両親の還暦祝いに行ったのですが、夜の食事の時に最後にデザートありますって言割れたのですが、待っても来る気配なし...。こちらから、持ってきてと連絡したら、雑炊がありますと言われたのですが、貸切露天風呂などの時間を考えたら、遅いでしょ....
もぅ少し考えて欲しいです。
次の朝も食事に行くと、席がない!
仲居にお名前わ？？と聞かれて答えると用意を忘れてたみたいで、対応の悪さにびっくり!
せっかくの旅行が何か損した気分でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

総合的に、他人におすすめできる旅館です。
ただ、露店風呂に関しては、温もるだけで体を洗うには不向き
（到着当日、風が強くて、寒かった）

温泉の入り方としては、
大浴場（到着後）　→　露天風呂（夕食後）　→　大浴場（早朝）がおすすめです。

残念だったのは、夕食で２品忘れられており、食べ終わる寸前に持って来られた。
（熱々ではなく、少し冷めていた）
量については、申し分のない量　朝食もセミバイキングで　こちらも十分でした。
味も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

2015.10.11に宿泊しました。夕飯付き(お任せ12品)プランでしたが、2人で28,000円の宿泊費の食事内容として満足できるものではありませんでした。味は良かったのですが、いくら連休とはいえ価格に対して食事が質素すぎます。建物全体は古いですが、リフォームしてありお部屋は綺麗でした。またお風呂も気持ちよく利用でき、朝晩2回入ることができたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夕食にステーキを追加。１人前¥1.620でした。これが・・・？びっくりしました。写真と違いすぎ！やめとけばよかった。部屋、お風呂はおおむね予想どおり。GWの価格では、満足できない内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

わんこと初めてのひとり旅でした。
露天風呂付きの客室で、わんこの為のウェルカムおやつ、ゲージやベッド、フード入れなどなど。快適に過ごすことができました。室内ドッグランも、天気が良くなかったので
助かりました！スタッフの皆さんも明るく丁寧に対応してくださいました。
ただ、料理が私にはあいませんでした。立地により海の幸や地元食材を期待していましたが、冷凍食品が多く、味もこのみではなかった。料理以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

スタッフの皆さんはすごく丁寧にご対応頂きましたが、びっくりするほどお料理が残念でした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

一泊でお世話になりました。
駐車場も旅館前に有り便利でした。フロントの対応もテキパキしていて良かったです。

食事…バイキングの食事ですが、コロナ対策のために時間で分けられておられました。
恐らく最終の案内時間帯であった為、なかなか料理の補充がされない状態でしたが、子供達は凄く喜んでいました。

お風呂…大浴場、露天風呂と２箇所あり、２箇所とも貸切で入る事が出来ました。ゆっくりと疲れを取る事が出来ました。

部屋にはウォーターサーバーが設置されており、ありがたいサービスでした。

コロナ禍の中、工夫しておられ、その中で旅行に行け、４年ぶりの家族旅行を楽しむ事が出来ました。

従業員の皆さんへ
コロナ禍の中、お疲れ様です。
大変でしょうが、頑張ってくださいね。またお邪魔したい旅館のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

昔鳥取に住んでいた事もあり、鳥取のお魚は美味しい事をよく覚えていました。

今回((水産会社が営むお宿))
というフレーズにどんな美味しいお魚なんだろうとワクワクしていました。

お肉も3種しかもA4～5ランクのものや地鶏!!
文字だけでも美味しいと伝わります。

ですが、実際のお料理は

お魚は鮮度が悪く生臭い。
食べれたものではなく残しました。
お肉は見るからに色が悪い。そして牛肉はどうしてこんなに硬いんだ？と思うほど。
てか、スーパーの安売りのお肉じゃない？と疑うほど…

お鍋に入っているお団子と鶏肉はパサパサ。

後から出てきた天ぷらは冷えきっていて衣もしなしな。
いつ揚げたの？ん？スーパーのお惣菜を朝買ってきて夜にそのまま出した？ってくらいのクオリティ。

料理は散々でした。

貸切風呂があると書いてあったので、フロントで予約しようと聞くと貸切風呂付きプランの方で予約いっぱいと言われる始末。
そういう事は事前に教えて欲しいが、事前連絡なし。
その時に対応してくれた男性スタッフの態度も酷かった。


お部屋にトイレはあるものの、24時間換気はついておらず、窓をあけようにも固定されていてあかない。
部屋の中はとても臭くしんどかった。
お布団もペラペラの薄い敷布団で寝れなかった。

お風呂も窓ガラスが壊れたまま。

ひとつも良いところがないお宿は初めてでした。

本当に予約しなければ良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

gotoを使う為値段をあげたのかと思うぐらい料理最低でした
楽天トラベルをこれから信じられるのかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

