チェックインの際に喫煙の部屋へ変更していただきありがとうございました。フロントの方々の対応が良かったです。
良くない点がいくつか。部屋の家具の上のホコリがすごくて汚かったです。椅子にタバコの焼きがあってゆっくり座って休みたかったけど座れませんでした。壁のクロスも剥がれていて改善した方がいいと思います。ベッドの両サイドにあるスタンドを置いてる出っ張りで、寝返りをうった際に頭を打ちました。横になった時にちょうど頭と同じ高さなになり、危ないので対応をお願いします。電話の下のホコリがライトに照らされて余計に目立ちます。掃除の徹底をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

テーブルの上にうっすらホコリが残っていたり、冷蔵庫から悪臭がしたりしていました。部屋の清掃をしていただいた後は、フローリングの床からの雑巾のような臭いに悩まされ、床が滑るほど消臭剤を撒きました。
ランドリーバッグも、1回使った後の補充が無く困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回、家族三人でファミリースイートを利用させていただきました。

朝食バイキングは、品数はそれほど多くありませんが味付けや調理法など内容はこのクラスのホテルとしては良い方だと感じました。

部屋・浴槽もともに広々していて建築年数などから思えば、古くてもハード面では満足出来る内容なのかも知れません。

但し、居住性としてのソフト面では難点が幾つか…。
ベッド下や家財の下などに溜まった埃が気になりました。ルームキーピングにはもう少し気を遣うべきでは無いでしょうか。ハウスダストアレルギーの家族が軽い喘息を起こしておりました。
部屋のあちらこちらに照明スタンドが置かれているのは良いのですが、就寝時、一つ一つ消灯しなくては行けないのがちょっと大変かなぁ…とも思います。
その反面、就寝中のフットライトの設備があれば良いなぁ…とも思います。
スタンドを一つでも残すと明るすぎますし、かといって全て消してしまうと真っ暗で不便。やはり、足下のみ微かに照らす程度のフットライトは欲しいですね。

建物が旧式なので、全館空調であることも仕方ないと思いますが、部屋の空調が風量調整しか出来ず、夏に効き過ぎた冷房には少し困りものです。空調を止めると徐々に暑くなりますからね。

と言うことで、居住性としてのソフト面では大変がっかりなに感じました。
なので、総合評価も辛口に採点させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

廊下側の防音が悪い。他の宿泊者が廊下で大声でハングルを叫んでうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

部屋と洗面・風呂・トイレの部分のバランスが悪く部屋が小さく感じる。フローリングは寒々した印象。また古さが目立つ。テレビが小さく、ＢＳが受信出来ず地方の地上デジタルしか見れない。フロントの対応は良好。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

全体的に清潔さが感じられなかった。窓にブラインドがなく昼もカーテンが開けられない。朝食は少し時間を過ぎて行ったら終わっていた。これからは他のホテルを取りたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

朝食のバイキングが料理が切れても追加されない。
サービスのバイキングなら仕方がないと思うが有料なのだから考えてほしい。
千円も払う価値のない朝食で朝の始まりから不愉快な気分になる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

フロントの女性が、挨拶もなく目も合わさない。
部屋については、洗面台の排水部分からボコボコ大変大きな音がして、夜中もうるさく響いていました。残念な宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋の感じはよかったです。バスルームまでフローリングでバスタブ大きかったですし、ただお部屋の壁の汚れが著しかったです。エレベーターのマットもそうですが、全体的に掃除が今一つきめ細やかさに欠けているように思われました。朝食はあれで千円は高すぎる。チェックアウト日に雨でしたが、微妙に駅まであります。結局タクシーで行きましたが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

立地も良いし、マイカーで行きましたが隣接の駐車場が利用できて便利だったし、朝食バイキングは満足できるおいしさでした。
部屋もベッドも広々としていましたし、洗練された雰囲気の部屋で居心地は良かったです。

ただ、冷蔵庫の中に前の宿泊者のものと思われる飲みかけのペットボトルが入っていたこと、ベッドサイドテーブルに飲み物を置いたと思われる輪ジミがあったこと。

チェックイン予定時刻よりも１時間早く到着したので、その影響かもしれませんが、そんな状態だったので悪い印象が残っており不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

いつ宿泊しても冷暖房の準備中と伝えられます。光熱費を削減するのは良い心がけかと思いますが
今回は空調を切っても暑苦しくて一晩中窓を開けていました。暖房が入っていたのでは？剃れないカミソリも異常室温も指摘が相次いでいるのに逆ギレしたかのように我慢しろというのならその旨情報をわかりやすいところに明示してください。
浴槽の縁は内側に傾いているのでシャンプー等を置く場所に困りました。
フローリングの床は綺麗に磨かれていた一方で机上の電気スタンド周りはホコリだらけだったり
清掃にムラがあります。
直前予約した場合、ここ以外は強欲設定のア◯しか空いていないことが多いので究極の選択だということを理解してください。お願いします。
これからも使わせていただくかもしれませんが、シャンプー台くらい設置してください。
トイレを挟んだ洗面台に置かれても浴槽からは手が届きません。

