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ホテル グレイトフル高千穂 クチコミ・感想・情報

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ホテル グレイトフル高千穂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.30
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.66
  • 食事3.94
宿泊年月
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33件中 21~33件表示

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月02日 20:37:48

コンビニがあって便利。ベッドのそばにコンセントがなく不便。驚いたのは従業員の方とエレベーターに乗った際にボタン等私がエレベーターガールになれたこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル グレイトフル高千穂 2015年12月03日 16:09:54

 この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
 まずは、当ホテルスタッフがお客様がお乗りになったエレベーターに同乗いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。常々『お客様優先』と指導しておりますがわたくし支配人としての指導不足でございます。以後このようなことがないよう再度指導いたします。数ある施設の中よりお選びいただきましたのに大変申し訳ございません。
 勝手ではございますが、またご機会がございますことを願っております。
 何かと慌ただしい年の瀬でございます。どうぞご自愛いただき佳い年をお迎えください。

ご利用の宿泊プラン
【高千穂峡車で10分】〈素泊まり〉 ビジネスや観光の拠点に◎
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月17日 13:26:36

観光地にしては珍しくビジネスホテルがあったので、宿泊しました。
とてもきれいです。

接客がとても気持ちのいいホテルでしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル グレイトフル高千穂 2015年05月18日 09:37:12

 この度は当ホテルグレイトフル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
 「接客がとても気持ちのいいホテルでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。まだまだ未熟な私共ですが、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、これからも精進して参る所存でございます。
 ぜひ、また高千穂へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 支配人

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ高評価】〈朝食付〉当館自慢の地採れの有機野菜や郷土食材たっぷりバイキング♪
ご利用のお部屋
【□喫煙□セミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月09日 17:05:17

釣りと高千穂の居酒屋巡りが目的の夫婦二人旅行で利用させていただきました。
なので立地的にもう少し飲食店等がある所だと嬉しかったです。
タクシー乗り場や飲食店街は少し離れているので、徒歩移動はちょっと厳しいかもです。コンビニもあり、設備はとてもきれいだったと思いますか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル グレイトフル高千穂 2015年05月10日 09:31:19

この度は当ホテルグレイトフル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
 そうですね、当ホテルからタクシー乗り場、飲食店街までは約徒歩15分ほどかかります。なにぶん田舎でございますので交通の便も悪く、どこへ行っていただくのにも少々ご足労をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。
 ぜひまた高千穂へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人






ご利用の宿泊プラン
【高千穂峡車で10分】〈素泊まり〉 ビジネスや観光の拠点に◎
ご利用のお部屋
【□喫煙□ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月12日 15:56:27

一般的なビジネスホテルと言う感じです。地下にコンビニがあるのは便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル グレイトフル高千穂 2014年10月13日 10:23:16

 この度は当ホテルグレイトフル高千穂へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
 ご家族での高千穂観光はご満喫いただけましたでしょうか。これからの時期、雲海、紅葉、夜神楽と観光シーズンとなります。
 ぜひまた、高千穂へお越しの際は、ご利用いただけますことを願っております。お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
高千穂でゆったり のびのび リラックスツインプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム 朝食付】

総合3

まきマキ0272さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

まきマキ0272さん [40代/女性] 2014年05月02日 10:14:31

周りに何も無いが、地下がコンビニは、助かった。スタッフの方は、丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル グレイトフル高千穂 2014年05月06日 15:01:08

 この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中のクチコミへのご投稿に感謝しております。
 スタッフの応対が丁寧とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
 当ホテルは繁華街まで徒歩圏内という立地にありながら夜は車通りの少ない道路に面している為、静かにお休みいただけるかと存じます。地下のコンビニも多くのお客様から大変好評をいただいております。
 ぜひまた高千穂へお越しの際にはお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。支配人

ご利用の宿泊プラン
ご夫婦、カップルに必見!!スタンダードセミダブルプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル朝食なし】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月18日 16:50:34

WIFIが欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル グレイトフル高千穂 2014年04月21日 09:51:04

 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき感謝しております。
 ご指摘をいただきましたWi-FIについてでございますが、以前より他のお客様からのご要望が多数寄せられておりましたので、多少お時間はかかりましたが対応させていただきました。次回お越しの際には、快適にご利用いただけると思っております。
 ぜひまた、高千穂にお越しの際にはお立ち寄りください。心からお待ちしております。支配人

ご利用の宿泊プラン
出張&一人旅におすすめ☆シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 朝食なし】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月04日 18:26:44

