安心できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月03日 11:02:11

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またフロントに関してもご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまからのご要望やご意見は私共のホテルサービス向上への手掛かりになります。
今後ともサービス向上に努め、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】県庁前駅から徒歩圏内の好アクセスな立地(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋4

じゃこらんたんさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

じゃこらんたんさん [30代/男性] 2023年11月04日 21:31:37

立地は県庁前駅から歩いて5分くらいです。ホテルと駅の行き来だけなら近くて問題ないですが、国際通りと反対方向に歩くので、ホテルから国際通りに行くには10分くらいかかります。

部屋は入るとガラス越しにシャワー室が丸見えになってて少し恥ずかしいです(笑)
もちろんカーテンをおろせますのでご安心を。

全体を通して満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年11月08日 14:06:28

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、私共も嬉しく存じます。
また高評価も頂き、大変光栄でございます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 岡村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

部屋4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 16:20:26

国際通りから近く、夜の散策には絶好のロケーションでした。
県庁前駅から歩いて3分は言い過ぎですが、信号に引っ掛からなければスーツケースを引いて歩いても5分位で駅の改札口に行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年10月30日 04:08:06

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せくださり重ねて感謝いたします。

夜の散策には行かれましたか?
絶好のロケーションとお褒めの言葉をいただき
うれしく思います。
お客様のおっしゃるように県庁前駅からも近く
多くの方に喜んでいただいております。
また沖縄にお越しの際は、西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただければ幸いでございます。

それでは、次回のご来館をこころよりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 山下

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 20:55:23

コンパクトハリウッドツインの部屋を予約しました。
部屋は少し狭いので大きなスーツケースを広げるのは大変だと思いますが、ベッドは広くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年10月17日 14:23:03

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。高評価も頂き光栄でございます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたでしょうか。
ぜひまた「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトハリウッドツインルーム】

部屋4

ジョン君Oxfordさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

ジョン君Oxfordさん [70代/男性] 2023年10月10日 08:31:48

エアコンの温度調整に苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西鉄リゾートイン那覇 2023年10月10日 13:12:00

ジョン君Oxford 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊ではエアコンの温度調整でストレスを感じられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進しておりますが、もし客室に不備がございましたら、遠慮なくフロントまでご連絡下さい。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】国際通り・駅近ホテル(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋4

00870120さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

00870120さん [50代/男性] 2023年09月04日 20:27:35

受付の対応が良く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄リゾートイン那覇 2023年09月13日 19:13:31

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。スタッフへもお褒めのことばを頂き、光栄でございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参ります。
沖縄にいらっしゃる際は、またぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】国際通り・駅近ホテル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋4

tomo95722さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

tomo95722さん [50代/男性] 2023年08月11日 08:35:37

初めて西鉄リゾートに泊まりました。夫婦でツインルームを利用。部屋も綺麗で丁度いい広さでした。ソファーもあり連泊しても快適でした。朝食も非常に美味しかったです。
ただ残念だったのは、今回の台風で全館停電になり、エアコンが止まり電気式のトイレが使用出来なくなった事(これは想定外で、普通の水を貯めるタイプが災害時には強いと初めて知りました)と、エレベーターが利用出来なかったことです。アナウンスも少なくテレビも見れないので、無いとは思いつつ朝食会場の1階に降りようとしたら、内階段ならともかく外階段で10階まで暴風の中昇り降り。。。濡れましたし危険です。当然朝食は何も無く非常食も提供されなかったので、ヘトヘトになりました。日本人スタッフは良かったのですが、外人スタッフが多く、どうしても機械的な応答になってしまうのは残念な部分でした。非常用電源をもう少し充実させて欲しいです。最終日は辛い思い出になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄リゾートイン那覇 2023年08月12日 14:30:20

tomo95722 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また客室や朝食に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度の台風では当施設が全館停電となり、お客様にはご不便かつ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
非常用電源では消防設備とエレベータなどは動いておりましたが、いつ非常用電源もきれてしまうか分からない状況であった為、お客様にはエレベータの使用を控えて頂くよう、アナウンスさせて頂きました。
頂戴しましたご意見をもとに、非常時でもお客様が極力ストレスなくお過ごしいただけるよう、お客様に寄り添ったサービスを目指し精進して参ります。
tomo95722様の折角のご旅行が辛い思いでとして残ってしまった事、深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋4

廣畑 明宏さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

廣畑 明宏さん [40代/男性] 2023年07月29日 08:57:20

朝食、大満足でした。
部屋がもう少しきれかったら...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
西鉄リゾートイン那覇 2023年08月09日 23:31:50

西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃だけでなく、客室内の点検もより徹底して行い、清掃部門と共に再発防止に努めて参ります。
この度はご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、高評価を頂き大変恐縮でございます。

お客様により良いサービスと丁寧なおもてなしでお出迎えできますよう、日々精進して参ります。
ご朝食に関しまして、お褒めのことばを早速レストランスタッフへもお伝えしたいと思います。

沖縄にいらっしゃる際は、また西鉄リゾートイン那覇をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!国際通り・駅近ホテル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 02:18:15

