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上諏訪温泉 しんゆ(親湯) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 しんゆ(親湯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.65
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.12
  • 食事4.53
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 19:28:07

いつもお世話になります。
今回、初めて夕食付きのプランにしましたが、本当に過去に食べた事がないくらい素晴らしい味でした。特に蕎麦が絶品でした。
また、今回は私達夫婦の結婚記念日で泊まらせていただいたのですが、嬉しいサプライズもしていただきました。ここに載せてしまうと、他のお客様から要望されてしまうかもしれませんので、具体的な内容は伏せますが、とても心に残る想い出になりました。
それと、この事を多くのスタッフ様で共有していただけた事が、御宿全体で歓迎していただけているようで、素晴らしいと思いました。
豪華なホテルや旅客は数多くありますが、心に響くおもてなしができる御宿は、本当に稀有な存在だと思います。
ご縁があって泊まらせていただけて、本当に良かったです。
次回は仕事で利用すると思いますので素泊まりかもしれませんが笑また、必ず訪問したいと思います。
妻もお風呂がとても良くて、凄く癒されて記念になったと好評でした。
これを読まれた全員の方へオススメしたい旅館です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年07月14日 20:59:56

過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
結婚記念日という特別な記念日に当館をお選びいただき、お客様の心に残る想い出になれました事、大変嬉しく存じます。
また、お食事やスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お蕎麦は当館で打った自家製そばでございます。お口に合ったようで何よりでございます。
今回頂いた温かいお言葉はスタッフで共有し、今後、お客様のご期待に添える宿であり続けられるよう精進してまいります。

またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【光神◇12畳和室【湖側】】

サービス5

fumi127さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

fumi127さん [50代/女性] 2023年07月06日 22:57:04

ホテルのサービスの諏訪大社四社巡りに参加出来て良かったです。ですがそれぞれの場所での集合時間にもう少し余裕がほしかったです。御朱印を受け取るのにとても大変でした。
ホテル内もお食事もとてもお洒落で素敵でしたが、お部屋が思っていたより狭く、洗面も狭かったので少し使いづらかったです。
そして、何よりも姿見が無かったのが残念でした。鏡が洗面の所だけなので
全身が映る鏡を何処かに設置してほしいです。クローゼットの扉の裏側とか、、
そこだけが少し残念な所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年07月09日 15:23:37

過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、諏訪大社四社巡りをご利用いただき、貴重なご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
こちらは、大変好評を頂いているツアーの為、1日2便運行をしており、約3時間20分で四社をお楽しみいただけるスケジュールを組んでおります。
しかし、今回御朱印帳を受け取るのに大変な思いをされたこと、申し訳ございませんでした。
今後、より多くのお客様に快適にツアーに参加していただけるよう改善して参ります。
また、ホテル内や、お食事に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋に関しまして頂いたご意見は、今後皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。
今回残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、私共への身に余る評価を頂けました事、大変嬉しく存じます。頂きました心あるご意見は真摯に受け止め、今後より一層精進して参ります。
機会に恵まれまして諏訪にお越しの際は、再度当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日予約もOK!≪上諏訪温泉 しんゆ≫基本プラン
ご利用のお部屋
【山神◇6畳和室【山側】】

サービス5

rika0812さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

rika0812さん [50代/女性] 2023年07月02日 16:14:09

6月30日に友人4人で宿泊しました。館内、お部屋もお風呂も、お食事のお部屋も、フロントもどこも素敵で、スタッフの方々がどなたも親切で、何を聞いても、詳しく親切に接して下さいました。
お食事もこだわりや想いが詰まっていて、まさかの朝夕個室での食事にみんな大満足でした。アメニティも事細かな気配りがとても嬉しかったです。
浴衣とパジャマが揃っているホテルは初めてでした。
日本あちこち色々な温泉宿、ホテルに宿泊しましたが、
また、必ず伺いたいホテルです。この度は本当にありがとうございました。
とても満足な友人との旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年07月05日 16:21:11

