食事が薄味で物足りなかった
食べやすい大きさで提供してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

いいお湯ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今まで数々のお宿に泊まってきましたが間違いなく過去最高です。駐車場スタッフの方から手厚いおもてなしの心を感じました。館内においても素晴らしい接遇でした。特に廊下でスタッフの方とすれ違うとき、必ず目を見て、一言添えて、おじきをされました。すべてのスタッフの方がやっていることに感動しました。お料理においてもお皿、盛り付け、味とすべてが素晴らしく大満足の内容でした。用意してある地酒も本当に美味しかったです。このおもてなしでこの金額で泊まるのは申し訳ないと思い、おもわず追加でお料理と地酒をたくさん注文してしまいました（笑）物価高騰で大変かと思いますが、今後もこの接遇とお料理を是非とも維持してほしいと念願します。思い出に残る素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

四社巡りのツアーが決め手でこちらのお宿にお世話になりました。
ツアーは駆け足でしたがポイントを押さえて案内していただけました。
八ヶ岳や富士山もきれいに見えて感動！
中学生の娘は御朱印を四社全てでいただけたことにとても喜んでいました。

そしてツアー後に入った温泉が最高で、タイルがとても素敵でずーっと飽きずに見ていられます。
お食事は個室でゆったり頂くことができてうれしいお宿でした。
一品一品がとても丁寧に作られていて、二人で美味しいね～と言い合いながら頂きました。
朝食もとても美味しくて、九谷焼のお皿がふんだんに使われていて素敵でした。

チェックアウト後も上諏訪駅まで送っていただけて助かりました！
いつかまた再訪してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母親の米寿のお祝いに、娘夫婦、長男、次男が名古屋から帰省して6人で1泊しました。
チェックインからチェックアウトまで、また館内ですれ違う際にも、全てのスタッフさんの柔らかな物腰とご挨拶がとても気持ち良く、社内教育のクオリティの高さを感じました。
貸切風呂のシステムも大変ありがたく、高齢の母親とゆっくり入浴でき、娘からのシャンプーのプレゼント（←初めてです笑）もすることができました笑
食事の際の個室料亭も、家族だけでゆっくり歓談しながら美味しい和懐石を満喫することができました。
お祝いのデザートも用意してくださり、記念写真の撮影も嬉しいサプライズでした！
帰省した子ども達もお迎えする私も前夜はバタついてて皆寝不足ぎみだったのですが、ホテルのお布団のマットレスがとても寝心地が良くて爆幸できたと皆絶賛してました！
可能なら同じものを購入したいとまで言っております笑
寝るまでの時間は子ども達からの花束や手紙のサプライズをして家族6人ほぼ1つの部屋で過ごしましたが、どちらのお部屋も清潔でとても広く、ゆったりとした時間を家族水入らずで過ごすことができ、母親は嬉しさのあまり何度も泣いて喜んでました！
天候にも恵まれ、家族揃ってとても濃く充実した時間を過ごすことができました。
大変居心地の良い時間をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

23日から2泊しました。
走ることを目的に来ましたが、諏訪湖は一部工事中の箇所がありますが、ランナーにとってはとても走りやすく、距離も16キロ程度なので長すぎず、短すぎずで丁度いい距離でした。
走った後は宿の温泉でじっくり体をほぐせました。夕食も連泊だった為、メニューをかえて出していただきとてもおいしく頂けました。電車で来ていた為、車で四社を巡って頂き丁寧に説明していただけたので個人で参拝するよりも効率も良く楽しむことが出来ました。

