出迎え　受付　案内　接客と、笑顔で気持ちよく過ごせれました。

また泊まりたいなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10月22日に家族で宿泊しました。ホテル全体は少々古いと感じましたが、食事がおいしくどれも上品な味でで、多すぎずにちょうどよい量でした。従業員の対応もとてもよく大変満足です。
畳のお風呂は滑る事無く優しくて良かったのですが、露天風呂がもう少し大きければよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

旅行の初日でしたので、ゆっくりと温泉につかっておいしい物を食べたいと思い、諏訪湖近辺で食事の評価が高いこちらの宿に宿泊しました。
・宿を出て道路を渡ると諏訪湖の湖畔に出られ、散歩などを楽しむことができ、また近くには遊覧船の乗り場があります。
・山側の部屋のため窓の外は駐車場と隣のホテルで、諏訪湖は見えませんでした。
・創作和会席はボリュームが足りないのではと心配しましたが、九谷焼のきれいな皿に盛られた料理を目でも楽しみながらいつの間にか満腹になりました。
朝食では漬物ビュッフェで好きな漬物を選ぶことができるので、朝からご飯が進みます。
夕食、朝食ともに個室での食事となるため、落ち着いていただくことができました。
・大浴場の隣には小さな半露天風呂があるのですが、先客がいたため入れず残念でした。
・宿にあった案内で無料参拝バスのことを知り、翌日はあいにくの雨でしたが、朝から諏訪大社を巡りました。ドライバーさんの詳しい説明も聞くことができ、短時間で四社を巡ることができる本当によいサービスと思いました。
フロント、個室料亭ともに若いスタッフが多かったですが、しっかりと接客してもらいました。チェックアウト後に駐車場から出た後も、見えなくなるまで大きく両手を振ってくれた女性スタッフが印象的でした。
・全体的にリニューアルされていることもあり、きれいなイメージです。ロビーにはチェックイン、チェックアウト時に少しいただけでしたが、ラウンジにあったウイスキーは見るだけでも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

その土地の名産や旅館オリジナルのドレッシングなどを使った旬のお料理がどれも絶品だった。
また、それらを一品一品丁寧にご紹介してくださるスタッフの方自身がイキイキとされていて、旅館への愛を感じられた。
家族みんなまた泊まりたいと話していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月11日から二泊三日宿泊しました。働いている方々の対応がとても良いです。二日目はホテルのバスで、諏訪大社四社巡りに参加しました。茅野の別荘地にすんで9年くらいですが、諏訪大社四社には行ったことがなかったので、とても楽しみにしていました。説明も丁寧でとても貴重な時間でした。食事も美味しいですし、館内は2022年にはリニューアルしたそうで、きれいでした。茅野の山の中とは違って上諏訪は暖かく、散歩、食事、買い物を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

あいにくの雨天で諏訪湖が雨に霞みせっかくの景色が見れず残念でしたが、とにかく料理が美味しく従業員の方の接客マナーが素晴らしく大満足でした。
宿泊できなかった他の家族も、泊まりに来たいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

こちらの宿には2回目の宿泊です。
食事が大変美味しく、スタッフさんの対応も良く気持ち良く滞在させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事が工夫されていて、夕、朝ともにおいしかったです。
諏訪大社まわりは、要領よく、ご説明もてきばきと短時間でまわれ大満足。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて一人で和室を利用してみましたが、今後クセになりそうです。
食事も温泉も文句のつけようがないほど満足でした！
スタッフさん一人一人の丁寧な接客も、「ここへ来てよかった」と思わせてくれるものでした。
また長野へ行く際は利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で宿泊しました。
お部屋が凄く広く、眺望もよく、お部屋のお風呂も広く、お料理も夕食も朝食もお腹いっぱいで大満足です。
チェックアウト後、ジャケットを忘れてしまったのに気づき、連絡しました。
早急に対応していただき、次の日には届けてくださいました。
しんゆさんに宿泊することが出来、素敵な思い出が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりの2泊３日の夫婦2人旅行の最終日に利用されていただきました。接客もお料理も大変丁寧でゆっくり過ごすことができました。私達の接客は、トレーニング中の名札を付けた方が担当してくださいましたが、大変丁寧に笑顔で接客してくださり、お食事も個室でゆっくり美味しく頂くことができ、癒されました。
一点だけ、貸切家族風呂を利用させて頂いたのですが、最初からお湯の温度が低めでした。さらに、お湯にたくさん何かが浮いており、水面ではなく水中に浮いていたので、取り除くことが難しく、早々に出てしまいました。源泉掛け流しということでしたので、なかなか湯を取り替えることが難しいのかもしれませんが、たくさん何かが浮いていたのは残念でした。。。
しかし大浴場はお湯の温度もそれなりに熱く、何も浮いていなくて長湯することができました。
貸切家族風呂だけが残念でしたが、その他はとても満足いたしました。
また諏訪に行くことがあれば、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

