投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 09:41:34
-
テーブルの上にうっすらホコリが残っていたり、冷蔵庫から悪臭がしたりしていました。部屋の清掃をしていただいた後は、フローリングの床からの雑巾のような臭いに悩まされ、床が滑るほど消臭剤を撒きました。
ランドリーバッグも、1回使った後の補充が無く困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- サットンホテル博多シティ 2016年10月16日 06:42:05
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃員へ再度指導いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 2泊以上で、連泊割
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン ２０平米【ベッド幅１２３ｃm】】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月09日 16:04:13
-
廊下側の防音が悪い。他の宿泊者が廊下で大声でハングルを叫んでうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- サットンホテル博多シティ 2016年06月10日 07:36:17
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、館内巡回を強化するなどの対策を検討させていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用（喫煙・禁煙指定不可）】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 00:12:14
-
フロントの女性が、挨拶もなく目も合わさない。
部屋については、洗面台の排水部分からボコボコ大変大きな音がして、夜中もうるさく響いていました。残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- サットンホテル博多シティ 2016年02月14日 12:58:41
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございません。
再度、従業員の接遇を見直し改善に努めて参ります。
また客室の不具合につきましては確認の上、社内で対策を検討いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆サットン割２８
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 1５平米【ベッド幅１４０ｃｍ】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 16:34:57
-
いつ宿泊しても冷暖房の準備中と伝えられます。光熱費を削減するのは良い心がけかと思いますが
今回は空調を切っても暑苦しくて一晩中窓を開けていました。暖房が入っていたのでは？剃れないカミソリも異常室温も指摘が相次いでいるのに逆ギレしたかのように我慢しろというのならその旨情報をわかりやすいところに明示してください。
浴槽の縁は内側に傾いているのでシャンプー等を置く場所に困りました。
フローリングの床は綺麗に磨かれていた一方で机上の電気スタンド周りはホコリだらけだったり
清掃にムラがあります。
直前予約した場合、ここ以外は強欲設定のア◯しか空いていないことが多いので究極の選択だということを理解してください。お願いします。
これからも使わせていただくかもしれませんが、シャンプー台くらい設置してください。
トイレを挟んだ洗面台に置かれても浴槽からは手が届きません。
なお、社内で検討させていただきますなんて脊髄反射の返答は不要です。何も対応するつもりはありませんということでしょうから。当ホテルは天然冷暖房ですとか、カミソリは剃れないものしか置いていないので必要な方は近隣のコンビニでお買い求めくださいと開き直ったらいかがでしょうか？
その方がお似合いです。口うるさい日本人向けのホテルを経営するのはあなた方には難しいのではないですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- サットンホテル博多シティ 2015年11月27日 23:12:20
-
平素は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました空調でございますが、当ホテルは一括空調を採用しており、季節の変わり目に冷暖房の切り替え作業を行っております。その間は送風のみの運転となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
カミソリにつきましては、現在ある在庫が無くなり次第、新しいカミソリへ変更予定でございます。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルが満室でも安心！ツイン１名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン ２０平米】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たくたく３２８さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- たくたく３２８さん [40代/男性] 2015年10月22日 15:36:46
-
立地、部屋の広さなど特に問題ないのですが、バスタブまわりのタイルに付着した黒カビが酷くて非常に気持ち悪い。タイルの目地がカビで盛り上がっているほど酷い。
構造的にもカビが生えやすい作りになっている様で、清掃担当は気づかないのか不思議。
以前宿泊した際よりも酷くなっているので、次回の宿泊は相当な理由がない限り考えてしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- サットンホテル博多シティ 2015年10月24日 10:22:06
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後、全部屋の状態を確認の上、対策を検討いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】部屋タイプおまかせプラン(喫煙・禁煙指定不可)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用（喫煙・禁煙指定不可）】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月17日 20:57:07
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ロケーションは博多駅に近く◎で、部屋もフローリングが清潔感があって良いと思います。
良くないところはエレベーター内などの各フロアごとの施設表示などがなく、コインランドリーが何階にあるかわざわざフロントに聞きにいきました。
こういった館内案内などが全体的に少なく、わかりづらいところがありました。
せっかく設備がいいので、改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- サットンホテル博多シティ 2015年07月18日 13:38:30