マイル修行の常宿です
到着が深夜だと食事の心配‥このホテルは松山にも直ぐ近くコンビニも近く最高です、連泊となると荷物が大きくなりスーツケースの置き場に困りますがコスパを駅近や立地考えると最高デス。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
西鉄リゾートイン那覇 2024年06月02日 14:07:48

いつも西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルを常宿としてご利用いただきうれしく思います。また書いていただいた通り駅から近く、立地の面も多くのお客様に喜んでいただいております。
これからもお客様より「最高デス」と言っていただけるよう努めて参りますので、今後とも西鉄リゾートイン那覇をどうぞよろしくお願いいたします。それでは、次回のご来館をこころよりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 山下

ご利用の宿泊プラン
【沖縄Daysポイント10倍】県庁前駅から徒歩約3分 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

部屋3

ひーーでたんさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

ひーーでたんさん [40代/男性] 2024年05月29日 16:17:26

コインランドリーもあり、長めの滞在でも安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
西鉄リゾートイン那覇 2024年06月01日 12:26:59

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、今後もスタッフ一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】国際通りへも徒歩圏内! 素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 16:16:22

立地はよく、観光の拠点として便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
西鉄リゾートイン那覇 2024年06月01日 12:29:09

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参りますので、次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋3

naisugaidazoさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

naisugaidazoさん [60代/男性] 2024年05月21日 11:37:31

国際通りにも近く、外食するにも選択肢がたくさんあるのでとても便利です。コンビニも近くに、4件程あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
西鉄リゾートイン那覇 2024年05月22日 10:20:39

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
沖縄に来た際の定宿にしていただけるよう、おもてなしの心を大切に、今後もサービスの向上に取り組んでまいります。
naisugaidazo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 14:43:44

ゆいレール・県庁前駅から徒歩5分以内。交通の便は良い。
コンビニも徒歩1分でセブンイレブン、徒歩2分でファミリーマートがあり、買い物には困りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月12日 15:14:58

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇
村山

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋3

takezo33jpさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

takezo33jpさん [50代/男性] 2024年03月01日 16:19:46

ビジネスにおいてのロケーションは良いです!国道寄りの部屋になると車の騒音が気になりました。
あとベッドが少し経たっているようで寝るポジションが真ん中にはまってしまいます。
ぜひベッドの交換をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月03日 15:39:07

いつも西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ベッドにつきましては早急に確認いたしまして、できる限りの改善、対応をして参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
また沖縄にお越しの際は、ビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
takezo33jp 様 のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

部屋3

kaido777さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

kaido777さん [50代/男性] 2024年01月16日 16:14:11

立地、食事ともによかったです。
また機会があれば宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 14:00:52

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地、朝食ともに良かったとのおことばを頂き、大変うれしく思います。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたかでしょうか。
またぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館・ご来沖を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 19:09:56

立地はまあまあ良かったです。
シャワールームのガラス張りが不必要かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月03日 20:23:35

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミまでお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉をいただきうれしく思います。
お部屋については、同じ広さのお部屋で、ユニットバスタイプのガラス張りではないお部屋もございます。ぜひ、次回のご宿泊の際にご検討ください。

それでは、お客様の次のご来館をこころよりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 山下

ご利用の宿泊プラン
沖縄料理をとりいれた朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

部屋1

mineko_ayaさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

mineko_ayaさん [40代/女性] 2023年06月21日 10:37:43

県庁前駅徒歩圏内で、ファミマ、ローソン、セブンとコンビニやドラッグストアも近くて便利です。
いつもタイムスの伝統芸能コンクール、芸能祭で利用しています。今回運良く、広めのお部屋にアップグレードしてもらえました。いつもながら、フロントスタッフの方々は丁寧に気持ちよく、スピード感をもって対応していただけました。
長時間の移動のあとなので、ストレスなくチェックインできるのは有り難いです。
お部屋の掃除をされているスタッフの方々も感じの良い挨拶を交わせて心地よいです。
部屋の評価を下げたのは、ベッドメイキングの掛け布団のシーツの汚れ、ソファ下の埃やゴミが気になったためです。
掛け布団のシーツには何か(食べ物の汁とか)が飛んでついたと思われる黄ばみ、雰囲気的に洗っているのかわからない感じで気持ち悪かったです。
ソファ下は、細か過ぎてすみませんが、物を落とした時に偶然見えてしまったもので。。。ハウスダストとかアレルギーがある人は症状がでてしまうかもレベルです。
洗面所やお風呂は掃除が行き届いていて気持ち良く利用できました。
また芸能祭の時にお世話になろうと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄リゾートイン那覇 2023年07月09日 09:46:26

いつも西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は掛け布団シーツの汚れ、ソファ下の埃やゴミが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと、心苦しく思っております。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
しかしながら、洗面所やお風呂の清掃については
気持ちよく利用できたと言っていただきうれしく思います。
現在沖縄はコロナ感染者が増加しておりますが、
以前のようにコンサートやイベントも復活しております。
お客様もご自愛ください。
最後になりますが、この度はお部屋の不備があったにも関わらず、あたたかいお言葉をいただき
重ねて感謝申し上げます。

それでは、お客様の次回のご来館をこころより
お待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

37件中 21~37件表示

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