おもてなしが素晴らしく、お料理も最高でした！
部屋には浴衣とパジャマがそれぞれあり、温泉の後の汗や、浴衣がはだけることも気にせず、快適でした。
諏訪大社の参拝バスではガイド付きでスムーズにおまいりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月に3泊4日旅行でのラスト日の宿にこちらを選択しました。ここは、お食事が大変美味しかったです。個室で気兼ねなくゆっくり食べることが出来ます。配膳係の方もとてもいい接客でした。器も盛り付けも良かったです。朝食の九谷焼の小皿セット素敵なこと。朝から幸せでした。残念なとこは部屋の古すぎる冷蔵庫と、向きの悪い使いにくいロッカー・・・このロッカーをなくして、パイプハンガーでもあった方がいいかなと・・・コンセントがグラグラでした。真夏だったので窓のとこの足元のカーペットがジメジメ濡れたようで気持ち悪かったったです。フローリングがいいかも・全身がうつせる鏡が壁かドアに有れば女性は助かります。また，利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料金に見合わないくらいの至れり尽くせりのサービスで、大満足な時間を過ごすことが出来ました。
諏訪大社四社巡りのバスツアーも、ガイドさんの分かりやすい説明でとても貴重な体験をしました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月に花火大会が行われることもあり、こちらのお宿を利用させていただきました。とても大満足の内容でした。主に、下記３点がとても良かったです。

・丁寧で笑顔あふれる「おもてなし」
・諏訪湖が一望できる絶景を備えた客室
・信州の名産品を使用した創作和食

ホテルに到着すると、スタッフの方が素敵な笑顔で迎えてくださりました。また、お食事の際も丁寧に接してくださり、とても気持ちが良かったです。
また、私が利用したのは湖側の客室だったのですが、綺麗な諏訪湖が一望できるお部屋でした。特に夕方の景色は幻想的で、リラックスして客室で過ごすことができました。
また、夕食、朝食共に、信州の特産品を使用したお料理でバリエーションも豊富で様々な味覚を楽しむことができました。ありがとうございました。
ブログに更に詳しく体験記を書いてみたので、是非見て頂けると幸いです。
https://nari-kei.com/suwa_shinyu/