なお、社内で検討させていただきますなんて脊髄反射の返答は不要です。何も対応するつもりはありませんということでしょうから。当ホテルは天然冷暖房ですとか、カミソリは剃れないものしか置いていないので必要な方は近隣のコンビニでお買い求めくださいと開き直ったらいかがでしょうか？
その方がお似合いです。口うるさい日本人向けのホテルを経営するのはあなた方には難しいのではないですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

博多駅から徒歩数分で便利。個別空調がなく温度設定もできないのは苦痛だった。連泊したが、最高気温が20度を下回り、最低気温が十数度と冷え込む夜でも、暖房が入らず、しっかり風邪をひいた。しかも暖房が入らない旨の記載が部屋になく、まさか暖房が入らないはずがないと思い込んで、風量を最大にしていた。翌日、フロントで聞いてみると、送風設定とのこと、であきれた。よく見れば、エレベータの中の壁に、小さな張り紙があった。チェックイン時に何も説明がない。申し出れば、ハロゲンヒータを貸し出すとのこと。とは言え、ホテルとして最低限のサービスがキープできていないと感じざるを得なかった。バスタブは大きく、湯量も多く快適。ただしバスタ上の照明が切れていて薄暗い中で。2泊目には治っているかと思えば、そのまま。部屋の清掃時に照明すら確認しないのか？さすがにフロントに申し入れた。待っても来ないので連絡すると、交換球が無いので、他の部屋から持ってくるとのこと。その後、一生懸命、交換してくれたが、天井から機器枠を外した際のごみが、バスタブ内に散らかったまま。そのままでは風呂に入れないので、自分で掃除した。メンテナンスに関して日本のレベルではない自覚を持ってほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

立地、部屋の広さなど特に問題ないのですが、バスタブまわりのタイルに付着した黒カビが酷くて非常に気持ち悪い。タイルの目地がカビで盛り上がっているほど酷い。
構造的にもカビが生えやすい作りになっている様で、清掃担当は気づかないのか不思議。
以前宿泊した際よりも酷くなっているので、次回の宿泊は相当な理由がない限り考えてしまう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ロケーションは博多駅に近く◎で、部屋もフローリングが清潔感があって良いと思います。

良くないところはエレベーター内などの各フロアごとの施設表示などがなく、コインランドリーが何階にあるかわざわざフロントに聞きにいきました。
こういった館内案内などが全体的に少なく、わかりづらいところがありました。
せっかく設備がいいので、改善して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

部屋はモダンな感じでしたが？個別空調では無いので、大変苦労しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

部屋は若干古いような感じでベッドは個人の好みもあるが硬い印象を受けました。
宿泊した部屋は窓も開かない仕様で、エアコンも効いているか、いないか分からないくらい微妙なもの・・・。
コンセントも少なく非常に不便さを感じました。
お風呂は広く、シャワーの水圧も非常に心地よかったです。
立地は博多駅まで約5分で不便さは無く、フロントの対応は最低限の対応をしてくださったので普通と評価させていただきました。
アメニティは備品は乏しい印象を受けました。
（トイレットペーパーが巻き出し難い、ハンガーが細過ぎ、靴ベラナシ、髪止めゴムナシ、シャワーキャップナシ）
ただビジネスであったため、寝るだけには特に問題ありませんが、ゆっくり過ごすには物足りない感じだと思います。
周辺の博多にある、他のホテルと比較すると劣る部分は多くあると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

　部屋はきれいで、お風呂も広くてきれいですが、服のブラシと靴べらが常置されていませんでした。
　あと、フロントは１人の女性を除いて皆さん感じが悪いです。
　また、早朝パソコンを使おうと思いましたが、朝食の準備会場に変身していて使えませんでした。まあ、次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

次予約しようとしたらクオカードのプランがなくなっていたのは、よく利用してただけに残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

おまかせプランでツインの部屋にして頂きました。部屋の広さや内装、風呂はとても満足です。

２点。
①11/19夜10時頃チェックインした時の女性の態度がものすごく悪い。名前を言うと、全然聞こえないくらいで「○○プランですねっ（かろうじて分かったくらい）」と投げやりな言い方。さらには鍵もぶっきらぼうに渡したり、部屋番号の案内の紙もダルそうに折って、コンビニのお釣り渡すよりも感じ悪かったです。そんな方をフロントに１人で置くのはホテルとしてもイメージダウンだと思います。他の方はとてもいい印象だけにその方だけの問題だと思われます。


②11/19の時期なのに、暖房が入らないのは信じられない。あまりに寒くてフロントに問い合わせたら、移行時期で今は送風とのこと。寒くて風邪ひくかと思いました。この時期にしては寒い温度だったかもしれないが、他の宿泊客も同様の思いをしたのではないだろうか。フリース毛布が部屋になかったら確実に風邪ひいてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

ロビー、スタッフの雰囲気などが良かったので、今時、朝食が冷めた弁当？は頂けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月