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では館内や、お食事などご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から「また、必ず伺いたいホテルです。」と嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフで共有し今後の励みにさせていただきます。

是非、季節を変えてまた皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【光神◇12畳和室【湖側】】

サービス5

山ちゃん181さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

山ちゃん181さん [60代/男性] 2023年06月27日 21:52:28

ずっと行きたかった4社巡りに行けました。バスはたまたま貸し切りで、運転手さんには大変お世話になりました。諏訪大社についていろいろ勉強になりました。諏訪の花火大会は有名なのですね。ぜひ見に行きたいです。フロントの方や従業員の方の笑顔と接客の態度はすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年07月02日 21:43:57

先日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

諏訪大社の参拝バスご利用いただき重ねてお礼申し上げます。お楽しみいただけました様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の参拝バスは4社すべてを巡り、運転手兼バスガイドが地元出身者ならではの話も交えながら解説を致します。

また8月15日の諏訪湖湖上花火大会はコロナ禍で中止となっておりましたが、4年ぶりに開催されます。華やかで盛大な花火大会でございますので、機会ございましたら是非ご覧くださいませ。

従業員に関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のお声が従業員の励みになっております。お言葉に恥じぬようこれからも
精進して参ります。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【素泊】諏訪湖畔に佇む癒しの宿。自家源泉を愉しみつつリーズナブルに
ご利用のお部屋
【嘉景◇8畳和室【山側】】

サービス4

きちん3020さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

きちん3020さん [60代/男性] 2024年06月15日 15:19:59

ロビーにあったウェルカムドリンクが、デトックス水、冷たいお水等、暑い日だったのでとても美味しく嬉しかったです。
6階のリニューアルされた部屋に泊まりました。入った途端、とても素敵でテンションが上がりました。
コーヒーカップもグラスも素敵で綺麗、トイレも広く壁紙もとっても素敵でした。
部屋のドアの所にあった折りたたみの椅子が、椅子を履く時に便利でした。
又、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024年06月22日 21:24:11

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、今年の3月にリニューアルオープンした当館で全3室のみの和洋室でございます。
このお部屋からしかご覧いただくことのできない諏訪湖の景色と上諏訪の街並みをご一緒にお楽しみいただけましたら幸いです。
季節によって諏訪の景色も違った魅力がございます。是非また季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】諏訪湖畔に佇む癒しの宿。朝食は個室の料亭で気兼ねなく過ごす
ご利用のお部屋
【NEW◇山神◇和洋室【湖部分眺望】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 16:30:52

父の故郷が上諏訪なので小さい頃よく諏訪には来ていましたが観光等は殆どしたことが無く改めて諏訪観光をしてみたくて此方を選ばさせて貰いました。無料の諏訪大社四社バスツアーはガイドさんが説明してくださりとても有意義な時間でした。近くにはお蕎麦屋コンビニラーメン屋等あり湖畔沿いで目の前は遊覧船乗り場やレンタル自転車屋があります。
8畳間を12畳間(シャワー付き)にアップグレードして頂けました。食事もお風呂も満足でしたが有料の貸切風呂も入っておけば良かったかな。後部屋からの景色を望むなら其れなりの料金プランを選ぶべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024年06月07日 19:54:16

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
お父様との想い出の地の再訪に当館をお選びいただけました事大変嬉しく存じます。

当館の諏訪大社4社を巡る参拝バスは大変好評をいただいております。お楽しみいただけた様でなによりでございます。
貸切のお風呂は源泉かけ流しのお風呂をプライベートな空間でお楽しみいただけます。是非また上諏訪へお帰りいただく機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】平日限定◇50歳からののんびりお得な癒し旅を
ご利用のお部屋
【嘉景◇8畳和室【街側】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:19:45

非常に綺麗なホテルで、サービスの質も高いと思います。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024年05月24日 15:46:21

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

サービスやお食事に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もより質の高いサービスを目指し精進して参ります。