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一人

宿泊年月

2023年11月

２０２３年１１月１９日に宿泊させていただきました。
スタッフの方々の接客、対応はとても良かったです。

料理も美味しく残さず頂きましたが、子供たちが小食気味好き嫌いがあり
残した部分もありました。

温泉もちょうどよい湯加減で、子供たちも大満足でした。

諏訪大社巡りは、子供たち希望の観光で
運転手兼ガイドさんの説明も良く、大満足。

妻が亡くなってからの宿泊は大変残念でしたが、また行きたいと思います。
今度は再婚してから２人で来てみたいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝からあいにくの天気でしたが、スタッフさんの親切な出迎えや応対、諏訪の街並みやきりっとした空気…心に残る旅となりました。
必要なものは揃っていてムダがなく、みなさんどのシーンでも笑顔できちんと挨拶して下さって、なんと気持ちのいいお宿でしょう！
お料理は、多彩な食材をきれいに盛り付け、食した後も美しい食器が目を楽しませてくれました。
考えられてるなぁ…と感服。もちろん美味♪
お風呂は、肌にやさしいお湯で、本当につるすべに！
シャワーやカランも使いやすくて快適に入浴できました。この設備は初めてです。goodです！
壁のタイルも美しいですね。非日常が味わえて楽しかったです。
翌日は諏訪大社巡りのバスで四社を参拝することができました。
ガイドさんの要領のよい説明、効率のよい時間配分、空からは雪のプレゼント、同乗の皆さんのマナーも良かった！
このツアー、ホントに無料でいいんですかっ！感謝しかないです！
おかげさまでパワー満タンで、また明日から頑張れそうです。
ステキな時間をありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

従業員教育、接客、感染症対策と素晴らしかったです。

数少ないマイナスポイントの一つは、お部屋の洗面台が非常に使いずらい事です。うーん、あれは何とかならないでしょうか。デザイン性は高いのですが利便性に欠けると感じました。
もう一つのマイナスポイントは、お部屋に用意してあるお茶です。ティーバッグなのですが、あれは正直飲めるレベルではありませんでした。ひょっとして鮮度が落ちていませんか？
ミネラルウォーターはとても美味しかったです。

お部屋自体は清潔感もありますし、必要なものはすべて揃って居ます。
温泉の泉質が素晴らしく、何度でも入りたくなる程です。

お料理もちょうど良い量で大変おいしくいただきました。しんゆオリジナルのワインも素晴らしかったです。
売店においてあるのではと思いましたが、なくて残念でした。あの味は忘れられません。
また朝食のバランスが非常によくて感心しました。

宿泊した日はほぼ満室のいきおいでしたが、静かに、そして快適に過ごすことができました。
ぜひまた宿泊させていただきたいと思うお宿です。

ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

出迎え　受付　案内　接客と、笑顔で気持ちよく過ごせれました。

また泊まりたいなと思ってます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

両親と3人で泊まりました。お風呂が最高で、お部屋、アメニティ、館内の雰囲気、接客も素晴らしく喜んで貰えました。お食事は地産地消で美味しかったです。海無し県なので仕方ないのですが、海産物も少しあると嬉しかったです。
両親とまた来たいねと話しました。リピートします！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

こちらの宿には2回目の宿泊です。
食事が大変美味しく、スタッフさんの対応も良く気持ち良く滞在させて頂きました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて一人で和室を利用してみましたが、今後クセになりそうです。
食事も温泉も文句のつけようがないほど満足でした！
スタッフさん一人一人の丁寧な接客も、「ここへ来てよかった」と思わせてくれるものでした。
また長野へ行く際は利用させていただきたいと思います！

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一人

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で宿泊しました。
お部屋が凄く広く、眺望もよく、お部屋のお風呂も広く、お料理も夕食も朝食もお腹いっぱいで大満足です。
チェックアウト後、ジャケットを忘れてしまったのに気づき、連絡しました。
早急に対応していただき、次の日には届けてくださいました。
しんゆさんに宿泊することが出来、素敵な思い出が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

料金に見合わないくらいの至れり尽くせりのサービスで、大満足な時間を過ごすことが出来ました。
諏訪大社四社巡りのバスツアーも、ガイドさんの分かりやすい説明でとても貴重な体験をしました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月に花火大会が行われることもあり、こちらのお宿を利用させていただきました。とても大満足の内容でした。主に、下記３点がとても良かったです。

・丁寧で笑顔あふれる「おもてなし」
・諏訪湖が一望できる絶景を備えた客室
・信州の名産品を使用した創作和食

ホテルに到着すると、スタッフの方が素敵な笑顔で迎えてくださりました。また、お食事の際も丁寧に接してくださり、とても気持ちが良かったです。
また、私が利用したのは湖側の客室だったのですが、綺麗な諏訪湖が一望できるお部屋でした。特に夕方の景色は幻想的で、リラックスして客室で過ごすことができました。
また、夕食、朝食共に、信州の特産品を使用したお料理でバリエーションも豊富で様々な味覚を楽しむことができました。ありがとうございました。
ブログに更に詳しく体験記を書いてみたので、是非見て頂けると幸いです。
https://nari-kei.com/suwa_shinyu/