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきましては、社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も満足度向上に努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用（喫煙・禁煙指定不可）】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月19日 19:46:27
-
部屋はモダンな感じでしたが？個別空調では無いので、大変苦労しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- サットンホテル博多シティ 2015年03月21日 00:04:31
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平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルが満室でも安心！ツイン１名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン】
きみはん０１０１さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- きみはん０１０１さん [50代/男性] 2014年10月14日 19:22:08
-
部屋はきれいで、お風呂も広くてきれいですが、服のブラシと靴べらが常置されていませんでした。
あと、フロントは１人の女性を除いて皆さん感じが悪いです。
また、早朝パソコンを使おうと思いましたが、朝食の準備会場に変身していて使えませんでした。まあ、次はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- サットンホテル博多シティ 2014年10月16日 07:10:37
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
従業員の対応にご不満があったようで大変申し訳ございません。再度、各人の接遇を見直し改善に努めて参ります。
また、ご指摘いただきました件につきましては今後社内で十分検討したく存じます。
更なるサービス向上を目指して精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード¥1000付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 1５平米 ベッド幅１４０ｃｍ】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月30日 17:33:32
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次予約しようとしたらクオカードのプランがなくなっていたのは、よく利用してただけに残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- サットンホテル博多シティ 2014年06月02日 03:31:04
-
いつもサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
クオカードプランは限定数ご提供しておりますが、ご予約状況により販売終了となっている場合がございますので、あらかじめご了承ください。
次回も当館をご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【当館人気プラン】 クオカード¥3,000付プラン♪●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 1５平米 ベッド幅１４０ｃｍ】
キッスィ。さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- キッスィ。さん [30代/男性] 2013年11月20日 21:04:46
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おまかせプランでツインの部屋にして頂きました。部屋の広さや内装、風呂はとても満足です。
２点。
①11/19夜10時頃チェックインした時の女性の態度がものすごく悪い。名前を言うと、全然聞こえないくらいで「○○プランですねっ（かろうじて分かったくらい）」と投げやりな言い方。さらには鍵もぶっきらぼうに渡したり、部屋番号の案内の紙もダルそうに折って、コンビニのお釣り渡すよりも感じ悪かったです。そんな方をフロントに１人で置くのはホテルとしてもイメージダウンだと思います。他の方はとてもいい印象だけにその方だけの問題だと思われます。
②11/19の時期なのに、暖房が入らないのは信じられない。あまりに寒くてフロントに問い合わせたら、移行時期で今は送風とのこと。寒くて風邪ひくかと思いました。この時期にしては寒い温度だったかもしれないが、他の宿泊客も同様の思いをしたのではないだろうか。フリース毛布が部屋になかったら確実に風邪ひいてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サットンホテル博多シティ 2013年11月22日 15:40:19
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この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにスタッフの不手際によりご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、スタッフへの教育・指導を徹底いたします。
また、空調に関しましては今後対策を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用いただけますよう精進して参ります。また博多へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 11:36:42
-
フロントの対応もあまり良くなかった。
隣りの部屋がまる聞こえで眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月18日 16:05:46
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この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
これからお客様に快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また博多へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 22:49:30
-
H25.10.9から10.11までの2泊3日宿泊しました。
立地条件：博多駅からも近く、周囲にコンビニも沢山ありました。食事するところも沢山あったのでその点は助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月16日 05:56:37
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。立地面に関しましては多くのお客様よりありがたいお言葉を頂戴しております。今後もより一層、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。また機会ございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね！！！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 18:55:15
-
駅から少し遠いが12階だったので見晴らしがよく気持ちよかった。でも他の部屋の声や水を流す音が気になった。
食事付きではなかったがコンビニ（ファミマ・セブン）が近くにある のでよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- サットンホテル博多シティ 2013年09月24日 04:37:57