１月１１日に利用させていただきました。
食事につきましては、選択して連絡をいれる必要があったようですが、予約時にわからず当日お願いすることとなりました。フロントの方がすぐに対応していただき助かりました。ありがとうございます。
その時もお話をしましたが、こちらのお宿を選んだそもそもの理由が、水産会社を営むという宣伝です。ですが、夕食のお刺身がかなり寂しく、残念でした。
期待しすぎた感もありますが、別のコースにすればよかったかなとの思いです。

温泉については、お湯がでづらいようで３分待ってくださいという注意書きがあります。
露店風呂にいたっては、洗い場でお湯がまったく使えず寒かったので、これは使えるようにしていただきたいです。この時期風邪をひきます。

総じてスタッフの方の対応がよかっただけに、食事と設備が少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

設備が古く、屋上露天風呂のシャワーの水圧と温度調整は使用に耐えるものではありません。また、部屋の洗面所でお湯が出ないことには驚きました。会席料理のプランを選択しましたが、従業員が会席料理の意味を理解していないらしく、非常に残念な接客でした。最悪だったのは、食べている最中に片付けに来られたことです。当然その場で注意をしましたが、謝罪の言葉はその場でもその後にも一切ありませんでした。「旅館」ではなく「合宿所」の接客レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月

毎年出雲旅行に出かけていて、いろんなホテルに足を運んでいて、今年は松涛園さんに宿泊をお願いしました。
高齢の祖母（８９）と幼児（5ヶ月）がいることも先に伝えていました。立地や外観は気にしません。高齢の祖母が移動しやすい環境を選んだつもりでした。大人６人（私・旦那・父・母・祖母・妹）幼児1人と大勢でしたので、和室で広々と過ごせたのはいいのですが、段差が多かったです。アメニティは歯ブラシが６本、髭剃りが６本のみ。（どれだけ髭を剃るんだと笑ってしまった）

予約時間の１０分前に貸切風呂へ行くと、鍵がかかっており入れず。（母が聞いたのを忘れていた）電話をかけると「フロントまで鍵を受け取りに来て」車椅子の祖母と子供を連れてフロントへ行き、鍵を受け取りいざ入室。すでに入り口から階段が３段。脱衣所は２畳ほどのスペース。床は人工芝が敷いてあり、濡れた状態。なにより外！すごく寒い。全員が絶句。祖母と母は諦めて１階の浴場へ。家族でゆったり入れると期待していたのに、全く入れず。蛇口も１つでした。視界も他から見えてるんじゃないかと思うほど。景色を楽しむことはできず、子供が風邪を引くんじゃないかとハラハラしていました。急いで着替え、子供を拭き、バスタオルで抱えて部屋に戻りました。
アメニティーも全くなく、ドライヤーもありませんでした。まさかこんなことになるとは思ってもみませんでした。
写真に騙された感がものすごくあります。小さな子を連れて行くのは間違いでした。
予約時、一言言ってくれればよかったのに。「露天の脱衣所は外ですよ」とか。お風呂は予約制だったので、時間をずらすこともできず…。楽しみにしていたお風呂は残念な思いばかりでした。

食事部屋の掃除ができていない。座ると、布団の横に長い髪の毛。すでに気分が悪くなりました。ファーストドリンクも揃わないうちに、料理が来て、フロントスタッフが写真を撮りに来る。しかも足元には料理が置きっぱなし。

チェックアウト時、Ｌ判サイズの写真を５枚（なぜ５枚も）「松涛園」にきたというフレームがあるわけでもなく、ただの画質の悪い写真。自分たちで携帯で撮った写真の方が画質が断然いいです。

加湿器と簡易ベッドを貸し出してくれたのは助かりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

初めて妻と伺いました。サービィスは、いい方だったが部屋の窓ガラスが長期間拭かれておらず気分を害しました。それと部屋は帰宅後ホームページを見るとどうも訳ありの部屋とわかりがっかりしました。訳アリ部屋なら申し込み時に知らせてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋は広くて満足ですが広さに比べて洗面所が大変狭く使い勝手も悪かったです。食事はサービスもあり良かったですが…ポンポンと並べて有るのみでどれをどの様に食べるべきか迷いました。途中支配にさんが写真を取りに来られ直してくれましたが気分的にしっくりしませんでした。食事中も廊下をバタバタ駆けずり回る音もあり落ち着きませんでした。申し込みの際に小さい子供がいることを伝えていたにも関わらず子供達の食事は一番最後でした。余りにも期待しすぎのが悪いのかも知れないですが。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月