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月２０日に宿泊しました。
諏訪大社へ参拝するためにホテルを探している時に、こちらに四社めぐりバスツアーがあることを知りました。
連れて行ってもらえるだけで十分と思っていましたが、ガイド兼運転手の方の説明が大変興味深く、また楽しく、とても良い時間になりました。
その他の面でも、大変行き届いていると感じました。
例えば館内の廊下、客室内のトイレなど、あちこちに手すりがつけられていて、安心して過ごせるようになっていること。
館内のインテリアが工夫もされていて、落ち着いた雰囲気になっていること。
スタッフの皆さんが親切でありながら適度な距離感で対応してくださって、気兼ねなく過ごせたことなどです。
温泉もたいへん清潔感があり、お食事もとても美味しかったです。
またぜひ宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2023年08月

子供たちの夏休みの思い出にと長野へ旅行に行った際に宿泊しました。先に述べますと、２階だったので目の前の道が見えるのですが、そこに簡易トイレ？が並び目隠し的によしずの様なものがあり眺望的に不快で窓の傍に行くと見えてしまうので離れて湖を眺める形になってのでその点で総合★４としました。ただそれ以外は私的には気持ちの良い宿泊となりました。期間中毎日見れる花火も１０分と短いですが、子供が飽きずに楽しめる時間で、またその夜とても涼しく外に出て湖の畔で見ていても心地よく過ごせました。食事も普段の食事では食べないような創作和会席で自家製ドレッシングが気に入って普段もこれで食べたいねと話していました。メニューが秋物に変更されたばかりだったようで、配食毎に感想を聞かれましたが、その場だとなんとなくおいしかったですと言ってしまうこともあると思うのでアンケート形式で記入するタイプの方が率直な感想をもらえるのではと思いました。ものすごく高級感があるわけではありませんが費用対効果として充分で個室で頂けたのもよかったです。お風呂に関しては、まず清潔。脱衣所も目立つ髪の毛などなく大浴場の中も清潔感があったのがとてもよかったです。露天がないのは承知していたので不満はないですが、眺望の良い露天が設置されれば最強だと思います！そしてとにかくスタッフの対応が素晴らしいです。駐車場での出迎えから受付、部屋案内、電話対応、食事処、会計まで笑顔と心地の良い話し方、最後見送りをして頂いた方にチェックアウト後に少し周辺を散策するのに駐車していて良いか確認した際も快い返答をして頂いて最後まで気持ちよく過ごし宿を後にできたことがよかったです。どこにも残念なスタッフがいるもので、旅行の気分が台無しになることもあるのですが、こちらには一人もそのような方がいませんでした。ちなみに外出先でも親切な地元の方に遭遇したこともあり諏訪湖が好きになったので次回は別部屋でまた行きたいなと思える旅でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7/25に宿泊しました。東京の八王子に住んでるので、諏訪は一番近い長野で、日帰りで来訪するところでした(笑)。今回は夫が、諏訪大社をじっくり見学したく、ゆっくりしたい、とのことで、お世話になりました。正直に申し上げると、お宿自体は、そこまで広くないし新しい感じもしなかったのですが、それを上回るサービスをしていただき、大変感激いたしました。ありがとうございました。どのスタッフの方も、ちょうどいい距離感と親しみやすさ、なにより親切に接してくださり、本当に気持ちの良い時間を過ごしました。お食事も、静かで落ち着いた空間で、おいしくいただきました。こちらも感動モノです。なかなか、しょっちゅう泊まることはできないと思いますが、機会があったら、またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

息子の合宿応援で長野県に来たので、泊まる旅館はずっと泊まってみたかった『しんゆ』さんにしようと思い予約しました。夕食時間ギリギリに宿に着いたにも関わらず、嫌な顔せず、焦らず対応して下さり本当にスタッフさんには感謝でした。
花火鑑賞プランだったので、夕食も花火に間に合うように調整して下さり、お部屋からゆっくり花火を見ることが出来ました。
お部屋のお風呂もとっても気持ちよくて娘と交互に何度も入りました。
お部屋もお風呂もお食事もスタッフさんの対応もとても良く、この旅館を選んで で本当に良かったと思いました。
また機会がありましたら是非泊まりに行かせていただきます。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月