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風呂1
ＢＯＢＹ０８１２さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- ＢＯＢＹ０８１２さん [60代/男性] 2023年07月26日 08:01:53
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娘家族(乳児)と一緒に利用しました。
食事を楽しみに行ったのですが、非常に残念でした。
食事会場は個室といいながら仕切りが天井まで届いていない個室で隣が宴会で大声のため、こちらは何食べてるかわからない有様
おまけに、スタッフはその宴会の方へ取られてかこちらの扱いはおざなり状態- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2023年07月27日 21:42:53
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先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
この度はせっかくのご家族様とのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、一番楽しみにしてくださっていたお食事をこちらの配慮が足りず、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
私共はご宿泊いただいているお客様全員が、しんゆでのご滞在を楽しんでいただけるようおもてなしを心掛けております。ですが今回お客様のお気持ちにすぐに気づきことができず、ご提案が遅れてしまいましたこと大変恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。すぐに全スッタフで共有し、皆様に最高のおもてなしをお届けできる宿であれるよう精進して参ります。
挽回の機会がございましたら誠心誠意おもてなしいたします。この度は貴重なお時間を割いて投稿いただき感謝申し上げます。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】平日限定◇50歳からののんびりお得な癒し旅を
- ご利用のお部屋
- 【NEW◇美湖の雫◇露天風呂付き客室スイート【湖眺望6階】】
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風呂5
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
部屋が暗い。眺望が、無いのは良いが、せめて照明はもう少し明るさが欲しかった。食事について、もう少し早く出して貰えたら嬉しいです。
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先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。皆様にご快適にお過ごしいただける部屋になりますよう改善策を考えて参ります。
お食事に関しまして、こちらの配慮が足りずお待たせしてしまいました事残念でございます。次回お越しいただける機会がございましたら、お客様のペースに合わせご提供できますよう努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