高千穂に来た時はまた利用したいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル グレイトフル高千穂 2014年01月13日 20:58:28

この度はホテルグレイトフル高千穂へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからももっとお客様に満足頂ける様なサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿頂き有難うございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
必見!!クオカード付 期間限定シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 朝食なし】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 12:48:14

直結したコンビニが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル グレイトフル高千穂 2014年01月13日 16:51:01

この度はホテルグレイトフル高千穂へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また高千穂へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミへご投稿頂き有難うございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
ご夫婦、カップルに必見!!スタンダードセミダブルプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル朝食なし】

総合3

チャッピーBTさんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

チャッピーBTさん [50代/女性] 2013年09月12日 19:44:45

スタッフの方が親切で宿泊1週間前と前日にメールをくださいました。
お部屋も新しく、バスルームもきれいでした。禁煙希望だったのですが喫煙しかなかった。
お部屋備え付けの消臭剤をカーテンに吹きかけたところ、においがしなくなり快適でした。
高千穂峡や高千穂神社に近く立地もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル グレイトフル高千穂 2013年09月14日 21:20:36

この度はホテルグレイトフル高千穂へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご希望のお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。しかしながらご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご旅行中は高千穂の観光を楽しめましたでしょうか。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
観光神楽鑑賞券付セミダブルプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル朝食付】

総合3

gasan4100さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

gasan4100さん [40代/男性] 2012年05月12日 11:52:18

出張で利用しました。
部屋も広く綺麗で気持ちよくすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
ホテル グレイトフル高千穂 2012年05月12日 12:18:57

先日はホテルグレイトフル高千穂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事、大変嬉しく存じます。
ご満足のいくご滞在となりました事に安心致しました。
これからもお客様の記憶に残る、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                   支配人

ご利用の宿泊プラン
出張&一人旅におすすめ☆シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 朝食なし】

総合3

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投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月07日 13:21:38

度々利用しています。今回は冷蔵庫の中にサービスの缶入りお茶が入ってなく、残念でした。いつも必ずあると思っていたので...
缶お茶なしのプランもあるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル グレイトフル高千穂 2011年12月07日 14:34:03

いつもホテルグレイトフル高千穂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お茶の件に関しましてはこちらの説明不足でございました。大変申し訳ございません。
ただ今お茶のサービスを再検討しており、一旦中止させていただいております。
今後もこのサービスを続行させるべくスタッフ一同力を入れて参りますので、今しばらくお待ちいただけたらと思っております。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
                                     支配人

ご利用の宿泊プラン
出張&一人旅におすすめ☆シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 朝食なし】

総合3

最中0820さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

最中0820さん [30代/男性] 2011年11月23日 16:26:26

朝食おいしかったです。

ホテル自体は新しいので良いですが、
サービス面では、悪いわけではないけどあっさりした感じでした。
マイナスではなくゼロという印象です。
場所柄仕方ないとは思いますが、
ビジネス利用となると割高感は否めないです。
新しいホテルなので今後に期待したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル グレイトフル高千穂 2011年11月25日 15:19:27

この度は、ホテル グレイトフル高千穂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私の指導不足で不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。今後はより一層、暖かさと親しみやすさがある接客を心がけサービスの向上に努めてまいります。ご多忙なところ、貴重な口コミご投稿感謝いたします。
                   支配人

ご利用の宿泊プラン
出張&一人旅におすすめ☆シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月08日 22:07:28

とても寒い日だったので毛布を頼んだところ、用意がないとのことでした。山あいの町なのに毛布も準備していないとは、これからもっと寒くなるのにとても心配ですし、疑問です。

洗面台の鏡が水滴痕(掃除の水拭き)で斑点だらけで気持ち悪かったです。以前宿泊したときは部屋の端々にホコリばかりでした。

まだ新しいホテルなのに掃除がずさんなようです。

せっかく新しいホテルができて嬉しかったのに残念なことばかりです。是非ご検討ください。これからも利用したいと思っていますので改善されることを切に願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル グレイトフル高千穂 2011年10月09日 10:14:57

この度は、ホテル グレイトフル高千穂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。不愉快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。毛布の件に関しましては、早急に準備させていただきます。お部屋の清掃の件に関しましては、清掃スタッフへ通達し清掃のさらなる徹底をいたしました。今以上に快適・清潔さを保てます様スタッフ一同注意を払ってまいります。ご多忙の折の貴重なご意見ありがとうございます。                   支配人

ご利用の宿泊プラン
出張&一人旅におすすめ☆シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 朝食なし】

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