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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.22
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.82
  • 食事3.57

サービス2

ハヤブサ4808さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

ハヤブサ4808さん [50代/男性] 2014-06-23 13:17:55

当ホテルについては、最近では2回(20131105、20140522)投稿しておりますが、昨年のものにはホテルからのコメントは無しで無視であったほか、今年5月の件では「頂戴したご意見は社内で検討させていただきます。」というマニュアル通りのコメントしかありません。ここに投稿してもホテルとして改善しようとしないのであれば、そもそも投稿する意味がありませんね。実際今回も改善はされていませんので。小さい固形石鹸を用意して頂きたいという件と”切れる剃刀に変更して欲しい”という要望に対して、ホテルとして改善する意志が無いのならそう回答を頂きたいと思います。いや、一人の言う事にいちいち対応できないとホテルが考えておられるのなら、いっそ当ホテルに泊まらずに他のホテルを探されたらどうでしょうと回答頂くのもひとつでしょうね。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
サットンホテル博多シティ 2014-06-24 15:23:46

平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘をいただいておりました件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、地球環境保護の観点から簡素化を推進させていただいております。
ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】夏休み直前プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 ベッド幅140cm】
ハヤブサ4808さん
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