是非またのお越しをお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【光神◇12畳和室【湖側】】

サービス4

ナイリャンさんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

ナイリャンさん [70代/男性] 2024年04月20日 20:04:17

窓から湖の眺めは非常に良い。ちょうど桜が満開の時期だったので、きれいな桜並木を見ることが出来た。
接客は丁寧で気持ちが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024年04月22日 16:49:00

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

日々移り変わる諏訪湖の景色は季節によって様々な楽しみがございます。今回のご滞在では満開の桜並木をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お食事も季節によってメニューを変えておりますので、是非ご機会ございましたら季節を変えて上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【光神◇10畳和室ベッド【湖眺望】】

サービス4

デブおやじ1480さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

デブおやじ1480さん [70代/男性] 2024年04月20日 09:34:28

4月17日に宿泊しました。
スタッフの接客や食事周りの景観と大変満足したホテルでした。
又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024年04月22日 16:39:21

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

ご滞在に満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じいます。
また行きたいと思っていただける宿であり続けられるよう今後も精進して参ります。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。是非またのお越しをお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【美湖の雫】2022年8月リニューアル!露天風呂付客室スイートルーム◇諏訪湖一望の美景を独り占め
ご利用のお部屋
【美湖の雫◇露天風呂付き客室セミスイート【湖眺望5階】】

サービス4

均ちゃん8397さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

均ちゃん8397さん [60代/男性] 2023年11月22日 16:41:05

11月20日に「しんゆ」に宿泊しました。諏訪大社四社巡るバス旅がセットされて、楽しい思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年11月22日 19:59:51

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。諏訪大社4社巡るバスもご乗車いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の楽しい思い出となりました事大変嬉しく存じます。
是非また新たな楽しい思い出を増やしに上諏訪温泉しんゆへお帰り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【夫婦旅】ご夫婦カップルに◇お二人の記念になる特別な寛ぎ旅を
ご利用のお部屋
【NEW◇光神◇10畳和室ベッド【湖眺望】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:25:29

10月22日に家族で宿泊しました。ホテル全体は少々古いと感じましたが、食事がおいしくどれも上品な味でで、多すぎずにちょうどよい量でした。従業員の対応もとてもよく大変満足です。
畳のお風呂は滑る事無く優しくて良かったのですが、露天風呂がもう少し大きければよいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年10月26日 19:19:04

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

施設に関しましてはご不便おかけしてしまった点あるかと思いますが、日本の伝統美とアールデコの内装や、総タイル張りの大浴場はお愉しみいただけましたでしょうか。
お食事はご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。夕食は季節ごと旬の食材を使用したメニューをご用意しております。是非また季節を変えてお愉しみいただければ幸いです。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後も最高のおもてなしを目指して精進して参ります。

是非またのお越しをお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【山神◇10畳和室【眺望なし】】

サービス4

bettijjapanさんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

bettijjapanさん [70代/男性] 2023年10月22日 12:23:50

朝食のつけもの食べ放題は大変美味しかった。諏訪大社巡りの観光は大変良かった。運転手兼務観光ガイドが大変すばらしく大変良い大社巡りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年10月23日 20:41:38

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

朝食時の漬物バイキングは長野県産の伝統野菜を中心にご用意しております。お口に合ったようでなによりでございます。
また、諏訪大社4社を巡る参拝バスのご乗車ありがとうございます。ガイドを含めお愉しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後もよりご満足いただけるサービスをお届けできますよう努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】三食個室食で選べる昼食サービス付◇神秘なる諏訪湖に心癒される滞在を
ご利用のお部屋
【NEW◇美湖の雫◇露天風呂付き客室セミスイート【湖眺望5階】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 08:14:57

その土地の名産や旅館オリジナルのドレッシングなどを使った旬のお料理がどれも絶品だった。
また、それらを一品一品丁寧にご紹介してくださるスタッフの方自身がイキイキとされていて、旅館への愛を感じられた。
家族みんなまた泊まりたいと話していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年10月21日 21:55:32

