先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

当館はアールデコと日本の伝統美を心掛けた内装でございます。大浴場から諏訪湖をお眺めいただくことは防犯上難しいですが、総タイル状の当館でしか味わえない空間をお愉しみいただけましたでしょうか。
またお部屋や、お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食共にお口に合ったようで大変嬉しく存じます。

またお帰りいただける機会があれば、さらにご満足いただけるよう精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。料理長に報告させていただき、改善に努めて参ります。
エアコンに関しましては直ちに確認いたします。

スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるおもてなしができますよう、精進致します。

機会に恵まれまして諏訪にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。

この度のご滞在はお客様の期待を超えることができず大変残念な思いでございます。お客様を心からもてなし、非日常の空間を提供することが私どもの使命でございます。
今回いただいた評価、口コミを真摯に受け止め、次回お越しいただいた際はお客様の期待を超えられるおもてなし、非日常をお届けできますよう努めて参ります。

是非またご機会ございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。
この度は貴重なご意見、ご感想を投稿いただきありがとうございます。

上諏訪温泉しんゆ

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

今回のご宿泊ではこちらの配慮や、ご案内の不足で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまったにも関わらず、接客やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき身に余る思いでございます。
今回いただいた口コミはスタッフで共有し皆様がご快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。

挽回の機会がございましたら最高のおもてなしをいたします。
是非またのお越しをお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

温泉にご満足いただけましたようで何よりでございました。当館の温泉は自家源泉である『美翠源泉』と申しまして、お入りいただきますとなめらかでツルツルとした泉質をお楽しみいただけるかと思います。
お部屋に関しましても、湖に面したお部屋でございますと時間と共に移り変わる諏訪湖の景色をご覧いただけます。

機会に恵まれまして諏訪にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回もご満足いただけますようおもてなし致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

過日は上諏訪しんゆにお帰りくださいまして誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当館をお選びくださり、またリピートしてご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではスタッフの対応により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。料理に関しましてもご期待に添えず、誠に残念に存じます。直ちに料理長に共有させていただき、改善して参ります。

昼食に関しましてはスタッフの説明不足でご用意できませんでした事、この場を借りてお詫び申し上げます。また台風の中お越しいただきましたのにも関わらずお客様にご足労並びにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見は摯に受け止め、事の重要性を全スタッフに共有させていただき、お客様にご満足いただける対応ができますよう改善致します。また挽回の機会がございました際には、気持ちよくご快適にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。今後も変わらぬご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

上諏訪温泉しんゆ

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

この度はせっかくのご家族様とのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、一番楽しみにしてくださっていたお食事をこちらの配慮が足りず、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
私共はご宿泊いただいているお客様全員が、しんゆでのご滞在を楽しんでいただけるようおもてなしを心掛けております。ですが今回お客様のお気持ちにすぐに気づきことができず、ご提案が遅れてしまいましたこと大変恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。すぐに全スッタフで共有し、皆様に最高のおもてなしをお届けできる宿であれるよう精進して参ります。

挽回の機会がございましたら誠心誠意おもてなしいたします。この度は貴重なお時間を割いて投稿いただき感謝申し上げます。

上諏訪温泉しんゆ

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

この度は私共の配慮が無く、またお客様の気持ちを汲み取ることが出来ずに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。癒しをコンセプトに非日常を味わっていただける宿としてお客様をお迎えしておりましたが、このような結果になってしまいましたこと、宿全体での不行き届きと痛感しております。私共の力不足と再認識し、お客様が教えてくださったことを無駄にしないよう全部署で改善に努めて参ります。

再度、上諏訪温泉しんゆへお越しになる機会がございましたら挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

上諏訪温泉しんゆ

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

お部屋にございます源泉かけ流しのお風呂は神秘的な諏訪湖と一緒にお愉しみいただけましたでしょうか。当館の源泉は心も体も癒され美しくなる源泉として皆様にお楽しみいただいております。
また、今回ご宿泊いただきましたセミスイートルームは昨年改装を行い、ご宿泊いただく全てのお客様がご快適にお過ごしいただけるような内装を心がけております。しかしベッドの異音のためごゆっくりお休みいただけませんでしたこと大変申し訳ございません。至急確認し改善に努めて参ります。
お食事に関しましては、地産地消を心がけました創作和会席を季節ごと違ったメニューでご用意しております。信州の幸をふんだんに使用し、信州、諏訪を感じていただきたくご用意しておりますが、ご期待に添えず残念でございます。

こいただいた口コミはスタッフで広く共有し、皆様が快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

上諏訪温泉しんゆ