この度は当ホテルへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。高千穂町の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。

ご朝食に関しまして大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。当ホテルのご朝食は自社菜園で採れました新鮮な食材を利用しております。
季節限定メニューや地元ならではのお料理もございますのでまた高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、お召し上がり下さいませ。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルには温泉施設がなく近隣施設へのご案内が主となります。今後も当ホテルをご利用の機会がございましたら温泉施設への御案内も可能でございます。

今後も御料金に見合うホテル作りができますよう日々精進して参ります。高千穂町へのお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊はご満足頂けましたでしょうか。
今後もより良いホテルつくりを目指し日々精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また御宿泊に際しまして大変貴重なご意見ありがとうございます。

今後もより良いホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたら当ホテルを御利用下さいませ。

まずは、この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ですが、お召し上がりいただきましたご朝食が「全体的に冷たく箸が進まなかった」
とのご感想にお詫び申し上げます。
固形燃料で保温しておりますが、作り立てと比較しますと熱量が下がりますのが現状
でございます。
レストランスタッフと協議いたしまして、改善できる部分は改善してまいります。
他施設様のような豪華な朝食ではございませんが、自家農園で採れた新鮮な野菜
を使用しておりますので、お召し上がりいただきましたお客様にご満足いただけます
様努力いてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。
時節柄、ご自愛ください
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

まずは、この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
さて、キャンセル料につきましては、各宿泊施設ごとに「キャンセルポリシー」に基づき
キャンセル料を設定しております。
当ホテルも同様にキャンセル料を設定しているため、当日のキャンセルにつきキャンセル料が発生しました。心苦しい限りではございますが、予約の変更等お困りのことがございました際には、ご一報いただければ幸いです。
お客様のご負担が少しでも軽減されますよう、内容によりましてはお力添え出来ないこともございますが、ホテル側といたしましても努力させていただきます。
当ホテルをお選びいただきましたものの、ご迷惑をおかけいたしましたことにお詫び申し上げます。

この度は、ホテルグレイトフル高千穂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「高千穂峡まで近くて便利だった」とお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様の笑顔が私たちスタッフの宝物でございます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグレイトフル高千穂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大変高い評価と、とっても嬉しいコメントを頂きましてスタッフ一同感激しております。
なにより、お客様が快適にお過ごしいただけた事を大変嬉しく思います。
お客様から頂く貴重なご意見は私共にとって「宝物」です。
これからも安全で安心してお泊り頂ける快適なホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますのでお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃時の換気を充分に行いますように清掃のスタッフには申し伝えました。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、また次回ご利用いただける機会をいただけましたらと願っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
時節柄どうかご自愛くださいませ。


支配人

この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、ご宿泊の際にお寛ぎいただけなかったことについてお詫びを申し上げます。
ご指摘のセミダブルのベッドサイズ、お部屋の広さについては事前に充分ご検討いただけますように、わかりやすい表示になりますよう改めさせていただきます。

もし次回のご宿泊の機会をいただけるようでしたら、ツインルームやダブルルームをお試しくださいませ。

是非またお会いできるの日が来るのを願っております。

支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
高千穂は四季折々の景観を楽しめる場所でございます。
それぞれの季節でそれぞれのおすすめスポットがたくさんあります！
ぜひ次回お近くにお越しの場合にはお立ち寄りくださいませ。
フロントスタッフにて、高千穂の見どころ、感じどころをご案内させていただきます。
当ホテルが「思い出の一つ」としていただければ幸いでございます。
これから日に日に寒さが厳しくなってまいります。どうぞご自愛ください。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃に関しましては点検方法の見直しをさせていただき、お客様に気持ちよくご滞在をしていただけますように改善を致します。

また、フロントスタッフがお客様に対して、強い口調で話をするようなことはあってはならない事ですので、今後はこのような対応をすることのないよう再指導を致します。
今後はサービスの基本である、おもてなしの気持ちを大切に常に最善の配慮をもって対応出来るようにスタッフ一同注力して参ります。
何卒ご寛容賜り、引き続きご愛顧頂けましたら誠に幸いに存じております。
末筆ながら、時節柄、何卒お身体ご自愛下さいませ。

支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミへのご投稿をいただきまして、心より感謝申し上げます。
大浴場の件につきまして、当ホテルからお車で5分のところに高千穂の湯、15分のところに天岩戸の湯があるので共にご紹介させていただいております。
またお越しの際は、ご夕食処等を案内させていただけたらと思います。
最後になりますが、ぜひ次回お近くにお越しの場合にはお立ち寄りくださいませ。

支配人

この度は、数ある施設の中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子を感じほっとしておりました。
ご朝食につきまして、お召し上がりになられたご朝食は「一日の活力は朝食から」と,
ベテランの調理スタッフが当ホテルの農園(グレイトフル農園)で採れた野菜や、その他の農家さんからいただいた食材を使用し、華やかさはございませんが、皆さまに喜んでいただけるよう季節感のメニューに心掛けております。
また高千穂にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ツインのお部屋が狭く感じられたということで十分にお寛ぎいただけなかったかもしれませんが、
当ホテルのお部屋タイプでは一番広いお部屋になります。
もし機会がございましたらよろしければダブルをお試しください。ツインと同じお部屋の大きさにはなりますが、ベッドが１台ですのでお部屋自体は広々と感じていただけるのではと思っております。
料金については現状この価格が精一杯でございますので何卒ご容赦くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたことに感謝を申し上げます。
是非また高千穂でお会いできるのを楽しみにしております。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
祖母山は百名山になっているため、登山の方は山開きあるにつれて多くのお客様がお泊りいただいております。
高千穂峡は、お車で10分くらいですが、歩く場合は40分くらいかかります。
また、お食事処の件では、一人一人のお客様に寄り添ってご案内を心がけております。
次回、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテル、ホテルグレイトフル高千穂を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、当ホテルより歩いて10分程に高千穂町内の繁華街があり、歩いて移動するには多少距離がございますので、ホテル地下1階にありますコンビニエンスストアや、歩いて約3分のところにありますお弁当屋さんは、大変重宝されます。
アメニティの件につきましては、検討させていただきます。

ぜひまた高千穂へお越しの際にはご利用いただきますことをスタッフ一同願っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この時期に関しましては『雲海』は気象の好条件が重なりましてご覧いただけます。お客様によりましては、何度お越しいただきましてもご覧いただけない方、一度のお越しでご覧いただける方といらっしゃいます。
また、春夏秋冬、それぞれの季節で趣のある高千穂をまた、ぜひご堪能しにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人

この度は数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
高千穂観光はご堪能できましたでしょうか？
春夏秋冬、それぞれの季節で趣のある高千穂をまた、ぜひご堪能しにいらしてくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂きまして感謝いたしております。

当ホテルで素敵な誕生日をお祝いさせていただき誠にありがとうございます。

高千穂温泉の件でございますが、当ホテルのスタッフがいたらかなった事をお詫び申し上げます。　
ホテルの情報に温泉の情報を記載するのは、検討させていただきます。

お客様のお越しお待ちしております。

支配人