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

今回のご滞在ではお食事をお愉しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。信州、諏訪の食材の魅力が伝わっていれば幸いです。
またご機会がございましたらご家族皆様でお越しくださいませ。
ご家族の皆様にも諏訪、しんゆの魅力を感じていただけますようスタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【光神◇12畳和室【湖側】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 20:17:32

リニューアルしていて内装は綺麗なのですが、一部畳にシミがあって気になった。 少し床が揺れた。夜、排水の音が気になった。
料理は美味しかったし、朝食のお漬物バイキングも楽しかった。
器がとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年10月16日 21:33:40

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

お部屋の件に関しましてご指摘いただきありがとうございます。せっかくのご滞在でご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。直ぐに確認し,ご快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
またお食事は器も含めお愉しみいただけた様子が伺え何よりでございます。

ご夕食は季節によって旬の食材を使用したメニューに変えております。是非またご機会がございましたら季節を変えてお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【嘉景◇8畳和室【山側】】

サービス4

yaakoraさんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

yaakoraさん [40代/男性] 2023年09月05日 22:37:46

8月に3泊4日旅行でのラスト日の宿にこちらを選択しました。ここは、お食事が大変美味しかったです。個室で気兼ねなくゆっくり食べることが出来ます。配膳係の方もとてもいい接客でした。器も盛り付けも良かったです。朝食の九谷焼の小皿セット素敵なこと。朝から幸せでした。残念なとこは部屋の古すぎる冷蔵庫と、向きの悪い使いにくいロッカー・・・このロッカーをなくして、パイプハンガーでもあった方がいいかなと・・・コンセントがグラグラでした。真夏だったので窓のとこの足元のカーペットがジメジメ濡れたようで気持ち悪かったったです。フローリングがいいかも・全身がうつせる鏡が壁かドアに有れば女性は助かります。また,利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年09月06日 13:46:48

過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

お食事に関しまして嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。器からお料理までご満足いただけたようで何よりでございます。九谷焼の器を使った華やかな朝食で朝から幸せにな気持ちになっていただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋の備品等につきましてはご不便をお掛かけし、またご不快な思いをさせてしまいましたこと大変残念でございます。今回いただいた意見を参考に、よりご快適にお過ごしいただけますよう見直しを行って参ります。

ご夕食は季節ごと旬の食材を使用したメニューでお愉しみいただけます。是非また季節を変えてお越しいただける日をお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【山神◇8畳和室【山側】】

サービス4

okpapa1223さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

okpapa1223さん [70代/男性] 2023年08月29日 16:28:16

2度目の利用でしたが、リニューアル後だったので以前とは趣が違っていて落ち着いたシックな雰囲気に好感が持てました。出迎えと見送りは変わらず丁寧で気持ちよく出発できました。また時間ができたらふらっと寄ってみたい宿のひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年08月31日 14:33:53

過日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。

当館リニューアル後は、アールデコと日本の伝統美を心掛けた内装になっております。気に入っていただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

是非また機会がございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【嘉景◇8畳和室【山側】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 15:45:18

花火は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年08月18日 22:01:59

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

花火をお楽しみいただけた様で何よりでございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、お部屋や、お食事もご満足いただけるよう、今一度見直しを行い改善に努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございます。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【8月15日】第75回 諏訪湖祭湖上花火大会を堪能!限定特別プラン
ご利用のお部屋
【山神◇10畳和室【眺望なし】】

サービス4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 20:10:49

お部屋が広くて大変綺麗です。湖が目の前で、夏の間毎日開催される花火も目の前で見ることができました。ヘアアイロンも用意されていて備品が充実していました。夜に翌日着る予定の服のしわに気づいたのですが、アイロンをお願いしたところほとんど待たずにお持ちくださいました。
電車での旅でしたがチェックアウトの際に送迎バスに乗せていただき駅まで送っていただけ助かりました。
お風呂は綺麗でしたが露天風呂がなかったです、湖の前ですので致し方ないとは思います。
朝食のみプランでしたが個室での食事でのんびりいただけました。
室内から廊下の話し声がきになることもなく、総じてくつろいだ気持ちで過ごせる良いお宿だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年08月12日 21:28:36