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月２０日に宿泊しました。
諏訪大社へ参拝するためにホテルを探している時に、こちらに四社めぐりバスツアーがあることを知りました。
連れて行ってもらえるだけで十分と思っていましたが、ガイド兼運転手の方の説明が大変興味深く、また楽しく、とても良い時間になりました。
その他の面でも、大変行き届いていると感じました。
例えば館内の廊下、客室内のトイレなど、あちこちに手すりがつけられていて、安心して過ごせるようになっていること。
館内のインテリアが工夫もされていて、落ち着いた雰囲気になっていること。
スタッフの皆さんが親切でありながら適度な距離感で対応してくださって、気兼ねなく過ごせたことなどです。
温泉もたいへん清潔感があり、お食事もとても美味しかったです。
またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供たちの夏休みの思い出にと長野へ旅行に行った際に宿泊しました。先に述べますと、２階だったので目の前の道が見えるのですが、そこに簡易トイレ？が並び目隠し的によしずの様なものがあり眺望的に不快で窓の傍に行くと見えてしまうので離れて湖を眺める形になってのでその点で総合★４としました。ただそれ以外は私的には気持ちの良い宿泊となりました。期間中毎日見れる花火も１０分と短いですが、子供が飽きずに楽しめる時間で、またその夜とても涼しく外に出て湖の畔で見ていても心地よく過ごせました。食事も普段の食事では食べないような創作和会席で自家製ドレッシングが気に入って普段もこれで食べたいねと話していました。メニューが秋物に変更されたばかりだったようで、配食毎に感想を聞かれましたが、その場だとなんとなくおいしかったですと言ってしまうこともあると思うのでアンケート形式で記入するタイプの方が率直な感想をもらえるのではと思いました。ものすごく高級感があるわけではありませんが費用対効果として充分で個室で頂けたのもよかったです。お風呂に関しては、まず清潔。脱衣所も目立つ髪の毛などなく大浴場の中も清潔感があったのがとてもよかったです。露天がないのは承知していたので不満はないですが、眺望の良い露天が設置されれば最強だと思います！そしてとにかくスタッフの対応が素晴らしいです。駐車場での出迎えから受付、部屋案内、電話対応、食事処、会計まで笑顔と心地の良い話し方、最後見送りをして頂いた方にチェックアウト後に少し周辺を散策するのに駐車していて良いか確認した際も快い返答をして頂いて最後まで気持ちよく過ごし宿を後にできたことがよかったです。どこにも残念なスタッフがいるもので、旅行の気分が台無しになることもあるのですが、こちらには一人もそのような方がいませんでした。ちなみに外出先でも親切な地元の方に遭遇したこともあり諏訪湖が好きになったので次回は別部屋でまた行きたいなと思える旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

無料の諏訪大社巡りがとても良かったです。近いので車で自分でも巡れますが、ガイドがあると興味の度合いが変わりますね。（普段無口な思春期の息子も珍しく面白かったとの感想でした笑）
お風呂に露天が無かった（立地上厳しいかと・・）ので一応4点にしましたが、足の悪い義母が部屋から花火を鑑賞できたことに感動していました。立地も、湖畔で行きたい観光場所に近く、ちょっとしたスタッフの方々の振る舞いに品があり、価格より上質な宿だったという感想を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7/25に宿泊しました。東京の八王子に住んでるので、諏訪は一番近い長野で、日帰りで来訪するところでした(笑)。今回は夫が、諏訪大社をじっくり見学したく、ゆっくりしたい、とのことで、お世話になりました。正直に申し上げると、お宿自体は、そこまで広くないし新しい感じもしなかったのですが、それを上回るサービスをしていただき、大変感激いたしました。ありがとうございました。どのスタッフの方も、ちょうどいい距離感と親しみやすさ、なにより親切に接してくださり、本当に気持ちの良い時間を過ごしました。お食事も、静かで落ち着いた空間で、おいしくいただきました。こちらも感動モノです。なかなか、しょっちゅう泊まることはできないと思いますが、機会があったら、またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8月に朝食のみのプランで利用。
・旅館と思って訪れたところ、ホテルのようなサービス、おしゃれな内装で清潔感があります。
・備え付けのシャンプー類はPOLAで、髪がパサつくことなく嬉しい。
・パナソニックのヘアアイロンが部屋にあり、娘が喜んでいました。
・食事処は個室で、くつろいで食事できた。スタッフの皆さんもとても丁寧でした。
・大浴場にあるかりん水サーバーは家族皆喜んでいただきました。私には甘かったので隣のウォーターサーバーで薄めていただきました。
・朝食時にコーヒーがいただけたら嬉しかったかなと思いました。
・フロントや駐車場のスタッフの制服もとてもおしゃれで、素敵でした。
・目の前の道路を渡ってすぐの湖畔で花火を見られて最高でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月