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。これからも日々お客様に快適な空間を提供できますよう努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済特典】 ポイント10倍プラン クレジットカードでの支払い不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 当日用】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月29日 08:32:46
-
テレビの有料放送が故障してた。カードだけ買わされてがっかり。もうここはいいか！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 20:24:21
-
部屋の洗面所は水を流すとカタカタ音がして不快だった。トイレっとペーパーの予備もなかった。使わないかもしれないが、予備がないと困ってしまう。部屋のキーをフロントで返却して帰る時にもありがとうございましたの一言もなかった。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 福岡の平日がお得！！！【カップルにおすすめ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 23:10:52
-
部屋のスリッパ（使い捨てのスリッパ）がパッと見ではきれいでしたが見えにくい所にコーヒーをこぼした後があり、前のお客さんのを使いまわしていました。
また、ベットの脇には綿ぼこりが溜まっており、清掃もまともにしていない部屋でとても気持ちが悪かったです。
受付にスリッパの交換を言いに行った際には丁寧に対応を頂きましたが、スリッパ使いまわしの件については説明はありませんでした。（まぁ、使いまわしてますとは言えないので仕方ないのかもしれませんが）
連泊したのですが、2日目以降は部屋清掃もきちんとしてくれました。
上記が無ければ値段も立地もいいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね！！！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
KENT0505さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- KENT0505さん [40代/男性] 2013年03月15日 17:37:57
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無線ＬＡＮ使用可能とのことでしたが、当日は設備工事をしており全くつながりませんでした。また、空調の温度調節が暖房しかなく、暖房を切っても部屋が暑く（窓も開かない）、不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- サットンホテル博多シティ 2013年04月07日 21:28:55
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件につきましては今後改善策を検討し、皆様に満足していただけるホテル作りを目指し
精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 有料放送ＴＶカード 1000円分付 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
ハヤブサ4808さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- ハヤブサ4808さん [50代/男性] 2013年03月11日 23:23:08
-
以前も言いましたが、小さい固形石鹸を用意して貰えませんでしょうか？髭剃りをボディーソープでは出来ません。また、ボディーソープの臭いがキツイので、一日中不愉快になります。分解が容易な固形石鹸は環境面でも理にかなっていると思いますよ。是非対応お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- サットンホテル博多シティ 2013年04月06日 09:44:49
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。アメニティに関しましては、今後改善を予定しております。お客様のご要望に少しでもお応え出来る様努めて参りますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定 宿泊 プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 当日用】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 21:12:27
-
ビールの自販機くらい設置して欲しい。
部屋の電球が１個切れていた。部屋全体が暗く、メモ用紙とペンの１本位、置いて欲しい。いくら価格が安いにしても、最低限の物は必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サットンホテル博多シティ 2012年10月14日 18:05:31
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿、貴重なご意見を頂きます事を心より御礼申し上げます。お部屋の電球切れにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様努めて参ります。また頂きました貴重なご意見を基に今後のホテル作りを行って参りたいと思います。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パック限定】★ 数量限定プラン ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
雨でチェックイン待ってる人が多かったのにギリギリまで案内なく待たされた。
部屋に時計がなく、朝のタイマーもセットできない上に電話のモーニングコールも設定したのに鳴らなかった。
朝の８時台からのチェックアウト後の清掃は早すぎませんか？喋りながらで目が覚めました。だいたいどこも10時くらいからですよね？
清掃係もホテルの従業員なのにすれ違っても顔を見てもおはようございますもありませんでした。
宿泊費に見合わないところが多々あったと思います。
博多駅から近いのは良かったですけど。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き心より感謝申し上げます。
チェックインの際の不手際につきまして、スタッフのご案内が足りずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、チェックインを待たれているお客様へのご案内をスタッフ一同徹底してまいります。
客室の時計、また、モーニングコールにつきましても、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。時計はフロントで貸出を行っておりますので、恐れ入りますがご入用の際はフロントスタッフにお声かけくださいませ。
早朝の清掃につきましても、清掃スタッフへの指導を改めて徹底いたします。
お客さまにご不快の念を抱かせましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後よりよいサービスを求めスタッフ一同尽力して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。