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

今回のご宿泊ではのんびりとお寛ぎいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。また、諏訪湖のサマーナイト花火も目の前でご覧いただけようで、今夏の思い出になっていれば幸いです。
お風呂に関しましてはお客様の安全を考慮し諏訪湖をご覧いただける露天風呂はございませんが、当館でしか味わえない総タイル張りの大浴場と若返りの温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館はご夕食も個室料亭でお召し上がりいただけます。ぜひまたご機会がございましたら当館のご夕食、季節によって旬の食材を使用した創作和会席をお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】諏訪湖畔に佇む癒しの宿。朝食は個室の料亭で気兼ねなく過ごす
ご利用のお部屋
【NEW◇光神◇10畳和室ベッド【湖眺望】】

サービス4

うさぎ9165さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

うさぎ9165さん [40代/女性] 2023年08月08日 13:46:29

総じて良かったと思います。温泉宿と言うより温泉ホテルです。道を挟んですぐ湖です。お食事も美味しく、お風呂はちゃんと広い大浴場です。旅の4泊目で荷物も多かったのですが、快く預かってくれてお部屋に運んでくれていました。チェックイン後入室までの間にドリンクサービスがある様ですが、その説明が一切されずそこだけ残念な点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年08月11日 20:26:09

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

お食事やお風呂に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。神秘的な諏訪湖と当館のお食事やお風呂で旅の疲れは癒されましたでしょうか。
また、ウェルカムドリンクに関しましてこちらのご案内不足で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちにスタッフで共有し今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。

是非またお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけますよう最高のおもてなしをいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
ご利用のお部屋
【山神◇8畳和室【山側】】

サービス4

みかづき3356さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

みかづき3356さん [40代/女性] 2023年08月04日 22:14:23

暑い中駐車場の入口での出迎えはとても助かりました
ホテルが沢山あると入口が何処か他の観光地でも迷う私なので
2013年16年と今回で3回目の利用です
その年その年でサービスが更新されてて
工夫されてるんだろうなと思いました
お部屋は広く入口がスロープだったり引き戸だったりバリアフリーに対応してます
ただ広すぎてお茶セットを運ぶにもテーブルが遠かったです
Nespressoを淹れるにもコンセントが近くになく私は脱衣所で淹れました…(どこが近かったのかな?)
また洗面所に化粧品を置いておく場所が狭かったです
あと2階に氷を取りに行ったら喫煙所の扉が全開でむせってしまい
くさっと言いながら
扉を閉めたらマッサージ室?の方と目が合ってしまいました(汗)
ここまでネガティブな事を書きましたが
スタッフの方たちはすべての方が丁寧で礼儀正しく気持ち良い対応されていて
リピートは間違いなかったと思います
ただどこでも思うのですが
露天風呂付きのお部屋に1人でも宿泊できればいいなと思うのです
これから社会環境も変わり1人ゆっくり過ごしたい諏訪湖で癒やされたい旅行客もいると思います
ここまで部屋は豪華でなくても部屋付きのお風呂が温泉だったり露天風呂だったら
癒やされた後の次への生活への活力になると思います!
3回目の今回もありがとうございました
いい時間が過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2023年08月06日 21:37:48

先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。
また7年ぶりに再訪していただけました事重ねてお礼申し上げます。

当館は昨年の12月末にリニューアルオープンをいたしました。今回ご宿泊いただいたユニバーサルタイプのお部屋は全てのお客様にご快適にお過ごしいただける内装を心掛けております。しかし今回のご滞在ではご不便をおかけしてしまい、また館内でご不快な思いをさせてしまいました事、私共の力不足を痛感しております。今後より多くのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。「またリピートしたい」と思っていただけるよう今後さらにおもてなしに磨きをかけていきたいと思います。
また、今回いただいたご意見を参考に時代のニーズに合わせたプランを提供出来ますよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
是非またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

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